经典产品如何经典？

要长期留住顾客的心，必定要有特别的地方，不是成分配方特殊，就是生产技术先进，或者研发既专且精，在品质与话题两相烘托下，才有机会成为领先型商品，晋升经典之列。

直销行业里，不乏让人津津乐道的好产品，很多时候产品好到已经和企业名称密不可分，例如提到双鹤，就想到灵芝；提到永久，一定接芦荟；连法赐多利是免疫奶粉的代表，海洋元素是雅芳的国民乳霜，还有安丽的纽崔莱系列、如新的冰河泥、兴田的爽安康（摇摆机），美乐家的茶树精油、妮芙露的负离子产品、贺宝芙的奶昔……

这些各家公司明星商品，在旗下直销大军的爱用与推广下，或品质或销量，都成为该类产品的代表，而且随著企业的深耕与永续，这些企业国宝级的产品也就跟著卖不停，20年、30年、40年……

时间是成为经典的门槛

他们可以通过时间的考验，在商品洪流里存留下来，成为经典，功效当然是第一要件；虽然不是像仙丹灵药般神奇见效，但至少要让人用了有感觉，否则3～6个月之后，当有类似商品向其招手，就怨不得顾客琵琶别抱了。

经典产品因为时间累积了口碑与见证，让消费者有不会受骗上当的信任感，他们屹立不摇的市场表现，是企业对产品所投注心力的直接反馈。不论保养或保健，诉求相同功效的产品，到各大通路随便扫一扫也有几百支，要长期留住顾客的心，必定要有特别的地方，不是成分配方特殊，就是生产技术先进，或者研发既专且精，在品质与话题两相烘托下，才有机会成为领先型商品，晋升经典之列。

双鹤研究灵芝30年，有菌种研发室、灵芝温室农场和工厂，掌握关键性的二段式萃取与「纯化技术」，维持灵芝活性的完整；赐多利奶粉应用「母子免疫」理念，含有特定免疫球蛋白，帮助免疫功能维持在平衡状态；雅芳经过无数次实验，发现有海洋绿宝石之称的「小叶蕨藻」，是肌肤平滑细致的秘密；永久拥有全球最大的芦荟田，掌握「去皮」与「稳定处理」两项专利技术，完整保存芦荟的活性营养。因此，他们成为经典。

就算经典也不能一成不变

领先型商品固然占有成为明星商品的先机，但是领先型商品也有开疆辟土的辛劳与风险。单单要教育消费者，就是一大工程。想想在20、30年前，社会大众的保健保养观念还不像现在这么普及，对身体状况、对肌肤状态这么有危机意识，如何把冰冷的理论数据、深奥的实验研究转化成消费者听得懂的语言，让他了解产品、让他兴起需求，这些推出先驱型产品的企业在产品教育上都下足了工夫。

专业，是领先的基本要件；太专业，则是普及的最大障碍；对于这一点，双鹤和连法的体会应该尤其深刻，灵芝的学问、免疫蛋白的机转，公司都研究了20、30年，消费者怎可能一朝一夕搞懂，经营者又怎能听一两次课就会销售？只能不停地讲、不断地教。

而商品没问题，就能稳坐经典产品宝座吗？经典产品绝非因为经典，所以只能一成不变，相反地，要继续保持领先地位，必须确保既有优势不会被后浪赶上。因此，我们可以看到，连法在赐多利奶粉之后，针对乳糖不耐者推出赐多利菁华，针对特殊需求者推出赐多利IDP奶粉；双鹤灵芝有极品、御品、珍品、极品第二代、顶极、胜极，各有适用者；永久芦荟汁在原味之外，又开发了香橙、水蜜桃、小红莓等口味；而雅芳的海洋元素更是已经升级到第六代。

买一次叫冲动，买不停要感动；尽管保健品、保养品战争一场打过一场，但这些直销经典产品靠著品质与功效，在消费市场成功抢滩，数十年屹立不败。存在就是价值，他们的成功，也使得消费者在感动之余，对「直销」二字，多了「专业」与「信任」。直销，真的多的是好货色。