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中国直销教育培训内外看

陈可任 · No.313

直销事业的发展不单单要「进人」,而是要「进人、留人、育人」的平衡发展。直销事业发展得好坏,并不能通过大量的「进人」做为一个衡量指标,而直销教育训练的目的,正是为了更好的实现「进人、留人、育人」的目标。

 

「给我一个支点,我可以翘起地球。」这是古希腊物理学家阿基米德家喻户晓的一句名言,也是充满激情与自信、勇往直前、无所畏惧的成功宣言。直销企业成功与否,有3个很重要的齿轮——具有独特性的产品、运营管理、教育训练,这三个齿轮是唇齿相依的,今天笔者要与读者们分享的支点就是「教育训练」

 

直销教育培训需要分级实施

近期在中国直销业界热议的一个话题是:《中国直销教育培训透视报告》,此份报告对于中国现今直销教育训练具有很好的参考价值。直销事业从1993年引入中国后历经了25年,做为重要支点的直销教育训练,也随之走过了风风雨雨。

 

直销教育训练从刚进入中国市场时期的野蛮成长阶段(通过洗脑教育、潜能教育等突进式的培训),现在正慢慢步入了理性成长的阶段(在形式上回归到更加严谨有序的培训方式,内容上从单纯成功学的培训也演变成知识+技能+成功学的培训)。

 

笔者本期分享的直销教育训练是什么?主要的观点是,从直销从业者的角度来考虑他们的需求点。我们从人群来划分吧。经营者在发展中都是经历从低阶开始、到中阶、到高阶的过程。从低阶走到高阶,需要循序渐进的阶梯教育训练,因此,直销教育培训是需要分层级的。

 

地面培训可增加人际黏度

经营者从年龄层来分,50年代、60年代、70年代、80年代、90年代,现在慢慢也有00年的人加入直销的从业队伍,这些变化使得教育训练的展开方式也要与时俱进,配合市场的发展,线上线下结合。

 

做为年轻人,他们想要的是足不出户的培训,这是目前大多数企业都在补充的线上培训,但这只是地面培训的有效补充,而不是替代,地面式的培训不是单单的培训,更重要的是,通过培训增加人与人之间的黏度。

 

有企业的老板、高管及市场的高阶领导人常问我,市场的活跃度不够,市场人员流失率高,业绩提升不明显,这些原因出在哪里?他们都表示,已经有商学院及第三方培训机构等不断在做教育训练了,但业绩就还是上不来,人员也持续在流失。

 

事实上,市场人员的流失、业绩上不来是正常的现象,是因为有些工作没有做到位,甚至没有做对事情。市场的教育培训,不代表就是万能的,有很多人是培训培死的。为什么这样说呢?新人参加培训,是我们的辅导老师不断在激励他们去参加学习,如果参加的课程不适合,结果就显而易见了;有一些经常参加培训的,他们是为了学习而去学习,他们已经学得起茧了,训练结束后,回家依然不去做、不去落实,这样的人能不流失、能上业绩吗?

 

进人、留人、育人须并重

市场的良性发展与企业的训练导向、市场自身教育培训有著很大的关系,很多企业的教育训练是替代过多了。市场的发展是有规律的,是一个由替代到再生的循环过程。假使企业完全替代了市场的工作,市场又如何有再生的功能呢?有企业把教育训练大部分交给第三方公司去处理,这等于是让企业缺乏了自身的造血功能。

 

做为第三方培训公司,他们有自身发展及盈利的目标,并没有完全与企业的发展方向、文化理念等结合在一起,训练的效果就会打折扣,万一碰上有些没有职业操守的公司,还会把企业的团队给带走。

 

直销事业的发展不单单要「进人」,而是要「进人、留人、育人」的平衡发展。直销事业发展得好坏,并不能通过大量的「进人」做为一个衡量指标,而直销教育训练的目的,正是为了更好的实现「进人、留人、育人」的目标。

 

学、做、教应三方并进

直销教育训练的目标不单单在教育,更关键的是引导直销从业者去「做」。我们经常说「学、做、教」,但是,往往我们的培训只做到了「学」,「做和教」就进入了死胡同。无限极公司成功的原因不是因为成立了商学院,而是因为坚持。他们坚持分层级的培训、坚持基础动作的训练、坚持培养市场再生的动作、坚持不断重复「学、做、教」的循环动作、坚持给行政员工教育训练。

 

直销事业是一个讲求个性化服务的事业,每个企业的产品文化、经营理念、企业文化、价值观都有不同之处,其教育训练也应符合个性化的订制。笔者认为,企业首先要设计建立起一个完整的教育训练体系,把直销基础知识、基本技能、产品知识、企业文化、政策法规、个人成长的能力及素质、商德等多方面内容结合在一起;然后,在教育训练的过程中,将严谨、理性、活泼等风格融入,增加线上线下的互补,同时,教育训练后的动作也要强化落实,务必落地执行。

 

直销业的教育训练是一个需要长期坚持、长期积累的行为,做为中国直销业的从业人员,有责任、有义务在教育训练的过程中,树立整个行业的正念,弘扬正确的行业观,将健康的直销成长思想、个人健康的从业理念与共同的商德传播给受众者,让我们共同将直销行业的正能量展示给世人、展示给社会。