教育让成功得以传承

人往高处爬，水往低处流，一位杰出的直销领袖在到达该公司的最高阶时，除了不断延续组织经营的任务外，还要攀向何处？ 许多直销领袖在业绩一路上扬的过程中即已做好了自我规划，因为每一个阶段均有更高远的目标，所以不致在「行到水穷处」时，无法坐看云起，柳暗花明无处可寻之下，只好跳槽「另一村」。 生涯规划教育为先 直销业要跻身企业的领域，必须针对教育训练作通盘整体且全方位地规划，放诸天下皆准的即是透过教育系统，强化直销商的「忠诚度」，深耕领袖对公司的「使命感」，将为公司奉献视为「天职」，倘若能以此奉为圭皋，则直销的明天才得见。 忠诚度，几乎是现代人最难以相信的心性，「利之所在，人亦趋之」，也正因如此，那家钱多，那家跑，那里％高，那里跳，长此以往，直销质变，无人敢掏心置腹地经营，无不抱持「打带跑」的心态蒙混。 传承的使命不仅在文化上，更是直销从业人员应执著且悉心经营的重要核心。一位优质的直销领袖必有其成功法门，而更重要的是这些成功法门是否已「精准、精致」地往下传承，若是运用完整且系统化的教育模式不断地向下扎根，则代代相传，必有开花结果之良景；倘若反之，则每下愈况，不足取。 直销教育的完整与普及性以现阶段而言，亦停留在少数悉心规划，大部份则「头痛医头、脚痛医脚」的阶段，甚至以「价格」作导向，反正好不好不重要，价位低，能消化些预算或交差了事即可；当然，也有部份以「名气」做导向，听过即是好，但上过课后却怨声四起，「雷声大、雨点小」，经常令直销伙伴对训练失去信心，导致日后闻训练色变的结果。 当然，令直销起不了信心或建立不起信用的训练单位亦应修正相互竞价或东抄西学的恶习；而若以直销训练课程的主流来检视，即可一窥目前训练课程之利弊得失： 要专业不要「钻」业 1.潜训：几乎是「洗礼」的课程，从事直销的朋友没上个一、二回，恐怕会被耻笑。 ·优点：在短时间内让同公司却不同体系的伙伴相互熟识，甚至凝聚强烈共识与向心力，往往能展现强有力的「阿斯匹灵」效应。 ·缺点：多数人以潜训作为「催业绩」的工具，当「药效」减退即回头抱怨「无效」。 ·建议：潜训乃专业之课题，绝非有样学样不断洒狗血，更非以哭、流泪作为终极目的；因此，心灵与身体的安全不容轻忽，更重要的是要能辅导成员「由内而外」地找到人生目标与动力，才是可取之上材。 2.讲师训：大部份的伙伴都会很崇拜或羡慕台上的讲师，也是从事直销的伙伴应力争上游的一道「关卡」。 ·优点：OPP人人要说，也不得不说，但是能经由讲师训的考验，制造出上台一对多的「基本功」则讲师之功能就略具一二，更是建立直销伙伴信心的不二法门。 ·缺点：讲师的训练绝非立竿见影，更不是口若悬河、滔滔不绝即可，而须灌入讲师应有的内外在整合，否则单纯为了站上台讲一场OPP，这种训练无疑是打造一台「放音机」罢了！ ·建议：除了站上台接受OPP的讲师训练之外，更要让自己成为一名跨出直销业亦能展现魅力的公众讲师。另外，受过讲师训或当过一、二场OPP讲师的人，未必就是够专业的讲师，所以，应时时提醒自己心态归零；如果身为讲师却不屑学习者，必败！ 3.领导训：每一位成为领袖的伙伴应持续增强自我的职能，才能在组织扩大的同时，拥有专业的领导才能。 ·优点：直销组织网的领导异于传统事业，必须有更明确的领导与辅导双向并行的概念，期望组织巩固与坚实的领袖，可借此得以完整的领导技巧与辅导方针。 ·缺点：「半杯水响叮当」，某些主观性较强的领袖，总认为自己接受过领袖训练，即经常以「专家」身份指导下线；殊不知领袖学问之大，正好比人可从零岁直到人瑞，历练不同、成熟度不同、经验不同，万不可夜郎自大，使得体系分崩离析。 ·建议：成功的体系领导者运用自身成功的经验，整理出有系统且兼俱实用性的教材，以传承的角度去教授，必能培育「系出名门」的优质领袖！ 学习的境界是无止息的，除了上述三种直销必经之课外，不论心态建立、技巧操作、广泛的企管课题或一般性演讲都应列在整体训练规划中。毕竟，直销的专业不难，但是如何「专而不钻」，藉这个事业扩大视野，充实内在，则是现今将迈入21世纪所有直销人应深思的课题。 （出处／直销世纪杂志第64期，1998/04/1）