领袖育成的十二个构面－－领导力

人类分享共同资源与命运的时刻来临，就领袖而言，誓必要脱离僵化、自私与负面技巧和掌控系统，进入人性化的生命力领导境界。 一代管理学宗师彼得‧杜拉克认为，廿一世纪成功的企业，都将会蜕变成为一个非营利组织的性质，其绩效评估不再是单一的利润极大化，还要实践社会公民责任。 人类分享共同的资源与命运的时刻来临，任何个人和组织，在拿取地球及社会资源时，不能只考虑个别的利害关系，也要顾惜他人的需要。就领袖而言，誓必要脱离僵化、自私与负面技巧和掌控系统，进入人性化的生命力领导境界。 领导力就是爱的能力 领袖最关键和神圣的工作，不是创造更大利润和领导组织，乃是发展人。 惟有爱，才能持续性且无副作用的协助人成长，并且有能力面对挑战，克服重重困难而没有后遗症。许多手段可以激发出同样，甚至更大成效的动力，但是对人的生命却是一种剥削和伤害，是以更高的价值来换取次要价值。 领导力就是爱的能力。这种爱的展现至少包含三个能力： 一、宽容 一个人的成长过程，失误和失败占了大部份的比例，其余的才是检讨和改善，然后才出现成长。学习，其实就是一个大量经历错误、排除恐惧及跨越未知的心路历程，因此，一个具有宽容心胸的领袖，自然可以鼓舞在挫折中的人心。 宽容，是对人性尊严的恩慈，对人潜能的期待和信任，以及一份高瞻远瞩的眼光。错误有三种原因：无知、态度和机运；无知造成的错误，可以透过教育训练来改善，态度的问题需要制度和文化力双管齐下，而机运，就要靠加倍努力及耐心等待了。 二、接纳 一个人的怒气通常是来自于期待的落空，尤其是领导人对团队更是寄于厚望，当目标未如期达成时，心理的落差会更大，对情绪就有明显的冲撞。 领袖要接纳的是一个人的本相，别企图要快速改变对方成为你心目中的人物。你也要接纳他在个性、兴趣、能力和价值观上的的差异，而其实，这种差异是成功团队的特质，可以避免盲点和及时补位。 每一个人的成长节奏和阶段不同，多一份耐性去期盼收成的可能性。当然，领袖也要接纳团队现有的能力和成绩，「恨铁不成钢」将会破坏团队生态，用接纳的心去耕耘。 另外，十分重要的是，要接纳你自己的缺陷和不足，你的自我要求和自我反省，将直接影响团队的成长速度。 领导人能体认并接纳自己的不完美，是一种追求适度完美的态度；懂得如此爱自己，自然有能力、正确的爱团队。 三、肯定 被了解与肯定是人类心灵两大需求，这是领袖可以给予团队生命成长，最佳的养份和机会。企业界的教育训练以技术性和技巧性的能力为主，甚少在他们生命中?墨，而其实这才是诞生态度和能力的田地，领袖懂得在其中耕耘的话，将会有惊喜的收成。 肯定团队不但不会减损领袖的威信，反而更得到大家的感激和信任，也是了激发众人潜能十分有效的模式。 人心需要被肯定的次数绝对不会嫌多，这是你每天工作最优先的少数几件事之一。透过真诚的言语、热忱的肢体语言及笃实的眼神，每天关注你身边的人，找到可以肯定赞美他们的机会。 生命影响生命 发展人是一个生命影响生命的过程。 人类生命许多时候呈现出一个固执且自我为中心的样态，明知错误一途却依然执迷不悟，即使有人指点迷津，还是不愿意改变。 很多领袖跟团队的冲突点，就在这人性的当口上，一发现错误或不够理想，就企图要改变对方，结果总是两败俱伤。领袖可以尝试两个更高的标的，让团队中更多人的生命得以发展开来： 一、唤醒灵性 追求灵性不是曲高和寡或逃离现实，而是开启一种更高的能力，正确、有效地?明事物的艺术，以上帝创造的原本样式，看待生命和事物。 唤醒灵性是以新的眼睛来看，还原事物的本相和定位，使相关连的关系，恢复起初的系统架构中，不被经济性的效率所扭曲和消耗。 领袖实际且诚实地展露自我，以一种「求真」的动机，将自己的内在活出来，透过超越自我的「求善」要求，开创大众的益处，并且以优雅的「求美」姿态，让人体验人性的光辉而欣喜接收。 灵性的美感不在虚无缥缈间，乃是笃实的眼神交会、一句窝心的问候及默然无声的陪伴。 惟有超越物质化及经济性的层次，才能脱离表面现象而进入内在生命，这是变革的核心，引动「质」的跃进，带来全方位的改善。 二、改变生命 灵性层次的觉醒后，人心对使命与价值观才会有正确的回应，并且从内在产生原动力，带来长久持续力。这是生命可觉察、有效进入有形现象的起点，将浩大的生命本质，逐渐转化成思想、言语、态度和行动，然后形成有价值的成果。 领导力的驱动，在表象上是完成组织任务，其内在影响力，却是在协助生命核心的转化，当更多的个人得到提升时，团队自然就可能被转化，最终将进行跨组织的影响。 组织领导三境界 时代的演进，将领导力推向更高的层次，但是各组织依然有以下三种境界在交替演出： 第一、以人管人 在无知及权力诱惑下，仍然有专制的领导者横行在企业间，以破坏关系和残害生命的方式，挤压出平庸的绩效。 第二、以制度控制人 制度不一定都能驱动人去做对的事，而且其中的公平性是较机械化的，无法满足个别化的多元需求。 制度只是一种较民主的专制，把人量化和数据化，最终成为组织利益的消耗品。制度要能给予人性化的弹性及应变空间，再加上企业文化的价值内涵，就有可能兼顾多元及对立价值了。 第三、以文化领导人 文化形塑思维和行为，量尺自在人心，不以个人私利及组织短利为主要依据，乃以公民责任为最大前提，那么，企业在利润收益过程对承诺不打折扣，企业和环境必然有机会永续经营下去了。 领导力就是爱的能力，其他都是这句话的注解。 （出处/直销世纪杂志第182期，2008/02/1）