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不只终生学习，也要随时学习
'88年，由于工作上的需要，报名参加一场由民间团体所举办的「成功企业讲座」，主办单位费心地 邀请国内著名成功人士现身说法，分享成功的心路历程。
随时用心学习
散会后在电梯中无意间听到两位与会者的谈话：「这个演讲真是烂透了，一点收获都没有，真不值得！」听了这段话，我感触很深，到底什么样的演讲，才能博得台下的肯定与共鸣？我们是要以归零的心态去学习？还是用「裁判」的角色去批判？
在往后十几年的职场生涯中，我一如往常般持续参加教育训练，而这些问题也一而再、再而三地在我脑海中反复思考，渐渐我体会到一个重点：就是「用心」，用心去学习，并且用心去练习。
一次丰富的学习经验
举例来说，我曾经参加国内某直销公司新产品上市说明会，说明会是在五星级饭店的大型会议室举行的，富丽堂皇的装潢，加上多彩多姿的各式旗帜、彩带、产品、文宣资料等，看得出来主办单位的用心，而大会也在精准的时间掌握下，依序展开。说明会的重头戏，是国外总公司的主讲者莅临会场，利用生动的投影片及多媒体的幻灯片，来为听众讲解产碞的特性。
按理说，主讲者使用投影片的时候，大厅内的场灯应熄灭，只留主讲者和司仪的小灯，以顺利地进行演讲，也让司仪能配合进行同步翻译工作。但由于工作人员对于场灯的控制未能熟悉，以致于简单的暗场过程，就好比灯光秀般此起彼落，无法调整到最适的状况。调整了许久，在主讲者避免干扰的要求下，全部的场灯便都熄灭了，台下的喧杂骚动也在灯光熄灭后，归于平静。
但是，问题又来了，由于司仪的场灯也被关掉了，原来准备的同步翻译稿，也没办法看清楚了，台下的听众在缺乏翻译的状况下，随著场景的昏暗陷入一片迷惘中，于是很多人中途离席，整个产品说明会便在一片疑问和抱怨声中结束了。
从会议举办角度来看，这是一次值得检讨的会议；但从学习的角度出发，这次的经验其实有很多值得借镜之处。
一个灯控的疏失，引起诸多意外接连产生，而破坏了整场说明会，我没有以嘲笑的心情，来看这一场「灯光秀」，而随手在自己的笔记本上写下：严格加强灯控人员的准备及训练，而且每一次的会议之前，必先全程彩排，除主讲者外，灯光、音响、布幕、投影机、幻灯机等辅助器材，全部都要演练一次；看到司仪因灯光的问题，而无法翻译主讲者的演讲稿时，我顺手记下：随身带手电，筒以备不时之需；看到前场司仪与后场的管理人员联络不当，造成会场一片混乱，我体会到：会议进行中，服务人员联络用的无线对讲机的重要性。整场说明会下来，我在笔记本上记下了10多条的注意事项，也因此，对我而言，这是一个「丰收之旅」，比我预期的产品说明会收获更多、也更深刻。
生活教室处处启示
学习不只是「修练」，更是从容的「随喜」。只要能够用心去观察并体会周遭的一切景象，这个生活的大讲堂，便无时无刻不在传送著重要的启示，这就是学习的自在与宽阔！尤其直销人与人之间的接触面更广、更直接，更应虚心学习，自然地，所得到的成长和快乐，也一定更多，更丰硕。
一场演讲、一次训练，如果您能用心体会到关键的一句话；一群朋友之中，如果您能结交到一位志同道合的伙伴；一本书，如果您能发觉到一个影响思想的观点，那么，您便无须再抱怨学不到东西了。因为生活中，时时刻刻都在显现著值得学习的机会，只要我们能够「用心」的「随时学习」。
（出处/直销世纪杂志第46期，1996/10/01）