从事直销应避免的忌讳

谈忌讳的本身就是一个忌讳，这是著重积极进取、鼓舞人向前看的直销事业很少谈论此话题的原因。以往的下午茶，本刊设定的题材也多以技巧之运用为主，较少触及负面探讨。 但是，禁忌既然存在，如果因为懵懂无知触犯而毁灭辛苦建立的直销成果，总是令人遗憾。所以，本次下午茶希望从几位杰出直销商的经验里，以个人心态、组织、产品、管理及人际关系等多元化的方向，告诫已从事直销或初入此行者，什么是不好、不对的弊病，应该革除或改进，试图以不同角度、不同观点讨论直销的忌讳，以期在新年度里能够步步高升。 叶禹廷 直销跳蚤人人怕经营事业无希望 想要成为一名杰出的直销商，首先要建立正确的心态，避免夸大不实的宣传。以直销产品为例，卖的好靠口碑相传，但是，不要为了在短时间内争取业绩，就将补充营养的保健食品称为有疗效的药品，甚至还夸口产品有立即见效的功能。 在价格上，产品定价是多少就卖多少，不要炒作价钱，提高数倍出售。再者，不可唯利是图，为了升pin而囤货，反而对产品知识、销售技巧及组织网的建立似懂非懂。 由于直销做久了，上下线、友线间都十分了解彼此状况，此时不要因熟识而随便借贷金钱。有时下线看上线赚得多，一有机会就向上线借钱，借后又不言明归还期限，弄得上线困扰不已，无法专心拓展直销事业。 前面提到的是加入直销后要避免的做法，至于加入前，最要紧的是慎选产品、公司，也就是考量公司的产品是否符合重复使用、长久需要的特性，才不会很快地被竞争者排挤，且有永续经营的可能。一旦经过谨慎评估，认为是值得投入的公司，决定加入后，就不要轻言放弃或跳槽。喜欢四处游走的人，组织和人际均不易建立，如果能一步步谦虚学习，直销事业才看得到希望。 最后，希望从事直销者能发挥职业道德，不以打击别人产品做为提升自我品牌形象、功能的销售方式。 吴昆玠 摒除不健康思想酝酿助人之力 要积极进取，不要焦急怠惰，是踏入直销者应学习的精神。我们常说「开而不会，会而不议，议而不决，决而不行，行而不畅，畅而不通，通而不流」，即是因懒惰散漫衍生出的情况。 积极的行为，非仅表现在态度上，衣著、谈吐更要注意。所谓积极，是要有目标期望，而非用不实数据，吸引人加入直销，免得加入者发现实际与理想不符时失望离去。 此外，不健康的信仰、思想和力量都应摒除，比如有些公司为求短期内的业绩成长，遂塑造英雄式偶像，想借此吸引人们参加；这种以人为导向的做法已不适合现在资讯爆炸的时代，正确做法应该为他分析产品、制度，让他选择适合自己的公司加入。　　再者，有不健康的思想，不但影响自己所为，更将改变上、下线甚至整个组织间的做法。比如，为了充实自己口袋，不顾一切的只想获利，将形成错误的「金钱至上」的直销观。 在直销里，「人」的力量最强大，ＡＢＣ法则中，就是结合多人力量，透过众人激励，达到帮助人的方法。能用正确方式形成助人之力最好，若以烘抬方式，只是造成一时的气氛，让人在迷迷糊糊下走进，就非直销之道了。 黄泽鸿 复杂易弄巧成拙虚心倾听受欢迎 伟大的道理，都是简单明了的。因此「简单化、单纯化」是我处理直销人、物的原则。厘清上、下线的角色，避免复杂化，就能带著一颗轻松愉快的心从事直销。 当然，「简单、单纯」并不代表无知，例如，下线不能单纯认为，一有事也不管是半夜两、三点或是休息时刻，就立刻要找到上线；或是，常为了自己方便，要求上线「顺便」帮忙提货。类似这些情形都只是你自己单纯的认为是「不复杂化」的做法，实际上却已造成别人困扰。因此，如何从伟大道理中悟出简单的做法，倒是一门不容易的学问。 直销是以人为主的事业，能成为一名受欢迎的人，你的事业就已成功一半。如何达到这个目标呢？首先要了解人，阐扬个人优点，不打击弱点，知道倾听别人需求，而不是只站在自己立场看事情。如果你爱逞口舌之强，喜好辩胜对方，却不在乎他的看法、态度，肯定被众人厌恶。 能虚心听别人意见、吸取经验，不但能成为受欢迎者，也可避免重蹈失败经验，走别人已经走过的冤枉路，迅速迈向成功之路，真是一举数得啊！ 阎臻 厘清金钱花费保持纯善友谊 直销组织间的关系密切，大家彼此关怀的感觉很好，但要避免男女间不正当的感情纠纷。一旦花在私人感情上的时间增加，对产品零售推荐及服务的努力就会减少。并且，在金钱的花费上也难开口厘清，使得外出聚会时的花费，成为沈重负担，长久下来，在直销事业上怎么可能会有好表现呢？ 要避免情感问题，我的建议是夫妻共同经营，有共同事业，可以互相讨论，并借此增进感情。若是有一方不想加入，仍该让组织成员认识另一半，最好是在言谈中常提及，或随身携带家庭照片，免除不必要困扰。 感情因素外，不杀价及不过度囤货，也是从事直销应该注意的事项。