None分类12
食用健康食品产生病变？
最近某报以头版头条的处理模式，报导一条震惊直销界，并造成社会议论的新闻。据该报报导，一男子因食用某公司健康食品导致皮肤产生病变，经荣总实验证实，皮肤病变与该公司健康食品有关。因此，法官认定该公司须负安全及卫生责任，判决应依双方和解约定书规定负赔偿之责。
应以终审判决为准
首先，让我们感谢该报对健康食品与消费者权益的重视，用头条新闻的处理模式报导此一判例。但同时也让人质疑此报导的公平性，因为这只是士林地院的判决，并非终审判决，孰是孰非尚未确定，而此处理方式必定会伤害该公司权益，并影响整个健康食品业界的发展，甚至误导社会大众对健康食品的消费意识。
在台湾，健康食品是属于争议性颇大的商品，但因此否定健康食品，采取负面报导，实在难以让人心服口服。如今世界各国纷纷重视健康食品，甚至立法承认健康食品存在的必要性，很多先进国家的社会大众早已把健康食品当做日常生活必需品。可惜台湾仍有很多医界朋友与社会人士坚持反对，除了否定健康食品外，还故意渲染个案来混淆视听，如此行径，真叫人痛心！
据了解，该公司贩售之健康食品，拥有多国专利，行销世界各国，并且来台多时，使用者甚多，很多消费者因使用该项产品而赢回健康。成千上万使用者的亲身见证与铁的事实不被报导，而以单一个案大肆渲染，这公平吗？况且此一个案的判决是否为事实，尚有待商榷，如果该项健康食品会产生皮肤病变，为何只有此一个案？而台中荣总临床实验可信度也值得怀疑，因为世界各国如此多消费者，并没有其他医学机构证实该项产品会造成病变。何况此项产品通过世界各国卫生当局安全检验，绝不会对使用者造成任何病变伤害。
不夸大健康食品疗效
健康食品是否有真正疗效，是否会引起不良后遗症，这是目前最具争议性的话题。而医生使用化学药物治疗患者，那化学药物是否有真正疗效，是否会引起不良后遗症，相信也是值得争议的问题。
健康食品与化学药物到底何种能让人赢回健康并且没有后遗症，使用者的亲身见证与铁的事实，最让人信服。消费者务必深入了解，做出最佳选择。
此一事件值得直销同业借镜，我们需要更重视产品专业训练，不可一味夸大产品疗效，而强力推销。同时在此纷争不断的社会，为了自身权益，更需强化危机处理与处理消费者的异议。
同时真诚地鼓励该公司伙伴，此时更要团结合作，相信公司、相信产品、相信法官会有更正确的判决。
（出处/直销世纪杂志第50期，1997/02/01）