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向张忠谋和郭子仪学领导

刘树崇 · No.309

专业经理人虽然不是投资家,但同样的可以成就不平凡的事业,创造不平凡的事迹,这事迹并不在于财富的累积,也不在于名位高低,而是你对这社会帮助及影响过多少人。

 

台积电的董事长张忠谋,于今年6月光荣退休。他从1987年创立台积电,带领公司一路开疆辟土,在半导体科技产业中的晶圆领域做到极致,员工从最早的100多人到现在4.8万人,若以一个家庭平均3人来算,有近15万人靠台积电生活,台积电员工薪资水平在一般市场之上,对这些家庭的生活帮助甚大。

 

可敬的专业经理人

台积电市值近6兆元,以及占全国6.8%的出口外销比例,年营业额近兆元,占台湾GDP的33.5%,缴税660亿元,占全国总税收12%。张忠谋以一位专业经理人的身份,担任董事长,能为台湾晶圆产业做出非凡的贡献,令人敬佩;尤其过去30年的运筹惟幄,洞烛电脑及手机业的发展先机,不断创新研发,克服挑战,成为业界龙头,并在退休之后,顺利交棒给两位总裁,写下一生传奇。

 

同样的,我们回顾历史,看到在唐朝的郭子仪将军,能历任四朝皇帝重用,平定安史之乱,成为中流砥柱,在做臣子的角色,则是忠贯日月,此心无二;在做上司的身份,则是为人宽厚,培育人才无数,位至将相。郭子仪在国家危乱之际,数次受任或被贬,都能在进退之间,攻守有据,不畏奸邪,忍辱负重,出将入相,功勋卓著,完名高节,福禄永终,完成安邦定国的使命,实为人臣的典范,名留芳史。

 

我为何举古今这二位卓越领导人为例?因为他们都是「专业经理人」的身份,却能领导群伦,让董事会及皇帝都需要他们,也支持他们,放手让他们带领公司及军队打仗;最重要的是,他们谨守本分,有守有为,上司信任他们,下属相信他们。这种成功的典范,实为专业经理人学习的标竿,我综合他们两位卓越领导人的7种修为如下:

 

  1. 怀天德

天德是天地运行之理,天无私覆,地无私载,太阳一出来,阳光遍照,而大地承载任何好坏东西,上天好生之德,就是利益众生,万物得以生长;所以国家领导人的初衷,是为大众老百姓安居乐业,公司领导人动机是满足顾客、服务员工、回馈社会。

 

以郭子仪为例,他的部队攻破敌城,绝不抢劫财物,也不扰民,有一次奸臣鱼朝恩挖掘郭子仪的祖坟,这是何等侮辱家门的大事,郭子仪不但未生气,也没有反扑,反而自责未训练好部队,他能忍辱负重,内心怀有慈仁之心,考量的就是以和为贵,否则一冲突的话会两败俱伤,朝野动荡。

 

  1. 订大计

既然心怀天德,要做利益众生的大事,当然要搞清楚做什么对的事,利益众生的目标方向对了,重点随之而出,所有策略及计划都以达成大利而设计。

 

我们看张忠谋洞察智慧手机的发展,所以投资苹果的晶圆供应链,随著AI及挖矿的趋势,都能与时俱进,订出对的发展策略,也帮助顾客市场的开拓。

 

  1. 设组织

要成就利益众生的目标,也需要清楚及有系统组织的设立,即所谓专业、专工、专职、专责、专人的架构,才可成事,否则人人都想沾边,就会变成各自为政,杂乱无章,互相抵消,效率自然不好。

 

像唐肃宗在平安史之乱时,心疑郭子仪,派宦官鱼朝恩为宣慰史,负责协调两副史郭子仪及李光弼,鱼朝恩不懂军略,又无统一指挥之能,相州之役因此丧失良机,战败而归。

 

  1. 明用人

有了工作目标,也有了组织结构,用对人才,依才任事,才能发挥功能,达成目标,否则用错人,可能全盘皆输,还要清理善后。

 

回到2006年张忠谋准备退居第二线,已把棒子交给蔡力行,然而在蔡力行接手4年后,却因裁员不当,引发员工抗议的大风波,外界更因此怀疑台积电的诚信,逼得张忠谋以78岁高龄重回掌舵,再把公司带回稳定营运。

 

  1. 勤执行

有了策略及计划,若只是纸上谈兵,没有付诸行动,一切都是空谈,所以执行力是最重要的一环,攻进城门的临门一脚。

 

台积电起初抛开设计及制程都做的老模式,开创新的商业模式,专注在晶圆制程上,一开始连Intel都不看好,但张忠谋强力的推动,30年来的坚定执行,因而成为产业龙头。

 

  1. 严赏罚

对于努力且有战功者,要给予奖赏,才能激励大家向目标前进,而对于表现不佳者,就应辅导提升绩效,甚至淘汰出场;建立赏罚分明的公平制度,才能克尽全功,成就事业。

 

台积电员工的股票分红以及绩效奖金制度,让员工年收入达32个月薪,成为人人竞相想加入的公司。

 

  1. 尽人道

一位领导人肩负千万人家庭的生计,这些关系人包括了股东、员工、顾客及社会,把企业带往正向成功之路,关怀员工、满足顾客、回馈社会、人道关怀才是生命成就的目的。

 

像台积电力行永续经营,绿色生产,节能减碳,友善职场,共好社会,送水到花莲地震灾等公益活动;台湾直销业第四大的八马公司,创办人王文钦10年前就赞助及协助星星儿募款,在运动方面也赞助棒球、跆拳道、直排轮溜冰,还在公司设置了国家级的桌球练球室,长期培育小国手,企业出钱出力来振兴桌球运动,正是人道关怀的表现。

 

古语说:「英雄不怕出身低」,专业经理人虽然不是投资家,但同样的可以成就不平凡的事业,创造不平凡的事迹,这事迹并不在于财富的累积,也不在于名位高低,而是你对这社会帮助及影响过多少人;事实上,要成为传奇的领导人,机会人人有,但是能把握机会,开创成功的传奇,就要看你修练上述7大功夫到什么程度。见贤思齐,坚定信念,身心力行,持之以恒,有为者,亦若是。