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新直銷特徵:更重視體驗:眼見為憑,一試就成主顧

產業趨勢 · 林忠成 · 2018 年 4 月號 No.304
藉由實體店面,讓消費者親身體驗電商的產品和服務,補足連結消費者的最後一哩路。而一向重視體驗的直銷業,隨著新直銷的翩然而至,對體驗行銷也有全新的演繹。 面對電商大舉壓境,實體通路和零售業者有越發重視消費者體驗的趨勢,畢竟電商發展再蓬勃,網路購物再方便,終究無法真實觸摸,不能像實體店面提供消費者感官體驗,讓消費者直接面對產品的美好。 因此,即使如淘寶之規模者,也在廣州開設「淘寶體驗廳」,藉由實體店面,讓消費者親身體驗電商的產品和服務,補足連結消費者的最後一哩路。而一向重視體驗的直銷業,隨著新直銷的翩然而至,對體驗行銷也有全新的演繹。 不只品酒,完美從文化導向健康話題 用保健產品讓人們「活得更年輕」的完美公司,透過品飲紅酒及體驗紅酒文化,帶出新型態的體驗活動。完美將品嘗紅酒定位成豐富人生的起點,從紅酒中認識歷史文化的豐厚內涵,總經理張良珍表示,公司舉辦品酒會是將新夥伴帶入完美的墊腳石,而產品文化則在品酒會中無形擴散。 不定期舉辦的紅酒體驗會,人數通常設定在10~20人左右,公司會在北、中、南各…
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