如何成为杰出领导人

领导能力不只是一个基本概念或是陈腔滥调，我相信领导能力是一项很专业的特质。在我的训练体系里，我们指导人们如何成为一个专业的、有影响力的领导者。我们坚信在不久的将来，「领导能力」将被公认为高薪的专业人员必备的素养，不论是企业界、政坛、教育界，或是生活中的任何一个领域。 观察倾听领袖必备特质 要成为一个杰出领导者并不容易，但是每个人都有机会学习训练自己。有两个要件是杰出领导人必须具备的；首先，要训练自己有如水晶般清澈的观察力。当我们和具有领导潜质的人共事时，要确信他的眼界不只是关注自身的利益和未来，而旦宏观地关心周遭的人群。 另外，倾听也是一门重要的学问和技术，每一个优秀的领导者都需修习这门课题。培养倾听能力很耗时，与其说它是与生俱来的秉赋，不如将它视为全新的技能，是可以训练和学习的，所以我们花费时间和精力教人们如何适度和有效的倾听别人的心声。 倾听是一股无可比拟的强大力量。人们经常抱怨有话难申；没有听见他们的声音、没有人知道他们存在的价值、没有人了解他们的优点和弱点。就如同所有的人诚惶诚恐地过日子，不断磨出厚茧来自我保护，这些厚茧毋庸置疑地是最佳保护色，然而人们也因此而变得愈来愈深沈虚伪，令其他的人难以接近。 倾听其实是每个人都能为其他人做的事；当你仔细聆听，便可抽丝剥茧地去除对方的层层保护色（面具），慢慢地接近他的心灵、了解他的内在。而身为一个人、一个领导者、也是一名倾听者，当你用心关怀别人，进而了解他们时，对方绝对会有感应，这是可能发生在每个人身上的。我们可以说人类互相之间有一种「强大的关连性」，或者可说你和对方拥有「心灵共享」的缘份。 当你用心培养自己的倾听能力，你就会和任何你希望的人产生这样的关连性和亲密性，除此之外，你还可建立良好的人际关系，这是未来领袖必备的重要特质。 组织网络自能乐在其中 为什么我要这样地强调领导能力，更甚于商业技巧的训练呢？答案很简单，我著重在训练领导能力是因为要在直销事业中建构成功事业并不需要很多商业训练，而是形成一个组织网络，那其实是简单和有趣的。 我提供一个简单的例子，在直销事业中你要懂得这个事业，也要有这样的自我期许：如果你每天认识一些新朋友，听他们说、跟他们聊天，那么4年后，你可以每个月净赚3万元，而你所认识的这些朋友中，有10或20个人可赚10万元。 你所需要的是每天很诚恳地去认识一些新朋友，不管他们是不是将会和你的事业有所关连。你的工作是认识他们，真正用心听他们说话，若你确定了解，也能确实做到，你已经具备足够的条件去建立一个组织网络。 如果你认同这些想法，我们已经可以解决许多困难。我最常听到直销商抱怨的三件事是，「我为什么要找他们说话？」、「要说什么呢？」还有「万一他们说不，要怎么办？」。我们花许多时间训练这些直销商，如何去寻找和接近谈话的对象，如何面对拒绝，当然，我们并不保证这样就能让每个人都能勇敢的去执行。 让我来告诉你我们怎么教人通过这些考验，直接进入领导能力的训练；与其做个单打独斗的直销商，不如进入我们的组织体系，你的工作是：在未来的4年内，每周工作5天，每天和两个人谈话，不管他们是否会进入这个事业体，或是有任何的目的，问什么问题，只要把你最好的一面表现出来，顺势而行。 但是，如果你无法做到在一天内和两个新朋友交谈，你就会马上被解雇，而且永远不再录用，我们当然也不会付给你一分一毫的工资。 领导能力就在诚恳二字 若你在4年内的每一天都圆满达成任务，我们将每年付你10万元年薪，不论你做什么。你能在这样的合约上签名吗？ 每个人都可以！就在一瞬间问题得到了解答。如果你再问我该去找什么人谈呢？答案是每个人都可以。 而要对他们说些什么呢？想到什么就说什么吧！ 被拒绝该怎么办呢？有什么关系，只不过是个「不」字。 同样的事情和行为，现在是不是变得更简单了呢！原因很简单，因为他们相信我们会付工资，如果我们在合约上保证我们将永远付你年薪10万元，这是多数被雇用者可以相信的。 我们并不是被训练来相信你是不是可以在4年内每天和两个人交谈。要确实诚恳地对待他们，仔细倾听、了解他们，而不只是关心他们是否加入这个直销事业。如此用心，你将可以在未来的日子里获得年薪10万元的待遇。 不要迟疑，你确实可以。 （出处/直销世纪杂志第67期，1998/07/1）