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义利合一是直销的王道

刘树崇 · No.306

奉行义利合一之诚信、利他、当责及愿景的人性真理,不仅可聚天下贤士,同时能帮平凡人成就不平凡的事,必建永续经营的天下大业。

 

自古几千年以来,因为读书不容易,知识份子要懂得四书五经,进而考入仕途,才可兼善天下,服务国家及人民,若无法进入仕途,则退而独善其身,成为正人君子。

 

由于这种推崇士大夫的观念,因而有士农工商的排序,然而,一定是社会末等人才会从商吗?我们看孔子的弟子子贡,就是一名成功的儒商,有才华,又善商道;另外,春秋时期的天下首富陶朱公,原是越王勾践的首相范蠡,弃相从商,做得有声有色,成为商人的翘楚。可见知识份子也有经商者,并不是像一般世人刻板印象,商人都是贩夫走卒、市侩之辈。

 

现今社会以经济挂帅,一切向资本主义靠拢,所有事情都是利益优先,追求极大化的利润,讲求致胜模式,长期下来,你争我夺,利益交征,国与国或公司与公司之间,竞争冲突扩大,这种物化的后果,就是永无止境物质的追求,不重视经营哲学的内涵,忽略对于市场的主角—人性—的尊重,顾客是人,人有人性,有情感面,不可能完全把顾客物化。

 

同样的,在直销业这么特殊、以人为本的行业,经营的学问更大,产、销、人、发、财、资的经营团队以及行销环节,更需全面俱备,所以,谈论直销业发展的经营境界,领导者具备内圣外王的修錬,才能带领直销业积极正向的发展。

 

反观,现今大家一窝蜂的追求奖金极大化的怪异现象,直销公司打著高奖金的旗帜,操弄资金盘的迷思,许多直销商跳来跳去,没有定锚,甚至有些新的直销公司,一再强调奖金拨比高达80%,但我们看世界前十大直销公司的奖金拨比有那么高吗?可见聚人的事业,奖赏并不是唯一的因素。

 

至圣先师孔子亦云:「义以生利,利以平民」,从古至今成就大事业者都是奉行义利合一之道,没有文化理念的公司,成就不了可大可久的事业,所谓「君子厚德载物,自强不息,德不配位,必有后殃」,这个德就是义,有德有义的做法,讲求的是下列这些人性的真理:

 

  1. 诚信

实实在在做好本分的事:包括优质产品、人性制度、服务效率、全方位训练及事业开发等经营要素,无论公司经营高层或市场领导人都需打好地基,紥实做人做事,真诚者自然吸引志同道合者信赖,走长远路,共创未来。

 

  1. 利他

认认真真帮助别人在这事业平台成就功业:加入直销成为会员者,每个人的需求不尽相同,有的想使用产品更健康美丽,有的想赚钱做一份事业,就像生育小孩,还需养育他成人,独立自主,成为有用的人,唯有爱心、耐心及恒心的灌溉,才能成为栋梁。

 

  1. 当责

勇勇敢敢承担责任:不只把份内应该做的做到尽善尽美,又能做到—般公司做不到的担当,像许多直销公司提供满意保证制度,对产品有任何不满意之处,皆可退换货,鉴赏货品时间有的还高达90天,比零售业的7天长许多,这是担当的作为,也是自信的表现。

 

  1. 愿景

宏宏远远的社会责任理想:直销业若是利用人、网、云的科技优势,开创跨境事业,不仅比零售百货业,更具弹性及可行性,在全球化的开展中,也能带领直销商开疆辟土、扩大版图;另外,直销业率先为社会责任尽心力,许多公司产品成分采用天然有机,不会第二次污染环境,以及使用可回收及再生的包材,响应节能减碳;同时还帮助弱势及体育团体,还有协助天灾困难户,给予生机及重建家园,这些以立利人的善举,正是行德义、利天下之作为。

 

古贤张载说:「生命的价值在为天地立心,为先民立命,为往圣继绝学,为天下开太平」,这种广大的胸襟,是何等大器,直销业若能仿效这种精神,奉行义利合一之诚信、利他、当责及愿景的人性真理,不仅可聚天下贤士,同时能帮平凡人成就不平凡的事,必建永续经营的天下大业。