高阶主管怎样掌握中国式管理的要领？

如果再加上某种范围及程度的用人权限，那就更加有模有样，像个高阶主管了。 决策错误，比贪污舞弊更可怕。高阶主管最重要的职责，莫过于参与或做出正确的决策，引领组织走向光明正大的未来。所有支配预算、决定人事、裁决事宜，无非都是达成决策的配套，也算是一些激励的因素。 做决策，最要紧的是集思广益。让大家都以参与感，将来执行起来，一定更加卖力。同时，各方面的资讯都考虑在内，必然更为周全而切合实际的需求。 集思广益，主要在大家的参与和自己的研判。众人愿不愿意真诚地提供讯息？或者虚情假意地敷衍附和？就要看高阶主管平日是怎样对待大家？而自己的研判能力，或者存有成见？都将影响到决策的品质、众人的信心。 最好的原则，应该是在「一阴一阳之谓道」当中，发挥坤卦的阴柔精神，使干部能够产生乾卦的阳刚作用，以资 配合。坤卦的要领，在「利牝马之贞」 和「先迷后得」。前者只女性的安顺柔和，对高阶主管来说，是良好的德性表现。否则又急躁脾气又坏，谁愿意冒险提供讯息，参与决策？干脆做等命令，照章行事算了。后者则是说明坤卦的作用，和乾卦不一样。乾卦从第一爻到第六爻，都是直线向上发展。但是坤卦都是迂回的曲折的。象征女性所走的路径不像男性那样的畅达。决策的过程，遭遇到很多的难题，承受很多挫折，最后才产生良好的结果。先迷后得，总比很快有所得，结果都坠入迷宫，要安全得多，也更为大家所信服。 道字老子，继承坤卦的精神。他提出「不敢为天下先」的主张，实在是高阶主管的领导和决策要领，高阶主管只要谨记「先说先死」的教训，也不志向己的优势，先以引导部属先开口就令坚持「只提问题」的路线，不断提出问题，干部也就不得不先说。如果加上平日信心照顾部属，温和对待大家，并且狠得有情有义，相信大家必然发挥坤卦的精神，勇敢地提出建议，合理地有所坚持，同时也敢在高阶主管面前，彼此提供不同的意见，使高阶主管得以明辨慎选，做出良好的决策。 （出处/直销世纪杂志第151期，2005/07/1）