玫琳凯：蔡宜安 让人生更美好的黄金法则

从高端保养品产业转入直销，蔡宜安感受到巨大的文化冲击，从一开始匪夷所思，到现在全然接受玫琳凯的企业文化，并且落实在工作与生活中。她在玫琳凯公司体验到《玫琳凯之道》书中的智慧，无论是不是直销人，她相信这本书都可以为读者的人生与家庭带来启发与改变。

图片提供／玫琳凯台湾分公司

玫琳凯之道

作者：玫琳凯˙艾施（Mary Kay）

译者：玫琳凯台湾分公司编译小组

出版：商智文化

经常一身黑、白、灰的俐落穿著，台湾玫琳凯总经理蔡宜安在7年前一直是在高端彩妆保养品牌服务，工作时讲求速度与绩效，所有跟工作无关的事务，如家庭生活或个人兴趣，在职场上都不会被讨论，影剧作品里的高冷女强人，大约就是她当年的形象。

「加入玫琳凯，才知道工作环境是可以有人味的。」从来没接触过直销产业的蔡宜安，初来乍到时，曾因为有人问她孩子多大而百思不解：「这跟工作有什么关系？」7年过去，外表、穿著变化不大，蔡宜安对人生、工作、家庭等各方面的想法，却有了极大的转变。

从爱情小说中得到时尚启蒙

说到穿著风格，「我是从香港作家亦舒的小说中被薰陶的，」蔡宜安谈到少女时期阅读的小说眼睛亮了起来：「她的数十部作品，大部分的情节我到现在还记得，回头去看，里面提到的感情观、人生观，当然，还有她对时尚的看法，丝毫不过时。」透过阅读不仅形塑出时尚风格，她更从科幻小说中获得源源不绝的创意。

「没错，我说的正是倪匡！」倪匡书中常提问各种我们平常不会想到的事情，她举例：「为什么人类要有头发？」「有没有想过，我们也许是外星人的宠物？」答案可能非常天马行空。这种不设限的想像，对于毕业后就走行销专业的蔡宜安，却带来了莫大的帮助。「这对兄妹对我内外在影响很大。」手机里早就下载了两位作家的作品全集，需要灵感养分时，滑开哪本，就读哪本。

曾经不赞美人，也怀疑被赞美

以往蔡宜安的高冷，并不只表现在穿著上，在工作的交谈上更是充分展现。习惯条列式的祈使句，交派了工作，下一步就要看到完成的进度，黑白分明，没有模糊地带。「我不赞美别人的，」处女座的蔡宜安说：「别人赞美我时，我还会怀疑对方有什么企图呢！」

在充满赞美的直销环境中，蔡宜安刚开始还真的说不出口，「后来，我告诉自己为什么不尝试看看？」自此，她才发现，赞美、鼓励对人的帮助有多大，不但让沟通更顺畅，也让工作执行更有成效，「我们常会说，赞美到你成功。」蔡宜安也将赞美用在家庭教育中，让女儿成为充满自信的孩子。

信仰第一、家庭第二，事业排老三

玫琳凯女士说：「信仰第一、家庭第二、事业第三。」虽然宗教信仰不同，蔡宜安认为，信仰的确是生命中很重要的元素，而事业跟家庭的顺序曾经让她困扰，但是，「在玫琳凯，你可以不用因为工作而错过了孩子成长阶段的重要事件。」

「你希望别人怎样待你，你也要怎样对待别人。」这是玫琳凯企业文化中最重要的黄金法则，「时时让他人觉得自己很重要，也是玫琳凯女士十分强调的原则。」蔡宜安将玫琳凯的文化在行动中落实，为生活带来更多成就与快乐。

「我希望自己在玫琳凯为提升整体产业持续努力，将来女儿长大，会因为妈妈身为直销产业的一份子而感到荣耀。」近来致力让品牌年轻化，不仅要丰富女性生活，蔡宜安期盼，玫琳凯的伙伴能够成为女性的榜样，「而这本《玫琳凯之道》改写了我的生命，相信也能为你带来启发与改变。」