组织聚会活动之设计

从事直销事业想要直销网绵延不断扩张，聚会活动的举办举足轻重，影响甚巨。而聚会活动的安排，其主要目的不外乎下列数项： 期待组织有更多次的聚会再产生 直销主要靠组织力量来推动、来塑造气氛，因此聚会的结果，无非希望藉著本次聚会达成预定的效果，进而期待下次聚会的产生，以延续组织的命脉。 期待下次聚会有更多人的参与 聚会的性质尽管不同，但是基本组成份子都是「人」，无论新人、初加入之直销商，或者干部领导人……等，我们希望他们参与聚会，都能获得某些层面的满足或成就，进而在下次的聚会中能够吸引更多人一齐来参与，如此直销网的人气将越聚越旺。 期待聚会的模式能够产生复制 直销事业之所以简单，乃在于它是运用「复制」的概念，当上线在举办各项聚会之际，除了在达成各种聚会特定效益之外，最重要，也希望下线下次能够「复制」自行举办，如此，直销之脉络将更为广布。 期待聚会的安排创造倍增的业绩及收入 直销事业组织聚会无非借此凝聚整个下线的向心力，协助每位下线消除疑虑，解决问题，激发潜能，进而创造业绩及提高收入。 实际参与，发挥聚会功能 因著这四项聚会的目的，举办者可从多种聚会的性质中挑选最适当的聚会形式： 联谊性的聚会 联谊性的聚会不外乎藉著组织成员之联谊，而达彼此交流、消除陌生感、凝聚共识之效用。其举办之方式可以说最容易设计，举凡聚餐、郊游、烤肉、球赛、包水饺……等，都是让组织成员彼此认识、拉近距离、凝聚向心力的方向之一。 有经验的领导人，甚至藉著联谊，巧妙地布桩，利用联谊性的聚会，达到藉力使力，激励意志消沈、信心不足的下线，而使整个组织成员充满斗志、充满活力。 教育性的聚会 教育乃百年大计，是直销事业成功的重要步骤，也是每一位加入直销事业的伙伴，接触最多的一项。教育性的聚会，最主要是希望藉著教育，调整、改变每一个人的心态或观念，并且充实一些本职学能或产品知识。 在此性质的聚会通常都会有一位召集人，负责召集策画，并且安排一位言人或主持人控制气氛。尤其此类型聚会主持人之介绍或引言词句非常重要，必须将主讲者之背景、特色完全的衬托出来，以奠定主讲者崇高的地位，并吸引隐者的注意力及好奇，否则教育的效果将大打折扣。 训练性的聚会 训练之目的乃在促使与会人员对于直销之各项技能皆会操作，所以训练性的聚会，最好参与的每一个人都能够实际演练，以测试其学习的成果，并达到学以致用。通常如果聚会的时间允许的话，教育的活动安排在前，训练的内容安排在后，以达相辅相成的效果。训练过程由浅入深，由老手先示范，再由新手登场。主持人并得随时注意控制气氛，新人较容易怯场，因此其成就感之塑造，完全要看主持人之功力火候是否恰到好处。 训练课程之订定不要太过复杂，内容应事先依据参加人员之特性予以设计。最重要的一点，便是要让参与训练聚会的每一个人了解「为什么要这样做」。 见证分享经验性质的聚会 此类型的聚会，一般而言效果最好，最容易获得别人的认同，也最容易激发一个人的潜能，让每位与会的朋友有「充到电」的感觉。若单独举办此性质的聚会，见证人员的安排一定是数人以上，其特色及背景、代表性、见证之内容都得审慎安排，千万不要造成见证者彼此观点的冲突或矛盾，否则聚会之目的不仅没达成，反而制造更多的问题，如此一来组织之共识及气氛将瓦解。 在举办前，要事先与见证人员充分沟通，把想要营造的气氛或诉求重点告知，以塑造见证分享的效果。 检讨性的聚会 检讨性质的聚会，通常都是针对组织中之特定人员，例如领导干部、挑战升格同阶级之直销商……等而设。检讨性的聚会一定必须由高阶直销商主持，因为既有「检讨」，必然会有许多「问题」之提出，而「问题」之出现是否会造成其他人之心态不健康，是主持人特别要注意的。最好参加人事先将问题写在便条纸上，交由主持人负责安排或解答，过于敏感之问题，若不方便当场回答，主持人应允诺事后再个别辅导，千万不要过于自信，肆无忌惮的任由成员发表，否则检讨会便失去其意义。 此性质的聚会，若大家均有共识，而且态度客观的话，一定可以将直销事业中面临的各种问题迎刃而解，受益匪浅。 聚会须适时、适地、适当 现再针对聚会的性质，予以分类 小组聚会 通常新加入不久，当有几位下线出现时，上线即应立刻协助其办小组聚会，一方面彼此联络感情，一方面训练这位新人学习独立经营。小组聚会可由上线为每一条下线分别举办，也可以由新人尝试举办，借此磨炼自己。 小组聚会之内容可以纯粹联谊性的，也可以教育性的，性质不拘；只不过小组聚会因为成员较少，比较容易掌控，上下线之间可以充分做到双向沟通，借此，上线也比较容易发掘「领导型」的人才加以培养。另外在冲业绩之际，将同一系统之直销商，以某一位「准老鹰」锁定为业绩爆发点，为其举办小组聚会，通常会有意想不到成果出现。借由小组聚会，来产生复制组织，通常是每一位成功直销商必经之路。 干部聚会 想要成为一位杰出的直销商，在组织网成长过程，必先学得干部会议的技巧；干部是组织的串连点，直销组织网要扩大，一定要先培养干部。干部聚会从建立感情、增加彼此间之认识做起。每位高阶直销商，其下线系统必然有数位中阶直销商，而每位中阶直销商或多或少都会有一群下线，因此，当您懂得运用干部聚会，掌握每一位干部领导人时，您等于掌握了整个组织系统经销网，如此型态周而复始地「复制」，必然成果可观。 干部聚会，除了彼此检讨业务，互相激励之外，储备干部人员的参与学习，也算是另一项干部人员的组训工作。这对于直销网路不断的拓展与否，有著极密切的关系。 全体组织聚会 此项聚会型态因为是全部的组织成员都可参加，因此其内容应属大众化，一般人都适合的，例如，表扬会、激励会、见证会、O.P.P.或N.D.O.（创业说明会或一般教育训练）。全体组织的聚会，无论组织大小或人数多寡，最怕聚会没有主题；结果众人随兴发言，口无遮栏；也许「老传商」抱怨一箩筐；业绩不好的直销商，灰色论调一堆；心态不佳的人，也许讲出一些消极的话；如此一来，组织岂不是一片乌烟瘴气，人心惶惶吗？ 因此，全体组织之聚会，其内容之特色一定要符合「单一化」、「简单化」、「通俗化」之原则，不是在该次聚会主要目的范围内的问题，应设法巧妙的予以回避或导引。千万不要让一场激励会变成争相抱怨的聚会，也不要让一场原本是见证分享的聚会，变成席间争相提出疑虑的检讨大会。如此与预期不符之活动内容，很难让整个组织凝聚共识，那么更别谈想要「复制」了。 总之，组织聚会活动若能适时、适地、适当的举办，不啻是巩固直销事业的强化剂，不仅个人能从中更深入的认识「直销」，整个组织也可因此而稳健地扩张，故其设计技巧之拿捏不可不慎，以免弄巧成拙，使组织不「进」反「退」。 （出处／直销世纪杂志第7期，1993/07/01）