4大趋势，重新定义直销场景
马云提出的「新零售、新制造、新金融、新技术、新能源」五大创新，未来会如何深刻影响世界，我们还不知道，但可以确定的是，新直销的轮廓已经浮现，改变正在发生。
阿里集团董事局主席马云一手创办的阿里巴巴电商平台历经20年，带来举世瞩目的各种经济创新，全球商业模式几乎以他「马首是瞻」，就在「淘宝」掀起电商风云，全世界跟著热追电子商务之际，去年他又语出惊人说，「电子商务」一词很快就会被淘汰，未来「新零售、新制造、新金融、新技术、新能源」五大创新将会深刻影响世界。
马云表示，许多人说电商在打击、摧毁传统商业，实际上并非如此。电商只是把握并善用网路技术及理念，从而产生适用于网路时代的一种商业模式。他认为，真正冲击各种传统行业及就业的是「人们昨天的思想」，是对未来的无知，以及拒绝拥抱未来。
马云提出的五大创新中，尤以新零售最受关注。而阿里巴巴追逐「新零售」决心也不遑多让，出动其下所有的「动物」，全力打新零售帝国，从无人商店淘咖啡（Taocafe）、社区型便利店的天「猫」小店、盒「马」鲜生（超市）到「猫」茂（more mall）购物中心，加上「蚂蚁」金服的支付宝，阿里巴巴极积扩展O2O（Online To Offline），并将最新的物联网、大数据、AR／VR等技术应用于这些实体商店中，透过科技应用打造新型态的商业模式。
科技的手伸进人类生活的每个面向，旧的商业模式不再足以应付新的竞争环境，直销也不例外，业者必须转换思维，重新定义消费场景，运用科技来创造全新的通路体验，否则只能等著被淘汰。在科技的全面应用与带动下，新直销展现了4大样貌：
- 更懂消费者
在这个大家谈起大数据都会眼睛发现的时代，大数据的取得与分析，成了企业追求的显学，透过有意义的数据，帮助你更了解现在以及潜在的顾客群，研拟有效的产品及市场策略，挖掘出闪亮亮的金矿。
- 更重视体验
电商借由实体店面，让消费者亲身体验产品和服务，补足连结消费者的最后一哩路。一向重视体验的直销业，随著新直销的翩然而至，也改造了体验方式与体验活动，活动更多元、主题更聚焦、对象更精准，目的还是在让潜在消费者眼见为凭，一试成主顾。
- 更讲求参与
越来越多的消费者会在线上调查后，才去实体店面完成购买决策；越来越多的消费者，相信网路上陌生人对产品的评价。人是群聚的动物，而消费正是向群体展现认同的一种方式。为了抓准消费者的心，业者纷纷建立线上和线下社群，借由社群互动引导消费，把自己也变成有影响力的陌生人。
- 更多元学习
线上学习打破时空限制，线下学习连结人际温度；从线下发展到线上，从线上整合到线下，全新的O2O学习模式，让直销企业和直销伙伴都可以用更省时省力的方式，得到更多更好的学习成果。
马云提出的「新零售、新制造、新金融、新技术、新能源」五大创新，未来会如何深刻影响世界，我们还不知道，但可以确定的是，新直销的轮廓已经浮现，改变正在发生，在这风口上，你是要跟著趁势起飞，还是站在原地等著被吹落，就看你有多想拥抱新未来。