整合直销业界的三大组织

身为直销产业的经营者或直销的从业人员，当你孤军奋战了许久以后，突然清楚听到一些声音在你左右，为你引导、给你支持，而你和这些声音休戚与共、息息相关，是否觉得明天更加充满了希望呢？ 产业结合，初试啼声 一直处于妾身未明的产业─直销业，在公平会和直销管理办法成立、生效后，已渐渐成为台面上的行业，而浮上台面的过程中，业界的自觉与合作，扮演著一股重要的推动力量。　　业者间慢慢的意识到以良性的互动代替恶性的竞争是开创未来有利的基石。因此以往各据山头，泾渭分明的态势逐渐改观，代之以结社串连的运作方式，来争取直销产业的整体利益。「中华民国直销协会」、「中华民国直销协会」和去年刚成立的「中华民国直销市场发展学会」等组织成立，正是这个想法的落实。 这些跨公司的组织，已或多或少为直销产业付出心血。以「直销协会」为例，早在公平会、公交法未成立、生效前，协会即以其前身─「直销联谊会」活跃于世界的直销社团中。 最初的起源是台湾英文杂志社代理美国「时代生活丛书」和「世界百科」，这两家公司皆是美国大的出版直销公司，亦是美国直销协会的会员公司，因业务上往来的关系，台英社与这两家公司的负责人颇为熟识。其中世界百科公司的总裁，是美国直销协会的创办人之一，当时一九八二～一九八四年兼世界直销联盟的主席，他觉得运作直销协会很有意义，不论对业者或从业人员都有帮助，所以，他向台英社建议：「既然你们是我们的代理公司，你们也可以加入世界直销联盟。」现任直销协会秘书长，亦是早期联谊会发起人之一的林训民说：「当时，我们董事长觉得他说的很有道理，如果要让台湾的直销业更专业化或有国际化之视野，应该要加入，如此可认识更多世界各地的直销业者且吸收到更多、更新的知识。」 而要加入世界组织，必须在本国先成立直销协会，于是，台英社积极想成立「中华民国直销协会」，很不巧的是，当时「台家事件」的余波荡漾，林秘书长回忆：「我们向内政部申请时，其以经济部即将成立相关法案管理，等立法通过后再说为由，被驳了回来；当时（民国七十五年）我们只好以『中华民国直销联谊会』的名义加入世界组织。」既然无法正式成立协会，该联谊会只好在不断活动的同时，还是不断向内政部申请，终于在运作五年后获得内政部同意成立「直销协会」。目前，协会已有公司会员十家，个人会员四十几人。 一本初衷，稳健运作 虽然早期未能以正式协会名称加入国际组织，「直销协会」在前身─「联谊会」时期，还是一本初衷积极向产业提升的目标迈进，首先在一九八八年以「联谊会」名义参加世界直销联盟大会，当时，国内有八家业者、五十人参加，为第二代表团，仅次于日本，除此之外，在联谊会时期即邀请过日本直销协会、世界直销协会主席及美国直销协会的总裁到国内演讲或办座谈会。 所以，协会正式成立后，因有五年联谊会运作经验，在工作上更能以稳健的行动举办各项活动。在我国公平交易法草拟时，曾透过协会和世界直销联盟接触，该直销联盟提供许多各国直销市场之法令资料，供我国参考；同时，该协会透过直销联盟组织，给会员公司在其他国家市场之登记与拓展业务上不少助益。 同时，在协会弹性的运作下，自成立初期即结合运动与联谊的目的，成立「高尔夫球联谊会」，并由协会内部扩展至其他协会，借此联谊活动，更增加业界彼此了解的机会。 今年年初，世界直销联盟主席James Threlfall先生应协会邀请到国内访问，以了解目前直销事业在国内发展的情形，此行不仅表示我国直销市场之成长渐受国际间瞩目，同时亦说明了「直销协会」迈向国际组织化的努力成果。 