暴风雨的突袭 一篇报导引发的权健、华林舆情事件
先有权健,后有华林,接著连第一名的无限极也中镖,一时间因著报导揭发的真假未知的新闻,让直销市场顿时风声鹤唳,甚至可能影响后续的直销牌照发放,究竟中国直销怎么了?且看在地的观察报导。
在2018年的12月25日,「丁香医生」《百亿保健帝国权健,和它阴影下的中国家庭》引爆了中国的舆情。随著时间的变化,事件进一步发酵,2019年1月2日,天津市委市政府及公安部介入,事件好似明朗了。但在2019年1月5日,中国中央电视台13台的央视调查《“洋果汁治百病?”揭露然健环球背后的传销黑幕》又将火球重新点燃,然后就是一连串的暴风雨来袭……这次的舆情事件将会对国内的直销行业及市场有著怎样的影响呢?本期笔者将带著大家走近此次事件。
舆情事件的引爆
首先带大家还原一下事件的目前过程:
事件发生在2018年12月25日,知名公众号「丁香医生」发布了一篇《百亿保健帝国权健,和它阴影下的中国家庭》的文章,文中讲述的是一名4岁的癌症女孩周洋,因为家人听信「权健」公司的宣传,停掉了孩子的化疗,改吃保健品,导致孩子的离世,并控诉该公司草菅人命、涉嫌传销赚黑心钱等一系列的问题。
12月26日凌晨,权健官微发布「严正声明」称「丁香医生」发布不实文章,对权健进行诽谤中伤,希望对方「立刻撤销该稿件并刊登道歉声明」。当天上午,丁香医生做出回应:「不会删稿,对每一个字负责,欢迎来告」。双方的隔空对战引发了网路的关注;中午时分,主流媒体《澎湃新闻》连续发文报导,人民日报、新华社、央视新闻等官方媒体第一时间跟进,各大媒体纷纷转载引发了舆情沸腾,事件开始大爆发。同一天,国家市场监督管理总局发布相关公告,明确提出以电话形式进行保健食品营销和宣传时,不得作虚假或者误导性宣传,不得明示或暗示保健食品具有疾病预防或治疗功能。
12月27日,天津市委、市政府责成市市场监管委、市卫健委和武清区等相关部门,成立了专门的调查组进驻权健集团进行调查核实。
12月28日,天津市武清区市场监督管理局对权健涉嫌虚假宣传的违法行为进行立案调查,京东、苏宁各大电商全线下架权健产品。
12月29日,天津市函请国家市场监督管理总局全程监督并指导「权健事件」调查工作。
2019年1月1日,公安机关对权健自然医学科技发展有限公司以涉嫌组织、领导传销活动罪和虚假广告罪立案侦查。
1月2日,对权健肿瘤医院涉嫌非法行医的朱某某立案侦查。
1月4日,国家市场监督管理总局召集直销几大巨头进行会议。
1月5日,央视新闻《“洋果汁治百病”然健环球涉传销大起底》再让舆情起风雨。
1月6日,公安机关对权健公司实际控制人束某某等18名嫌疑依法拘留。
1月7日,由中央13个部委联合发文《关于开展联合整治“保健”市场乱象百日行动的通知》。
1月9日,网上出现媒体反映河北华林酸碱平生物技术有限公司涉嫌传销。
1月12日,河南省商丘市华林总部被查封。
1月13日,河北省黄骅市组成联合调查组进驻河北华林酸碱平生物技术有限公司。
1月15日,河北省黄骅市联合调查组通报,华林公司涉嫌组织、领导传销活动,主要负责人和相关人员已被警方控制。
1月16日,陕西消费者投诉无限极经销商夸大宣传,被媒体曝光。
1月17、18日,无限极涉嫌产品夸大宣传的舆情继续发酵,媒体曝光多起投诉;无限极公司积极正面予以回应,主动申请有关部门介入。
1月19日,西安市市场监督管理局责成雁塔分局对无限极西安分公司是否涉嫌虚假宣传进行立案调查,责成蓝田县市场监督管理局对无限极经销商是否涉嫌虚假宣传进行立案调查。
1月20日,无限极公司向公众传媒发布《无限极对近期消费者投诉的跟进通报(一)》;以澎湃新闻网为主的媒体继续报导无限极的投诉新闻。
1月21日,也就是笔者截稿前的今天,中央网信办通知,由于澎湃新闻连续出现严重违规和重大差错,被依规冻结「互联网新闻信息稿源单位名单」,30天内互联网不得转载澎湃新闻的新闻稿件。
目前过程中的背后
在此次暴风雨的背后,是舆情对企业的监督?是舆情对行业的监督?还是舆情对社会的监督?舆情对政府监管部门的监督?
在事件发生的开始阶段,舆情导向是:对保健食品行业的乱象、对夸大产品宣传的经营乱象、对传销/伪直销的乱象……
在事件持续发酵的中段,舆情的导向是:保健食品行业及直销行业……
在笔者截稿前的这个阶段,舆情的导向是:直指企业及企业经销商……
我们不能否认行业存在的各种乱象,正是因为有不规范经营的企业才会让此次的舆情事件引发一连串的暴风雨,引发行业的危机感,引发消费者对行业的不信任感。但是舆情的导向都是正确的吗?舆情的导向绝对是客观的吗?依目前笔者所看到的,不尽其然。
现阶段对市场的影响
此次的舆情事件,对市场肯定会有一定的影响,也正是这些影响才能让企业真正意识到规范经营的重要性,也让市场重新将企业导入到正轨。
对直销行业来说,社会的车轮只会继续往前行驶。直销的立法是中国改革开放的结果之一,是国家加入WTO的承诺之一。笔者可以判断,1998年4月21日是不会再有重来。(编按:1998年4月21日,中国政府宣布不再允许任何形式的传销经营活动。)
本期碍于分享的篇幅的问题、碍于事件还在继续,只能在下期与大家继续分享此事件的观点及对市场走势的看法,我们下期继续。
(*文中部分内容摘自网络)
