直銷要更懂得為「她」著想
女性參與直銷的比例高達7成，在這個以女性為主力的產業中，要提升產值，直銷公司應該思考出更貼心、更符合女性經營者與消費者需求的方案，進而達到建立忠誠度、鞏固組織的目標。
公平會公佈去年訂貨直銷商的性别組合，女性佔比70%，而女性領取獎金的比率為70.49%，回顧過去10年的佔比都在這個數字附近，這些數字的背後，是不是值得我們去探討，女性比男性更熱衷直銷嗎？還是女性更適合做直銷呢？若是女性適合做直銷，是因為女性對美容保養品、清潔用品、衣著、寢具及厨具等直銷產品較有感，那也只佔26%左右而已；為何女性會比男性高出4成的參與率？
另有一個很有趣的統計數字，傳統行業的創業主，女性只佔3.6%，平均年齡47.6歲；而線上創業主，女性佔50.1%，平均年齡32.6歲；從這個數字更看得出來，創業門檻及經營模式是影響女性創業的主要因素。
一般傳統行業若需要體力或長時間的投入，往往是女性創業的障礙點，而線上創業的門檻不高、時間彈性，自由發揮空間很大，容許更多女性在線上創業，同樣發生在直銷的創業平台上，女性情感上的表現較強，像關心、細心、耐心、家事、社交等特徵，成就了女性創業的－片天。
既然女性的佔比超過7成，每家公司應針對女性的需求，思考如何提升滿意度，進而對公司產值更有貢獻。還記得10年前女性自駕車開始風行，除了迷你車款競爭火熱化，售後服務的内容强弱，成為車商的行銷焦點，像福特汽車首推Lady's Club，這個維修專區粉紅色佈置及貼心咖啡，受到許多女性車主喜愛，帶動小型車的銷售；而在直銷產業，可以運用哪些策略來貼近「她們」、讓女性直銷商黏著度更高？我提供幾點建議做為經營女性直銷商的策略：
- 提升CP值
多推出全家人都可使用的產品，其中包括了老中青均可使用的保健食品、日化用品，女性直銷商多半是家中包辦採買的主人，若公司提供全方位的產品，除了採購家庭日化用品外，還會為先生買保肝品，為小孩買頭好壯壯的魚油，或者為父母親買保膝防老的機能保健產品；因此，推出以全家用品超值套裝的促銷方案，往往都能受到歡迎，進而提升業績。
- 增加互動度
現今女性直銷商不論是單身或家庭主婦，生活都是緊湊忙碌的，如何傳遞有價值及關心的訊息到她們手中，我們可利用便利的線上媽媽網或FB，提供小孩教育、衛生安全、食安環保、職場文化等資訊，歡迎她們貼文互動，用個人真實的圖文分享心得，甚至舉辦親子及公益活動，全家健走、戶外生態教學、露營野炊等等。
我曾經在2012年5月帶領1000多個夥伴，到雲林的崙背鄉種下2783顆樹苗，防止冬季濁水溪口的沙塵暴，看到家長帶著小孩親手種下樹苗，以及爸媽為小孩解釋樹林對生態重要性的景象，真令人感動，到現在這個為地球綠化的活動，大家仍津津樂道。
- 建立忠誠度
雖然直銷靠的是口碑行銷，但若不能讓女性直銷商建立認同感以及歸屬感，女性直銷商還是不會買單的。因此從公司電腦的大數據中，找出購買的行為歸納分析，透過客服人員聯絡追蹤，給予續訂或增購獎勵方案，把喜好型消費者轉變到習慣性忠誠直銷商。
我曾經設立客服Call Out系統，透過季贈品活動，到第三個月把要拿到高標贈品準名單列為聯絡對象，經過客服人員外撥，達標率高達99%。所以獎勵活動不只是内容的強化，若能利用大數據的輔助，更能聚焦導引成為忠誠直銷商。
- 鞏固組織網
女性直銷商經營直銷事業的優點，在於比男性有更强的社交及親和力，若能在組織運作上，協助她們建立系統化的連結網絡，強化進人的方法，再加上有效的組織培訓，尤其在目標管理上，利用電腦報表，就組織的結構，培育經營者，當女性直銷商動機上想要成就一番事業時，她們朝目標前進的力量相當強大。像安麗的陳婉芬、八馬的周麗卿、如新的陳明珠、雅芳的林春金在各家公司都能長時間堅持到底，努力不懈，成為優秀領導人，都是直銷創業的典範。
既然女性直銷商為直銷業撑起了大半個江山，我們對女性直銷商當然需付出更多的認同與支持，得到的回饋無疑也會更大。惟有重視她們的需求，善用女性的特質，提供更貼心及更有價值的服務，女性在直銷業的創業，我相信比線上創業有更大的舞台。