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生活传承完美AI系统 让你比消费者更了解消费者

谢家祥 · No.298

退休,生涯规划的重要里程碑,放下工作褪去所有光环,您想过该如何规画下一步吗?继续工作?还是精采人生正要开始?让最了解您自己的智慧生活完美AI ( Artificial Intelligence;AI ) 系统开启新生活。

 

依据2015年内政部统计处指出,国人平均年龄80.20岁,国人65岁平均余命19.93岁,当退休钟声响起时,该如何面对将近20年的生活规划,您是收拾行囊准备回家?依依不舍、流连忘返?还是善用过去人生阅历,规划未来晚年生活?许多华人选择赋闲在家享受天伦之乐,扮演起儿孙们的保母,但有更多的现代银发族抓紧岁月尾巴,蓄势待发,再创人生新高峰。

 

新生活运动

刚退休的银发族拥有丰富的职场阅历,回首人生过程,此乃职涯钟响缴卷时刻,交出的的成绩单上,其实仍有许多可以加分的机会;然而,人生成绩单并不尽然只有职场工作而已,人生更要面对许多人、事、物的挑战,退休仅是放下「工作」,而非放下「生活」;许多退休银发族的生活模式因退休前的工作而影响甚钜,退休后的生活主控权突然之间回到自己的手上时,许多人因此无法适应新生活。

 

殊不知,新生活运动的开始便是从退休的那一刻起,拥有百分百的主导权。银发族带著丰富的智慧资产退休,面对退休生活规划,许多银发族一时之间还不知所措,但智慧资产愈少使用,退化、淡忘程度愈快,应把握刚退休时的「规划黄金期」,保存银发族的职涯智慧黄金资产,以利退休后不同阶段的使用需求,以免「时不我与」的感叹出现。

 

许多银发族当年为了生活与家庭努力打拼,牺牲了许多兴趣与嗜好,当退休后可以随心所欲时,重拾兴趣与嗜好又该如何开始?倘若能借重退休前的职涯智慧资产,「完美传承」衔接新生活规划,应该可以丰富银发族生活品质。

 

银发族在新生活运动的初期,首要目标便是「寻找消失许久的自己」,有些人甚至忘了自己的喜好;因此,各地方政府纷纷开办长青学苑,借由长青学苑便是一项快速「找回自己」的方法。

 

其中,可善用职涯智慧黄金资产,找到转移职场优势、进入新生活模式,甚至可以在长青学苑中主动分享退休前的专业,进而可以担任「专家角色」教授相关课程,贡献所长造福邻里;另一方面,也可以透过长青学苑的多元课程,扮演「学生角色」,探索潜在兴趣,增进既有技能,结交志同道合的好朋友,一起创造新未来;然而,该在哪些课程中扮演教学或学习的角色,便是当前银发族生活传承模式的首要目标。

 

通用与专属之间

人工智慧AI引领科技发展往前大迈进,就在AI机器人学习的过程中,多元化的学习目标,让机器人可以拥有如人类智慧般的决策能力,使机器人可以拥有智慧的关键技术便是机器学习(Machine Learning)与深度学习(Deep Learning);透过机器学习,可以广泛性的建立所有银发族退休前的智慧资产,进而以开放资料库的型态,提供给银发族一般决策使用,称为「通用型」银发族生活传承完美AI系统;而深度学习,更可以进一步针对「个别」银发族退休前的智慧资产,建立专属决策模型,搭配「通用型」银发族生活,传承完美AI系统决策资料库,形成量身订做的决策建议,称为「专属型」银发族生活传承完美AI系统。

 

