成为最好的鼓掌部队
赞美与鼓掌，从来就不是我们从小就被培养的能力；所以，即使长大了，也不善于表达自己的情感。但是，要做好直销事业，第一步就是要懂得赞美别人，要懂得给别人掌声。
有人在网路上征求「鼓掌部队」，为某些活动活络场面、加温现场气氛，这样的事件竟然上了报；每到选举进入白热化，各个造势场合也都出现「人潮」，也许是「自动自发」，也许是「动员部队」到场壮大声势。
从小就没被训练要赞美
各家直销公司在年底或年初举办年会，展现过去一年来的营运绩效，在这个庆祝场合上，也都出现满满的人潮，大家互相较劲的也是「人潮」、「声势」。从举办的地点看参与的人数，就知道过去一年的绩效表现；从现场的声势热情，就可以预期来年依旧是成长丰收的一年。
周杰伦有一首歌「听妈妈的话」，歌词中很生活化的提到：「听妈妈的话，别让她受伤，想快快长大，才能保护她。」可以想见，「听话」是成为好孩子的重要行为表现。先不谈是否影响小孩的创造力，但肯定对于语言表达能力有所约束。
再者，每个人在成长过程中，一定曾经被大人要求「囝仔人，有耳没嘴」，也许是善意的想要训练「把话听清楚，把意思听懂」的能力，但是这种压抑著不让说话的结果，却先造成我们不善于、不随便、不应该表达自己的看法与想法。长此以往，惜字如金，说话成了最大的挑战，更遑论要赞美别人。
有个家长会的场景，老师在黑板上写下4道非常简单的算式：
2+2=4
4+4=8
8+8=16
9+9=20
家长们纷纷指正：「错了！错了！第四题错了！」老师转过身来，慢慢地说：「我是写错了一道题，但是前面三道题都是对的，有人夸奖吗？」「就好比，我在一整张白纸上，涂上一个黑点时，大家看到的是黑点，还是白纸？」
有时候，我们兴高采烈地要跟挚友闺蜜分享一份好吃美味的点心，但是得到的回应可能是：这太甜了、吃了会胖、我刚刚吃过点心了……一盆冷水（甚至是冰水）立马从头顶浇下，前两天才指定要吃，怎么过没几天就变了样？
中年发福的好友，有感于年纪渐长、体力渐衰，基于健康考量，在聚餐时对著亲朋好友信誓旦旦，想要开始跑步瘦身，但是身旁的老婆却冷不防地说：「你肥成这样跑得动吗？」当下这位好友真是情何以堪！
赞美出于真诚，就能赢得好感
类似的故事，每天在我们周遭以「不同的场景、相同的意涵」上演著。批评挑毛病永远比赞美和掌声来得简单、且容易发生。也许你要说：我只是心直口快、说话比较直、刀子口豆腐心、没有恶意。即使伤到人，也是一副无辜样，甚至认为：做人不要太矫情，不要讲一些虚伪的话，有三分颜色也不要硬开起染坊。完全我行我素，就算伤到别人的心也与自己无关。
赞美与鼓掌，从来就不是我们从小就被培养的能力；所以，即使长大了，也不善于表达自己的情感。但是，接触直销产业后，许多训练课程都提到，要做好这份事业的第一步，就是要懂得赞美别人，要懂得给别人掌声。赞美可以打开人与人之间封闭的心；赞美是人际相处间绝佳的催化剂和润滑剂；赞美是促进团队快乐氛围的美妙声音；赞美是打破陌生感、促成彼此信任的重要基石。
长大、出社会、被要求，才开始学会赞美；所以，我们的赞美面对陌生人大都从表面开始：你好美、你好帅、你的发型（服装、饰品、打扮）很适合你；当然也曾经夸张地说：惊为天人、前无古人后无来者、全国（世界、全宇宙）第一、超级无敌……无论如何，赞美只要发自内心、出于真诚，就能赢得对方的好感度。
但是，赞美要说得恰如其分，要有「你懂我」的知音难寻，真的需要多练习。大部分的人，期望在能力上被肯定、在价值上被看见，所以，「你今天表现这么顺畅自然、有信心，在家有偷练哦！」、「因为有你，我们团队这次的表现才能如此亮眼！」、「像你这样的年纪，能有这样的表现，真是令人惊讶！前途不可限量。」
打开欣赏的眼睛和心灵
回应赞美也很重要。我们做人太客气，通常以「没有啦！」「哪有啊！」「你不甘嫌！」「你乱讲！」来回应，这几句话都不建议用，因为太过客套，反而婉谢了赞美的好意。其实，大方地表达「您的赞美，我收到了」、「谢谢夸奖，我会继续努力！」「您肯定刚吃过蜂蜜，嘴巴这么甜！」如此，双方都能在最愉快的氛围下，建立良好的互动关系。
有句话说：「不是没有美的事物，是你没有发现美的眼睛；不是没有发现美的眼睛，而是没有发现美的心。」每个人都有值得称赞的地方，只是你没有打开欣赏的眼睛和心灵。
感谢，是一种掌声，也是一种赞美。伙伴们上台经常会感谢上线不离不弃、感谢下线伙伴一起努力打拼、感谢旁线伙伴无私支援协助，但是这样的感谢如果能伴随著真情小故事，一定更有力道，更能撼动人心、感动天地。
感谢，应该要回归原点、反求诸己。从内心出发，感受你的感谢对象给予自己的支持力。因为感动力和共鸣度，影响群众有共同的电波互动，一起把这份感动催化于掌声中，热情实现，让自己成为最棒的鼓掌人，也带动周遭的亲朋好友成为最棒的鼓掌部队。