2018 台湾直销产业发展概况的调查报告摘要与重点分析（三）
三、产品类型与通路整合概况
■ 保健食品与美容保养品业绩均各衰退约30亿元
本次调查将直销事业销售商品或服务种类，分成14大类，仍以营养保健食品为主要销售商品，销售家数高达282家（占总家数81.50%），且营业额503.70亿元居所有商品类别之冠，占营业总额的60.67%；其次为美容保养品，销售业者有194家（占56.07%），营业额为130.24亿元，占营业总额之15.69%；而销售清洁用品的有116家（占33.53%），营业额为44.73亿元，占营业总额5.39%；第四为销售其他商品（包括精油、开运商品、一般食品等）的有109家（占总家数31.50%），营业额为39.17亿元，占营业总额4.72%。
前4大销售商品类别的事业家数及营业额排序相同，且这4类商品营业额合计已占营业总额86.47%。比对2017年的数字，前3大销售商品类别，营养食品和美容保养品的营业额均较2017年减少，营养食品减少约30.72亿元、美容保养品减少约30.87亿元，而清洁用品部分则是增加约1.08亿元。
表七、2018年直销商品或劳务销售概况
商品名称
家数
结构比（%）
营业额（百万元）
占营业额比（%）
总计
346
100.00
83,027.26
100.00
1. 营养保健食品
282
81.50
50,369.79
60.67
2. 代餐食品
20
5.78
2,092.54
2.52
3. 美容保养品
194
56.07
13,024.20
15.69
4. 清洁用品
116
33.53
4,472.78
5.39
5. 健康器材
34
9.83
961.30
1.16
6. 净、滤饮水器材
55
15.90
2,432.20
2.93
7. 衣著与饰品
38
10.98
2,076.27
2.50
8. 寝具
20
5.78
981.70
1.18
9. 图书文具及录影音带
31
8.96
227.90
0.27
10. 厨具、餐具
15
4.34
88.86
0.11
11. 资讯商品
13
3.76
440.62
0.53
12. 服务类商品
14
4.05
832.37
1.00
13. 骨灰罐与生前契约
3
0.87
1,109.25
1.34
14. 其他
109
31.50
3,917.49
4.72
从趋势图来看，营养保健食品维持强劲的上扬走势，以59.06%的高占比，成为撑起直销业绩的大宗，如果把代餐食品也纳进来，两者合计的营业额占比超过6成，可以预期的是，随著现代人保健意识提高，这个区块的业绩应该还会继续成长。
- 一半以上直销事业提供网路订购
2018年采行网路行销的直销公司共185家（占整体家数53.47％），较2017年的使用比率提升5.09个百分点。其中，提供网路订购机制的有177家（占总家数51.16％），设立网路商城的有143家（占总家数41.33%），二者皆有的事业有135家（占总家数39.02%），可知目前直销事业采行之网路行销方式仍以网路购物为主。
- 5成以上直销事业透过官网推广业务
直销事业透过网路媒介推广业务的有206家（占总家数59.54%），其中以透过事业网站方式行销居首（185家，占总家数53.47%），其次为透过脸书粉丝团（49家，占总家数14.16%），事业YouTube频道（16家，占总家数4.62%），事业LINE帐号（14家，占总家数4.05%），行动应用程式（APP）和其他居末（各2 家，占总家数0.58%）。
表八、2018年直销事业透过网路媒介推广业务概况
事业家数
占总家数比（％）
总计
206
59.54
事业网站
185
53.47
脸书粉丝团
49
14.16
事业LINE帐号
14
4.05
事业YouTube频道
16
4.62
行动应用程式（APP）
2
0.58
其他
2
0.58
仅46家直销事业运用直播推广
直销事业运用「直播」进行多层次传销之推广有46家（占总家数13.29%），推广内容以传销商教育训练课程（24家，占总家数6.94%）居首，其次为公开说明会（OPP）（23家，占总家数6.65%），年会、表扬大会或新品发表会（21家，占总家数6.07%），其他（6家，占总家数1.73%）。
这几个数据和2017年的调查结果相差不大，直销事业对于直播这项新媒介的应用，似乎尚待教育推广。
四、对未来营运看法
至于对未来营运的预期，有144家（占总家数41.62％）事业预期2019年营业额将较2018年增加，预期持平者有148家（占总家数42.77%）。
至于对未来经营可能面临的问题，仍以担忧市场不景气居首，占总家数比高达56.65％，这个比率也是近10年来最高的一年，其他依次仍为非法多层次传销事业的破坏（45.66％）、同类产品竞争加剧（43.93％）、直销商人数渐减（40.46%）及市场渐趋饱和（32.37%）。