调整组织，更上层楼 「直销协会」往年大部分的会务推动，集中于秘书长身上，今年，为因应环境变化，改为由各委员会来推行各项活动，除了原有的会籍委员会、法务委员会、组训委员会和财务委员会外，新增加了公共事务委员会、学术教育委员会。值得一提的是，公共关系在现今社会占重要地位，直销协会以前瞻性、开创性之做法引导业者向前进，公关的力量不可忽视。 该公共事务委员会主任委员周由贤说：「委员会的工作重点是，第一：加强和政府相关单位之沟通；第二：举办国内和国际间各项观摩、交流活动；第三：举办座谈会，以增进大众对直销行业的了解；第四：安排协会做整体广告，以宣扬协会功能，建立公信力；第五：选择适当之公益活动，结合会员公司参与，建立会员公司之良好企业形象；第六：加强协会和媒体之关系，建立产业之清新形象。上述工作重点，将配合协会的各项计划落实。」 在多元的社会中总是存在著多元的结构体，产业组织亦是如此。继「直销协会」成立后，另一「中华民国直销协会」亦于七十九年向内政部申请成立通过。 为了更审慎运作「直销协会」，该协会秘书长陈尚政表示：目前协会正在做组织上的调整，所有的运作方向，等组织确定后再行研讨。 市场发展学会推动学术研究 随著环境的成长，有愈来愈多的直销公司相继成立，亦有不少人对于这个行业愈来愈有兴趣了解，甚至参与，可是人们对「直销」到底了解多少呢？这究竟是怎样的行业呢？不可讳言的，随著环境的改变，所有的问题，都慢慢会有解答，但是先期的引导工作是重要的，必须有更多的人一起努力。一个由大学教授、社会公正人士发起的「中华民国直销市场发展学会」于八十一年十一月正式成立。 该学会理事长，曾任中华民国市场拓展学会理事长，现任中山大学教务长和管理科学委员会常务理事的黄俊英教授，说到学会成立的宗旨时表示：「自相关法令实施后，学术界认为国内的直销环境更加成熟了，然而对直销的理论研究不足，无论产业或就业市场上，对于这种透过人的组织去销售的通路，亟需一套完整的知识来传播。我们希望透过学术的组织，一方面带动学术的研究和参与；一方面可以带动管理和社会科学对直销理论的研究，引导经营者或从事直销的人更清楚产业方向，且在管理的扎实基础下，提供业者具有前瞻性之经营理念和方针。」 「直销市场发展学会」在运作上，该学会黄俊英理事长表示：目前学会还未正式招收会员，因任何一个组织，前期规画的工作是相当重要的，但在参与上，学会非常欢迎从事直销或直销的朋友，只要有兴趣皆欢迎参与；经营理念正当的直销公司亦欢迎加入。 实际活动的举办方面，在黄理事长的领导下，虽然成立时间只有短短几个月，已经策画举办「直销与社会」系列演讲活动，订于五月至九月在北、中、南三地举办十二场；同时亦承制公平会直销宣导录音带；此外，将于九月下旬举办「直销研讨会」，会中并将陆续发表学术论文，带动研究学术界和业界之关系。 张开双臂，迎向明天 展望直销产业的未来，「直销协会」林秘书长表示：为了让社会大众更深入的了解直销这个产业特性、运作方式、定义和行销通路，沟通教育的工作一定要继续进行；在直销从业人员方面，要建立业者的规范和纪律，有了自我约束，就不会有不法行为，亦才能提升形象；在政府相关法令上的检讨研拟，亦是未来的工作之一；还有透过国际性的组织，把国外的资讯引进，是直销协会的当然义务。 「直销市场发展学会」黄理事长则表示：以客观超然的立场，透过学术界的研究、推广发挥教育功能，协助政府有效的管理这个行业，是未来学会发展的主要功能之一。 因为这些协（学）会的积极运作，使业界渐走向良性的互动关系，把直销产业引至积极、正面的发展方向，并且以更勇敢、更自信的胸襟向大众张开双臂，期待大众亦能张开双臂，接纳这个透明化、正当化的产业。 （出处／直销世纪杂志第6期，1993/06/01）