暴风雨过后的重建 记「权健、华林事件」后的市场状况

这次暴风雨引发的灾难其实是冰冻三尺非一日之寒，此次灾难是为过往累积下来的问题在还债。中国的直销经营可以说是畸形发展，对于灾难的抵御能力本身就差，任何的经营都有它的经营本质，只有回归本质，才能有很好的灾难抵抗能力。

自去年12月底爆发了「权健、华林事件」的暴风雨后，时至今日，事件终于慢慢平复下来。过去数月所发生的事情，笔者就不再占用篇幅叙述了，请读者朋友翻看前几期的分享吧。这场暴风雨，可以看待成直销／类直销／保健品行业的一场灾难。这场灾难对市场有怎样的冲击？市场又是如何进行灾后重建呢？笔者将就此与读者们进行分享。

多家企业业绩直接砍半

这场风暴到现今，基本上让大部分的直销／类直销企业的市场经营处于停摆或半停摆的状态。如何停摆呢？

先从消费者说起吧。这场暴风雨冲击的是保健市场，让保健行业的信息透明化了，影响了消费者对保健行业的信心，对保健商品产生了信任危机。一般的消费者采取的措施是不吃、不用保健商品；原先忠实的消费者，则减少使用量。正因为消费者们有这样的消费心理，也导致以产品为导向的企业受到巨大的冲击。前三甲的直销企业、老牌直销企业（M公司、H公司、N公司等）销售业绩都下跌50％以上。

再说说市场团队吧。国内90％的企业都是以双轨制度为主体，制度决定了市场的导向，市场的业绩基本上来自于进人，而市场的新人则来自于招商会议，在百日行动的期间，基本上全国的会议都是暂停的，没有会议就等同没有进人，市场团队的业绩收入大受影响，就连W公司、A公司、M公司等行业巨头的团队，业绩收入都损失了过往的半数以上。

这次的灾难动摇了从业人员对行业的信心，动摇了对企业的信心，大量的业务人员离开行业，回归到打工的队列，或者跳到更高风险的资金盘、金融盘、币圈。

聚会泰半停摆影响进人

最后说说直销／类直销企业的情况。消费者、经营者的大量流失，动摇了公司的业务根基。会议开不了，直接导致新人进不来、老人留不住的恶性循环，1～4月份全国直销行业的业绩跌幅平均值为73％左右。企业在煎熬中生存。这种情况直接影响了企业老板的心态。据笔者所知，就有2家外资拿牌企业正在向商务部递交或准备递交退出直销经营的申请，有数家内资企业已经暂停或不再从事直销经营。

那么在这种情况下，企业与市场团队是如何面对的呢？先说企业吧，有一些公司不是正面地面对问题，而是负面地处理问题。

如外资M公司，在4月份就启动了大幅裁减行政员工的第一波行动，据悉还会有第二、第三波的裁减行动。M公司是老牌直销企业，在1～4月份，业绩下降超过50％，从财力上来说，还不至于到了山穷水尽的状态，这种处理问题的方式，不免有撤资之嫌。

也有老牌内资企业Z公司，缩减公司办公场地、人员精简了60％，就连邮寄费等小金额费用都限制报销。上述两个例子是典型的负面处理问题，也有更多的企业是积极面对问题，通过主动的方式来回复市场。如W公司，对外部积极承担社会责任，并向社会广而告之；对内部严格规范市场行为，并加大对优质产品的推广及促销力度。

市场经营团队又是如何面对的呢？很多团队领导人是以积极的态度面对的，他们加大对市场骨干的培训，进行团队建设的活动，提高市场的信心与凝聚力，增加小型活动的频率，更积极地做好消费者的服务跟进等。也有反面的，有些团队领导人是用强压式、威逼利诱的方式迫使骨干留下，把问题推向公司、推向社会，为自己的业绩下降找借口。

风雨过后，彩虹将会再现

笔者浅论：这次暴风雨引发的灾难其实是冰冻三尺非一日之寒，此次灾难是为过往累积下来的问题在还债。中国的直销经营可以说是畸形发展，对于灾难的抵御能力本身就差，任何的经营都有它的经营本质，只有回归本质，才能有很好的灾难抵抗能力。在本期的分享中，就举了几个不同的例子，读者不难看出其中端倪。

首先，在灾难过后，应该是正面面对。本次灾难的根源，是消费者对保健行业、对直销行业的信任危机，因此，不论企业还是市场团队，都有责任去为行业正名，用真诚、用行动、用优质的产品重塑消费者、社会的信心与信任。再而，是回归经营的本质，以产品为导向，去掉过往的浮夸，做好行业特有的个性化服务。次而，开源节流，与时俱进的调整策略。

灾后重建是需要时间累积的，相信重建后的市场将会越来越规范，越来越好。企业主们、经营者们、读者们，只要大家都是行业的从业者，都有义务并肩携手重建行业的家园。风雨过后，彩虹将会再现！