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立足台湾放眼天下的直销事业
中国人的勤奋特性众所皆知，由于勤奋与节俭的美德，过去在农业社会时代就喜欢拥有自己的田园，以便自我能够充分发挥，不受拘束，因此「有土斯有财」的观念牢牢地传承给后代的子孙。笔者认为，这个观念事实上是目前直销事业能够蓬勃发展的主要原因之一。
社会巨轮由农业社会进入工商时代之后，由于个人事业可以自由发挥，加上政府辅导个人钻营专业技术，因此中小企业处处林立，国人辛勤耕耘自我事业的成就为世人所肯定，台湾也因而被贴上「中小企业王国」的荣誉标签，可以确定的是这个成果是由农业社会个人领域得以自由发挥转化得来的结果。
「中小企业」所衍生的领域，由于国民所得及外在环境等多重因素限制，多仅止于生产事业。当国民所得逐渐提高，再加上服务业时代的降临，当直销被引进台湾后，想拥有自己事业的人士立即加以吸收。虽然国人偏爱自己拥有事业，但直销事业的销售通路有别于传统，因此纵使直销事业由国外引进后已有逐渐外销输出的事实与迹象，但在传统人士与另一种卫道观念底下，直销在台湾市场亦面临瓶颈，亟待突破。
直销市场的限制
直销目前被争议及批评最多的，不外乎利润分配和销售方式两大问题，由于其可供行销人员分配的利润均制度化地推开在阳光下，计算其总值，部分人士认为它是一种暴利行业，加上其行销通路有别于传统，更有人认为它是老鼠会的翻版。基于上述两种原因，部分消费者不愿采购直销商品，也有人受老鼠会的阴影影响不愿加入这个行业，因此直销事业被明显地区隔在部分市场上，无法全民化。
公平交易法公布实施后，直销业算是得到了一个法律的根源，但由于法令未能全面宣导，加上国人利用大众刊物吸收新知的习惯未能完全建立，因此纵有公交法，市场上亦时而发生类似保利胺或纵横学等违法事件，有心建立正派直销事业的企业因而受到波及，因此，为了让一般民众了解并接受真正的直销事业，政府机构和从事直销事业的人员责无旁贷地应负起宣导工作。
首先在政府机构的宣导方面，笔者认为公交会现有对直销事业的宣导应由负面转为正面，所谓「好事不出门，坏事传千里。」政府自成立公交会之后，政令宣导除了极少部分有关直销法令的布达外，几乎绝大部分是「违法直销事业报导」，和「影射直销事业与老鼠会仅有一线之隔」的负面讯息。身为主管机构如能导以「什么是真正的直销事业」、「直销事业与老鼠会有什么不同」等讯息，则部分对直销认知有差距的人士在接触直销资讯时，方不致事先蒙上一层不必要的阴影。
直销人应以身作则
另外，在直销事业体耕耘的人士对法令的认知似乎尚待加强。直销事业对个人来说应是永久事业，但正业人员多有打代跑的味道，3年换一家公司服务的直销商大有人在，2年开一家新公司的经营者亦时有耳闻，此类情势道出不少直销事业工作者的心态，也因此整体业界的总营业额及实际参与直销工作人员数目每每无法突破。可是在公交会登记的企业及直销商数目却不切实际地「膨风」中。
为扩大直销领域和整体市场，永续经营的观念在业者与直销商心中是首先必须建立的，尤其是业界与学界组合而成的各个社会团体，更应站在业界的前头，为直销事业作先锋，与全体民众站在一起，宣导正确的直销观念，方不致让部分对直销事业一知半解的人员传布短线讯息，致使老鼠会的阴影一直尾随著直销业。
无店头销售的行销方式在国内大略仅有20年的历史，在台湾它可以说是市场受老鼠会创伤之后再开始衍生的通路，其经营之困苦可见一斑。如今法令依据及市场规模已略见一二，如何让此种行销制度为整个消费市场所接受，甚至发挥外销全球的效应，就有赖政府主管机构、学界及业者发挥团队智慧了。
至于直销事业中另一为人诟病的利润是否过高问题，事实上如把传统事业由工厂生产的价格与零售价格作一比较，则其中利润分配颇有耐人寻味的相同数据，只不过直销事业的利润是必须公开在阳光底下，而传统事业则因层次分明较有隐密性，无法让消费者做全盘了解，不过以直销体系销售的产品价格偏高倒是事实，如拟永续经营让消费者接触与传统通路销售同类产品，价格上的类似水平是有其必要性。
直销事业中的关键是「人」，由于华人的传统习性而可以迎刃而解，如果能再导以正确的经营观念及合乎市场需求的做法，台湾的外销事业中，直销将会是另一个明日之星。
（出处／直销世纪杂志第40期，1996/04/01）