以杀价来说，直销商无利润则不会想再经营；而为了升Pin购买太多货品，等销售不出，再贱价出售，容易破坏直销形象，无人愿意投入。所以，建立正确做法才能促使直销产业更活络。 对于初入直销者，上线应给予较多鼓励，有机会即让下线上台磨练自己。此外，因为初加入者对此事业不熟悉，上线不能操之过急，表现出太英雄主义的心态，而给予过多压迫感，否则，当其感觉无力突破时，很快就会变成直销逃兵了！ 王芝婷 信口开活做保证稍有差错要人命 以我个人的经验，从事直销最忌讳的事大致有下列五项： (一)应酬、聚会时硬要上线请客：结果上线赚来的钱还不够付帐，久而久之，大家发现做直销不赚反赔，自然而然会有离去的念头。 (二)不谈个人隐私：组织中人多，各人背景不同，有人处在单亲家庭，有人是鳏夫或寡妇，如果毫无禁忌的谈论他人是非，易引起不必要的困扰。 (三)不要嫉妒比自己强的下线：「闻道有先后」，但先求道者，不见得表现就比后者强，因此，不该有「上线要永远比下线强」的观念。就好比一棵大树，树干和枝叶各有特色，何必互相争艳。如果有「孩子，我希望你比我更强」的观念，双方在互动的学习中会成长更快。 (四)重视「个人形象」：一个人要保持良好的形象不易，要破坏形象却是轻而易举。有些上线说是为了业绩带下线喝花酒、熬夜不归，这种做法只会制造问题，绝非正确从事直销方式。 (五)不随意做保证：销售保健食品时，部分直销商把自己当医生，拿产品当药品，信口开河强调产品的疗效。这么做是很危险的，因为保健食品只是当做保养、调理用，若有人生病，不看医生，只吃保健食品，万一出了差错，你这一生赚的钱可能都不够赔了！ 李丽芬 避免利益输送有些传递是禁忌 利用组织做利益输送或政治、宗教上的传递，是我以为最应该避免的状况。 「利益输送」，是指直销商运用组织的力量，自行导入其他商品销售，甚至兼职其他行业，同步进行。一心多用，贪一时利益，可能让你尝到短时间的甜头，然而最后终将使整个组织瓦解。因为同时兼顾多家，你很难自圆其说「那家最好」。而当自己都不能说服自己时，又如何推荐别人呢？ 其次，将组织做政治、宗教上的传递，也迫使组织四分五裂，影响整体团结的力量。政治、宗教牵涉思想、信仰上问题，学问很大，每个人都有自己的一套想法，把公事和私事混在一起，徒令辛苦建立的组织加速破碎而已。 前面提及多是上线应避免的忌讳，至于下线，在初入直销，一知半解、信心不足时，不要专找大老鹰学习。因为当他能力强过后辈太多时，老鹰说一是一，下线宛如被洗脑般的听话，一旦没有指令，即不知如何行事。因为缺乏独立、自主性，这样的下线很容易流失。 适时照顾下线，不做超过自己能力的承诺，既能训练下线，自己又不致太劳累，直销才走得长远！ 陈明华 以分享代替命令言行不一不可行 经营直销必须均衡发展零售、推荐、服务，如果只著重往某一方向发展，就难成为杰出的直销商。 组织中，上、下线要以「分享式」互动，不要用「命令」互相牵制。分享是主动、快乐的，若以命令口吻会给人被动、痛苦的感觉，如此即失去直销应有的本资了！ 当上线带领下线时，凡事都应以身作则。比如，你要下线努力冲刺，自己也该加倍努力，不能只是处处要求下线，本身却言行不一。 上线良好的言教，不仅要表现在工作上，家居生活更须注意。如果为了做直销而脱离家庭，是毫无意义的。「以家为重」，让另一半、孩子明了你在做什么，全家可共同在此事业中成长。有些直销商表示事业太忙，无暇照顾孩子，其实都是借口，把时间规画好，家庭和事业兼顾并不难。我一直相信「直销家庭的孩子是不会变坏的」。 陈培栓 心态影响经四绩效教育下线须慎重 一个人做直销，要从一而终，若你存有坐三望四的心态，对成功的执著、专注已被四分五裂，成功的机率自然相对减少。 直销最吸引人的是佣金分配多寡，假使你为了诱引人加入而夸大佣金、奖金的额数，最后参加者会在上当受骗的心态下离去，对双方都是很大的伤害。况且，说过一次谎后，往后都必须用更大的谎来自圆其说，长久下来，非但直销难有发展，身心更会因此疲累不堪。 建立组织时，上线要教育下线以事业心态经营直销，培养专业知识，切勿一昧灌输加入者「直销肯定赚大钱」的观念，并故意淡化其中该付出心力的历程，使其抱著虚幻大梦，而不脚踏实地的做事。 至于聚会时间，应妥善规画，不可弄得太晚。如果每天三更半夜才回家，怎能要求家人谅解呢？更何况，这样的消耗体力，健康很快就会亮起红灯。 人际关系是直销最大的资产，但同样的，「人」也是最麻烦、最难处理的，若能免除前述的忌讳，相信会减低不少从事直销所遇到的困扰与瓶颈。 （出处／直销世纪杂志第14期，1994/02/01）