社会结构骤变的今日,社会福利也愈来愈重视珍贵的「银发族」智慧资产,各地方政府开办的长青学苑,秉持活到老、学到老的精神,积极规划各式各样的学习课程,授课老师也针对银发族的特性因材施教,纷纷将一般教学方式更改符合「银发族」特性的教学方式;虽然银发族的人生阅历丰富,但记忆力的退化成为学习最大的敌人;因此,长青学苑的授课老师也必须正视银发族记忆力退化的挑战,教学耐心必须更胜过去一般人对老师的耐心期望,需具备的耐心特质标准更高、更多,故专属银发族终身学习的长青学苑,开课前,可以借由「通用型」银发族生活传承完美AI系统,规划适合银发族终身学习的课程,而银发族可以借由「专属型」银发族生活传承完美AI系统,找到适合个人终身学习的课程。

 

个人生活指导员

银发族身体机能日渐退化,但当年丰富的智慧资产应可最直接的协助银发族自己,规划完美退休生活,并直接重现当年意气风发时的自己,成为晚年生活最佳「生活指导员」,面对生活中所需具备的生活技能,纵使身理机能不断退化,但待人接物的行事风格若能传承下来,不仅仅让亲人更懂得如何照顾退休银发族,更让退休银发族更有自信的面对未来生活与挑战,即使最后伴侣不在身旁,也能够安然度过晚年。

 

「生活传承完美AI系统」便是引领银发族规划智慧生活的AI顾问,「传承」的意涵便是AI顾问扮演的角色,这个AI顾问仿佛另一个自己,建构智慧生活传承AI顾问,让银发族退休时的职场智慧黄金资产永远停留在颠峰状态,毕竟自己最了解自己,同侪了解同侪,AI顾问学习的首要对象便是银发族「自己」,回顾退休前的一切,不仅是工作专业表现的学习,生活情境偏好的学习也是另一项重点;工作专业表现便可学习职涯重要里程碑的事件处理模式,此将对银发族的专业保存下来。

 

而生活情境偏好则可学习生活中事件发生的决策模式偏好,以时间管理偏好为例,倘若AI顾问了解退休前银发族每天参加早起会的运动习惯、三餐吃饭时间的习惯、假日爬山的休闲运动习惯、晚间10点就寝等生活作息惯性;此时,AI顾问可以依据银发族所在地区的季节变化,日出、日落的时间,辅以银发族身体健康检查报告,与专业医师的嘱咐,透过智慧型载具的连结,为银发族提供生活作息时间分配与规划参考,在关键时刻针对银发族的时间管理做出提醒与建议;若AI顾问侦测到作息系统出现异常时,也可以立即提醒银发族,更甚者可以设定紧急应变联络人,在必要时搭配作息时间情境,提供紧急应变联络人采取必要行动;再者,AI顾问也可以深入了解银发族的饮食偏好,包括:温度、甜度、咸度、辣度的偏好,辅以银发族身体健康检查报告、就医记录,搭配营养师专业配膳建议,为退休后银发族提供均衡饮食规划,迈向「健康呷百二」目标。

 

大数据分析银发趋势

AI顾问可借由系统化模式建立起另一个自己,仿佛孪生兄弟般的如影随形伴随银发族;因此,退休生活传承AI顾问可以再区分为「个人决策」与「群体决策」。个人决策的AI互动过程,仅参考自我本身过去的行为参数;而群体决策的AI互动过程,不仅仅参考自我本身过去的行为参数,更将引用大数据的观念,辅以同侪面临问题时的决策建议;据此,可以反应银发族原汁原味的个人风格,更可以加入时下同侪趋势分析,寻求一个不仅自己认同、更被同侪认同的解决方案。

 

而直销公司透过直销商将商品呈现在消费者面前,直销商仿佛消费者的领导者,在直销商推销商品前,若能先借由通用型「生活传承完美AI系统」,直销商可以更加了解银发族同侪消费需求,辅以机器学习与反复地深度学习,进而可以为银发族量身订作专属的服务模式,透过AI顾问如影随形提点直销商,不仅仅了解现代银发族,比银发族更了解消费需求,超越银发族对直销商的期望,如虎添翼,直销商与银发族之间不仅仅只是消费关系,更如银发族年轻的自己为现在的自己做决策。