形态共鸣：找到你的完美顾客

拥有同样的波动频率会产生共鸣，这就是物理学上共鸣的原理。所有的人、动物、植物和微生物的体内，都存在「生物微波通信能力」，也就是说，生物与生物之间，有著人类肉眼无法观测到的微波信息影响。君不见有些久处于大自然的人，尤其是受到文明污染较少的原住民们，可以「读得懂」动植物的「语言」？ 一个人的经历、经验、家庭环境、修养、兴趣等，都会自然而然地形成一种「波动频率」，而这种波动频率的强弱是不同的，但人们常常会被有著相同频率、但略高一级的人所吸引，因为他不仅与你产生共鸣的范围更大，而且能提升我们的视野与人生境界。在研究水波动的专家江本胜《生命的答案水知道》一书中，有很明确的叙述。 修身、齐家、治国、平天下 古训有理，但现代人「太聪明」、「太有效率」了，所以听不进这些看似「很笨」又「没效率」的道理，纵使它能让你的事业根本稳固、源远流长。 同样的生意、悬殊不大的营业额，表面看起来虽然相接近，但如果你深入它的核心，你就能知道哪个事业将持续发扬光大、哪个事业已经遇到瓶颈了。为什么呢？有很多的事业是用「行销的手段」来「锦上添花」，要砸很多银子、且很费力，才能让表象「继续闪耀」，并不是它已经准备好了；有些事业是「水到渠成」，由很稳固的产品品质和营收、坚强的团队，把事业逐步地推向高峰，是很扎实且经得起考验的。 和一位医师聊起现在夯到不行的「医美」市场，分析几位CEO型的医师老板们，如果你只看表象，会觉得他们都「一样的成功」，然而你更进一步去看，就会发现谁是在用「行销的手段」、烧钱来撑事业，谁是真的「水到渠成」，坐享事业的收成！ 所以，如果用商业的语言来解读古训，何妨把「修身」当成是创业「蹲马步」的基本功，你是否具有三本？（详见本刊NO.204「店铺经营」单元），你扎的根，是否深到具有让事业向上成长的能量？而「齐家」就是把自己手上的事业做好的能力，想想连一个小店、几人的小公司都搞不定，如何妄想把事业版图扩大，并在某一个领域发光发热？ 而「修身」＋「齐家」是「治国」的基础。当这一切经过稳扎稳打后，不敢保证可以经得起大风大浪的考验，但你的事业至少也不会下个几滴雨就淹水、摇个二下房子就垮掉，也就是说，对于景气的波动不那么敏感，不会因为一个股价的起伏、金融事件的影响，就暴富或结束营业。此时，才可以试著扩大营业、开分店、加盟或是跨领域发展等，就算伸出触角失利，也只是当做花钱买经验，不会威胁到原来的事业。 事业的最高境界当然就是「平天下」了！这代表你的事业是某个领域的TOP，规模也许不是最大，但已是最权威、最有影响力。在小小的台湾，藏著很多不为大家熟知的「世界第一」，随著自然的循环渐渐浮出台面，最明显的就是近几年掀起的「自行车」风潮，让捷安特、美利达等企业，从被忘却到大热门。 自我检视 从「修身、齐家、治国、平天下」来检视你的事业，你在哪一个阶段呢？如果你正处于事业不得不扩张的「治国」阶段（为了降低单位成本而不得不提高总成本），但总是有问题出现，那建议你可以回头检视一下，你的事业在哪个环节没有务实呢？是「修身」或「齐家」？ 以美容业来看，在约莫1990年代，因为几大集团在电视广告上撒大钱，而造成一股美容瘦身风潮，但最后还存在的某集团的总裁，就是美容师出身；而在中国大陆，以「来自台湾」的美容品牌，而打败世界各大知名品牌的某集团总裁，也是从一张美容椅开始创业的美容师出身，可见得「天下大事，必作于细」，这些企业家们的「修身」功夫，可真是了得！ 但是另外我们看国内二大健身集团，虽然都是由「韵律舞」教师起家，也都曾经以「成功企业家」之姿站在顶峰，最后仍失败收场，可见若要「平天下」，除了「修身」之外，治国的人才、团队的建立与培养，方能创造出企业的王国，而非仅将它当做个人主义的展现，否则将会像是沙漠中的「杜拜」，从「仿佛神话」一夕之间再「变回神话」！ 要成功，「容易」才是王道 当你准备好了，你的顾客就会出现。有很多人「倒果为因」，在不熟悉事业和顾客群的习性时，只因为「该阶层的客户比较有钱」、或是「锁定该阶层发展比较安全」等单方面的因素，就冒然投入，所以根本不具备跟该顾客群「沟通」的语言。这样格格不入的结果，才来嫌弃顾客「不识货」，埋怨环境景气不佳，其实这真的是你自己的问题！ 如果你真是好货，那就不必对著所有人推销，要你的人就会被你吸引而发现你、找到你；如果你不够好，当你用包装的手法把自己包得看起来「很像样」时，当包装一拆开，识货的人就会离你而去，留下那些不管你是什么货都好的人，也就是我们都很怕的「奥客」，我想这不会是你要的结果。 如果一件事你做起来得心应手，觉得很容易，对你而言，它就对了，这样你就是在「顺著天性」做事，不但容易成功，而且你将乐在其中，充满能量。偏偏现代人很爱挑战困难，认为我们一定要战胜自己、完成不可能的任务才算是有价值的成功，所以你看到适合教书的去做生意、适合做生意的去从政，然后能量被耗尽、灵魂干枯…唉！虽然看似住在皇宫，穿金戴银，但心灵永远有个填不满的空虚，这是你要的「成功」吗？ 「形态共鸣」这个原理是用来提醒我们：你是什么样的人，就会形塑出什么样的形态磁场、做什么样的事业、雇用什么样的员工、来什么样的客人。仔细回想，你的事业是否也藏著这样的「共鸣」呢？ （出处/直销世纪杂志第206期，2010/02/1）