成为「懂」事长，他们这样做～从不懂到懂：盛德信王文龙，经营10年才正式入行

出钱开公司的是老板，实际管理的CEO也是老板，把事业当成自己的领导人也是老板；做为直销公司的老板，该懂哪些事？懂的老板怎么做？不懂的又如何让自己变懂？关系著直销公司的成败。

在直销界，我们常听到：公司、产品、制度是架构直销事业的铁三角，而老板则是决定这个三角形正不正的核心。身为直销公司老板，该懂哪些事呢？如果要用一句话来含括，那就是要懂「直销的精神」，至于什么是直销的精神？新益美公司台湾总经理黄村煜提出了直销的4P足以说明：Product（产品），要能说出产品的精髓与感动力；People（团队），要会带领组织团队和行政团队；Planning（制度），要懂得拿捏制度、制订计划；Potential（激励），要会激励人心、激发潜能。而「懂」事长们是怎么做的呢？

高科技产业出身的盛德信董事长王文龙，经营了10年的直销公司，在向业内长辈请益时，换来对方一句：「看来你还没有入行。」2007年，盛德信从传统转为直销方式经营，坚持「公平正义」原则，不仅产品价格未调涨，也坚持以不夸张、不作假的方式来分享产品使用心得，造福了消费大众与经营者，「都10年了，怎么说我还没入行？」王文龙不解。

原来，改制直销10年间，盛德信总让直销领导人操盘，以为这样可以让公司更贴近经销商与消费者的需求，实情却是操盘者建构的并非「盛德信的文化」，且无法一体适用于各个团队，一旦操盘手更动，组织也就跟著波动一次，就算产品再好，业绩始终无法再上层楼。

加上技术背景的他并不习惯上台讲话，前几年，一位离职员工甚至不客气地说：「已经7年了，你怎么上台还在吐舌头？」一语惊醒梦中人，原来自己在台上展现的不专业形象，会影响伙伴士气，于是他勤练台风，让自己在台上充满自信、散发感染力；去年开始，专业顾问也建议他，要亲自「蹲点」，与伙伴打成一片；他才体会：「以前公司跟组织团队没有共同的文化，难怪总是在产品用出效果后，就跟你说再见。」

「原来，直销与生活是密不可分的，」王文龙发现，公司必须发展出自己的文化以及让所有伙伴可以持续成长的平台，才能带给所有人健康、财富、梦想与价值，否则，身体一健康，人就离开，组织永远都在波动。因此，今年9月他将启动「盛峰大学」培育计划，深耕培训与文化，也宣告他入行了。