None分类10
直销与其他行销通路之关联与区别
笔者自一九八六年担任中华民国直销联谊会及中华民国直销协会秘书长以来，先后不断接到来自各界查询或研议有关直销、多层直销与其他行销方式（流通管道、配销通路）的相关性及其差异性问题。为澄清对此方面的混淆及误解，并寻求一些共识及专业的依据，故提出一些意见供读者参考。
一、无店舖销售(Non-store Retailing)：美国直销协会、美国直销教育基金会及世界直销联盟对无店舖销售的定义如下：
举凡所有不透过零售商的固定店面，而从事销售商品及服务给最终消费者的商业活动，都可称之为「无店舖销售」(Non-store Retailing)。
无店舖销售可概分为三大类型：直效行销、人员直销及自动电子销售（包含自动贩卖机、电子销售机及电动售货摊等）。
目前这种说法及定义已广泛被美国学术界及传播界所引用。
二、直效行销(Direct Marketing)：为无店舖销售的类型之一，是消费者透过非人员的媒体或媒体而首次接触到商品或服务，且其订货或购买是透过邮件、电话及其他科技媒体的销售方式。主要的直效行销模式包括：一、直接反应广告，二、直接邮购，三、型录销售，四、电话销售，五、双向互动的电子购物，六、有线电视在家购物。直效行销的分类主要是依其与顾客接触的媒介来区分。
三、直销(Direct Selling)：是透过销售人员（直销商）解说产品的特性及功能，并示范使用方法，且是在消费者的家里，或上班的工作场所，或其他消费者方便的地方，而非在销售人员的店面里，直接把产品或服务，以劝说之方式销售给消费者的一种行销手法。为了方便与其他方式的行销区别，也有人把直销再细称为人员直销(Personal Selling)。
（出处／直销世纪杂志第18期，1994/06/01）