直销要更懂得为「她」著想
女性参与直销的比例高达7成，在这个以女性为主力的产业中，要提升产值，直销公司应该思考出更贴心、更符合女性经营者与消费者需求的方案，进而达到建立忠诚度、巩固组织的目标。
公平会公布去年订货直销商的性别组合，女性占比70%，而女性领取奖金的比率为70.49%，回顾过去10年的占比都在这个数字附近，这些数字的背后，是不是值得我们去探讨，女性比男性更热衷直销吗？还是女性更适合做直销呢？若是女性适合做直销，是因为女性对美容保养品、清洁用品、衣著、寝具及厨具等直销产品较有感，那也只占26%左右而已；为何女性会比男性高出4成的参与率？
另有一个很有趣的统计数字，传统行业的创业主，女性只占3.6%，平均年龄47.6岁；而线上创业主，女性占50.1%，平均年龄32.6岁；从这个数字更看得出来，创业门槛及经营模式是影响女性创业的主要因素。
一般传统行业若需要体力或长时间的投入，往往是女性创业的障碍点，而线上创业的门槛不高、时间弹性，自由发挥空间很大，容许更多女性在线上创业，同样发生在直销的创业平台上，女性情感上的表现较强，像关心、细心、耐心、家事、社交等特征，成就了女性创业的－片天。
既然女性的占比超过7成，每家公司应针对女性的需求，思考如何提升满意度，进而对公司产值更有贡献。还记得10年前女性自驾车开始风行，除了迷你车款竞争火热化，售后服务的内容强弱，成为车商的行销焦点，像福特汽车首推Lady's Club，这个维修专区粉红色布置及贴心咖啡，受到许多女性车主喜爱，带动小型车的销售；而在直销产业，可以运用哪些策略来贴近「她们」、让女性直销商黏著度更高？我提供几点建议做为经营女性直销商的策略：
- 提升CP值
多推出全家人都可使用的产品，其中包括了老中青均可使用的保健食品、日化用品，女性直销商多半是家中包办采买的主人，若公司提供全方位的产品，除了采购家庭日化用品外，还会为先生买保肝品，为小孩买头好壮壮的鱼油，或者为父母亲买保膝防老的机能保健产品；因此，推出以全家用品超值套装的促销方案，往往都能受到欢迎，进而提升业绩。
- 增加互动度
现今女性直销商不论是单身或家庭主妇，生活都是紧凑忙碌的，如何传递有价值及关心的讯息到她们手中，我们可利用便利的线上妈妈网或FB，提供小孩教育、卫生安全、食安环保、职场文化等资讯，欢迎她们贴文互动，用个人真实的图文分享心得，甚至举办亲子及公益活动，全家健走、户外生态教学、露营野炊等等。
我曾经在2012年5月带领1000多个伙伴，到云林的仑背乡种下2783颗树苗，防止冬季浊水溪口的沙尘暴，看到家长带著小孩亲手种下树苗，以及爸妈为小孩解释树林对生态重要性的景象，真令人感动，到现在这个为地球绿化的活动，大家仍津津乐道。
- 建立忠诚度
虽然直销靠的是口碑行销，但若不能让女性直销商建立认同感以及归属感，女性直销商还是不会买单的。因此从公司电脑的大数据中，找出购买的行为归纳分析，透过客服人员联络追踪，给予续订或增购奖励方案，把喜好型消费者转变到习惯性忠诚直销商。
我曾经设立客服Call Out系统，透过季赠品活动，到第三个月把要拿到高标赠品准名单列为联络对象，经过客服人员外拨，达标率高达99%。所以奖励活动不只是内容的强化，若能利用大数据的辅助，更能聚焦导引成为忠诚直销商。
- 巩固组织网
女性直销商经营直销事业的优点，在于比男性有更强的社交及亲和力，若能在组织运作上，协助她们建立系统化的连结网络，强化进人的方法，再加上有效的组织培训，尤其在目标管理上，利用电脑报表，就组织的结构，培育经营者，当女性直销商动机上想要成就一番事业时，她们朝目标前进的力量相当强大。像安丽的陈婉芬、八马的周丽卿、如新的陈明珠、雅芳的林春金在各家公司都能长时间坚持到底，努力不懈，成为优秀领导人，都是直销创业的典范。
既然女性直销商为直销业撑起了大半个江山，我们对女性直销商当然需付出更多的认同与支持，得到的回馈无疑也会更大。惟有重视她们的需求，善用女性的特质，提供更贴心及更有价值的服务，女性在直销业的创业，我相信比线上创业有更大的舞台。