C2B的直销世纪来临了
市场大趋势朝C2B迈进，而直销业已比其他通路掌握优势，赢在起跑点之后，正是利用智能科技的发展，协助我们去广耕消费者，拉拢更多消费者入会，再加上透过社群组织的环环相扣，提供有温度的服务活动满足会员，以消费者为中心的全方位行销，让消费者获得有价值、有人性的服务，正是直销业唯一的出路。
人类为了生存，生活的型态从狩猎、畜牧、农业以及这300年来的工业时代，快速地进入电子资讯时代，大幅改变了我们的生活方式，尤其传统的商业模式，从C2C、B2B、B2C，因网际网路的发展，看到以往的传统零售业，无论是杂货店丶百货丶超商丶便利商店及大卖场等实体通路，都已面临电商巨大的挑战，瓜分了市场。但走在电商前端旳阿里巴巴却从线上走到线下，开了无人商店实体通路，期使大小通吃，扩大市场占有率，这种O2O行销模式带动了新零售时代来临。
反观直销业在这波资讯大潮中，是否已准备好明天应该如何应对，以期在未来市场不被淘汰？这正是每位直销企业经营者念兹在兹的大事；若我们透视传统的直销业商业模式，只是提供一个购物及创业平台，让许多消费者（Customers）透过入会，来购买属意的商品及服务，进而推荐他人成为会员、赚取奖金，这个模式经过百年后，因电子科技的冲击，改变了人与人之间的联系关系，无论在推荐新顾客或辅导老顾客，均已面临质量的变化，应该固守核心的人传人模式？或是转型到电商模式？还是兼顾线上及线下的新零售？什么才是与时俱进的最佳模式呢？
事实上，直销业的本质是提供一个服务平台，这个平台最能符合大趋势C2B的模式，就是依据不同消费者的需求，来满足商品及服务的价值，进而建立组织行销的创业机会，这包涵了下列3大商机及优势：
- Customer to Business
从消费者到微创事业的开展，只有在直销平台上可以尽情发挥，人人可为，无需资本，获利的机会比开加盟连锁店还大，投入时间非常弹性，发展事业可小可大，甚至跨国经营，这种灵活运作空间，藉著互联网的发展，产生有利的交合作用，帮助我们直销业成为随经济（Ubiquinomics）的—环，即Anyone in Anywhere Do Anything。
- Community to Business
建立组织社群互联化，正是分享经济的一环；互利分享已是现在的普世价值，从过去的数量折扣、集体议价、团购及网红，利用的都是我拥有一群潜在买家，我就可以喊价，当直销商的组织成长到千人、万人时，形成了团队及社群，透过集会、Line、FB及微信集合人气，采购的威力非比寻常，甚至形成一个次微市场，不再是生产大量商品供消费者挑选，而是具有特色的社群（Community）告诉厂商我要什么，你再生产给我；就像产业聚落（Cluster）的建构，这个由上到下的组织结构已变成由小成大、下到上的反向影响了。
- Customer Service to Business Data
客服系统导入资讯及个人化，目的就是在实践行销的真谛，满足消费者需求，期使建立稳固长久的关系；但每个消费者的需求都不一样，解决消费者问题，或发掘消费者缺什么，这在一般零售通路，对已入门购买的消费者收集资料，都没什么困难，但要对陌生、尚未进门者收集资料，是困难重重及花钱的。
反而直销的平台比较容易收集个人资料，因为我们的会员都是透过推荐者来入会的，理所当然都已提供个人资料给直销公司了，从入会到消费，从消费到建立稳固及长期关系，都有充分的资料（Data Base）做依据，进而分析归纳，找出能满足服务消费者的最好方案，这个精准行销的优势，正符合不会乱枪打鸟、有效率行销的目的，进而提升消费者黏著度及个人占有率。
既然市场的大趋势朝C2B迈进，而直销业已经比其他通路掌握了上述的3大优势，赢在起跑点之后，正可利用智能科技的发展，协助我们去广耕消费者，拉拢更多消费者入会，再加上透过社群组织的环环相扣，提供有温度的服务活动满足会员，以消费者为中心的全方位行销，让消费者获得有价值有人性的服务，正是直销业唯一的出路，愿意把握这个势头，投入及强化C2B的3大要素，必能成为明日的胜利者。