为什么他不愿意加入你的直销事业?
为什么你的客户总是不加入你的直销事业呢?除了公司、产品、制度的原因之外,还有另外5个他内心没有说出来的真正原因。你必须知道这5个原因,才能大幅提高你的成交率。
你有没有那种跟客户(不论是陌生客户还是朋友)坐下来聊了很久你的直销事业,但最后他还是找了一堆理由拒绝你的经验?有,对吧!
再来,你有没有那种带朋友或辛苦开发来的客户去听商机说明会(OPP),尽管台上讲师讲得热血沸腾,现场又激励又感动的,但你朋友还是无动于衷,不想加入你的直销事业的经验?相信答案也是「有」,对吧!
每间直销公司都很好,那为什么你的客户总是不加入你的直销事业呢?除了公司、产品、制度的原因之外,还有另外5个他内心没有说出来的真正原因。而这5个原因是以前我问卷调查出来的结果,在这边与你分享。
一、他根本不了解你在说什么
很多人在解说自己直销事业时常常说不清楚,通常是因为对于自己公司的相关资料不了解。这种状况大多会发生在解说制度上,因为大多数的人在听制度说明时,有些细项的部分会搞不清楚,问题较多,如果你无法及时解答,又没有一个好的应对措施,容易让对方觉得你是谁啊?什么都不懂,还想来跟我说!
简单说就是,若无法完整传达你的直销事业是什么的话,会降低对方对你的信任感。如果一个连自己在做什么事情都无法完整说清楚的人,你敢跟他买产品吗?你愿意跟这种人一起打拼吗?
- 对你没有信任感,也不觉得你能帮助他
一个人要跟另一个人购买东西,需要有十足的信任感。然而,即便当你和他有点基础的信任感,他是否会觉得你能帮助他?
你跟你的朋友间有很好的信任感,当你找他加入你的直销事业(假设他并不排斥这个产业)的时候,他会答应吗?答案是:「不一定。」为什么?因为他会思考你真的能够帮助他吗?讲得直白一点就是,你真的能够帮助他经营好组织、使用好产品吗?毕竟就算是好朋友,要一起打拼一个事业,你能够帮助他多少?他还是会思考的。
就好比你想减肥,你要去跟一个减肥成功的瘦子请教方法,还是去找一个还在努力中的胖子?经营直销也一样。所以你要想办法在客户心中看起来是一个「已经成功或一定会成功的人」,这样他才会认为你真的能够帮助他。
三、不觉得你讲的方案是有效的
有些人在跟客户介绍直销事业的时候,会这么说:「你只要每个月都推荐2个人,然后这两个人也每个月都推荐2个人,按照这样的方式复制下去,2、4、8、16、32、64……24个月过后,你的组织人数就会有1600万人(2的24次方)。」
你认为他听到这话会觉得很激励吗?不会的!他会觉得你提供的方案不切实际。但老实说,你讲的内容,就数字以及组织倍增学的原理来说,的确是这样没错啊,只是就实际达成面来看很难做到。讲个比较实际的:「如果这间直销公司有200万个会员,下个月会倍增成400万个吗?」好像不会,对吧!
所以和客户沟通的时候有一点很重要,你提出的事业收入方案或者计划,不要让人感觉太大,或者太不切实际。也许你会觉得这和我们加入直销事业的初衷不同啊,我们就是要有大梦想啊,怎么可以缩小自己的格局?
那我要告诉你,抱歉!你没有办法要求一个3岁的小孩能听懂马云在说什么,因为你面对的这个人,他目前还没有这么大的格局,所以你必须先用他能够理解的话语跟他沟通,等到他进到你的世界、被你影响和启动之后,再来要求他能看到更广大的天空。
- 不相信他能做到(重要原因)
大部分的人对自己都不是很有自信,尤其是在他不熟悉或没碰过的领域更是如此,所以他不相信自己能够做到。
这时候你必须激励他、鼓舞他,让他相信并且看到你所看到的东西。你要知道,销售就是让对方看到他现在还没看到的东西,并且让他相信他能走过那个过程并达成这个结果。这个部分比较困难,但却是最重要的。
解决方案很简单,3个重点而已:
- 请你把他加入之后该做的事情简单化,并且提出SOP让他知道该如何执行(Ex:重复简单执行5个步骤,1年后你将可以月入6位数,新人90天启动计划……等)。将他加入后要执行的方案列出来,并且让他看起来比较容易执行。
- 请你把事情成败的关键放到你、以及你的团队、还有团队的系统身上。就像我前面所说的,每个人对于自己通常是比较没有自信的,所以不要让他觉得达成这件事情要全靠他一个人,要让他知道要达成这件事情的过程会有你在一旁辅导他,而且团队会给他强大的资源和辅助,只需要按部就班,任何人都能够达成。
- 提供一些成功的案例。因为当他看到别人做到了,也会相信自己可以做到。
五、他觉得同样的方法别人可以成功,但他不行
这个和前面的概念差不多,也是源自于对自己的不相信。就是当你给他看了很多的成功案例后,他会觉得——这个人口才很好啊,这个人还是学生、所以没有经济压力、可以全职冲刺啊……等,总是有一堆理由告诉自己:「别人可以做到,但我就是没办法做到这么好。」
解决的唯一方法就是激励他,如果你没办法激励他,可以尝试带他去会场或者你们的直销大会,因为他需要被那种会场的氛围刺激一下。让他重新点燃对于成功的渴望,并且再一次的相信自己。
