一个成功的大骗子

故事 长久以来，佳芬一直不谅解同学忆如，为什么辞去令人羡慕的教职工作不做，跑去做直销，今年暑假想趁机去看看她，心想如果忆如经营得不好就劝她回学校任教，将来也比较有保障。 这天佳芬特别买了学生时代两个人都爱吃的卤鸡翅到忆如家叙旧，抵达时忆如刚办完聚会，正和伙伴们做会后分享，忆如热情的邀请佳芬一起参与，佳芬心想既然来了就坐在一旁听听吧！ 首先是一位清秀的主持人小娟开口，感谢忆姊（对忆如的尊称）让她有机会主持这天的会议，以前自己只要人一多就手足无措，更何况上台讲话。记得两年前第一次上台，紧张得连连出错，在台上连麦克风都忘了交给主讲人忆姊，就迳自走下台了，当时忆姊机警的指示台下主持人帮他换一个有电的麦克风，这才化解了尴尬。事后正当小娟挫折不已且暗自流泪时，忆姊走过来拍拍小娟的肩膀，说了自己第一次参加演讲比赛的故事。 当时并没有老师指导，只是大家背了同一篇讲稿，也没有充分练习，在台下已紧张得双脚发抖、手心冒汗，硬著头皮上台，脑中一片空白，学著前面的同学先有礼貌的向大家问好，一开口「各位老师好！」，发现校长比较大要先向校长问好才对，于是又赶紧说「各位校长好！」，引来一阵爆笑，因为校长只有一位。当时虽然觉得糗，却学到「出糗」能让台下观众开心的特殊体验，所以在台上出糗是没有关系的。 因为忆姊的故事逗笑了小娟，也启发了小娟，从此以后小娟再也不恐惧上台，因而被封了一个「最佳主持人」的称号。 佳芬听完后心中暗自佩服忆如的机灵和智慧，却怎么也不记得忆如有这么一段演讲比赛的往事，不过不管怎么说，帮助人总是好的，再继续听下去。 另一位伙伴进吉接著分享，自己从彰化到台北来打拼，虽然工作机会较多，因自己学历不够，总觉得差人一等，因为有一次帮忙维修音响而跟忆姊认识，木讷的自己总觉得哪一天能像忆姊一样能言善道那该有多好。 有一次忆姊团队要举办一场跨年晚会，缺一位专业DJ，而商请进吉支援，进吉当晚借了一些CD片，凭著几年维修音响时累积的音乐基础，小心翼翼的播放著各式音乐。当晚会即将结束前，忆姊上台致辞特别感谢当晚客串的DJ进吉时，所有伙伴报以热烈掌声和感激的眼神，进吉感受到一种从来没有过的尊荣与肯定。因而决定加入这个团体，一方面能练习口才，一方面能贡献所长，又能经营一份属于自己的事业，这一切都得感谢忆姊当时的导引，事实上那时团队已有专责的DJ，是忆姊刻意的安排，创造了一个让自己顺利进场的机会。 听到这里，佳芬看了一眼忆如，忆如开心的引导下一位伙伴分享。 王俊明是一位成功的企业家，大学时期是忆如同一系所的学长，难怪佳芬一见面觉得有点眼熟，令人好奇的是这一位大老板为什么也进入倍增市场了呢？ 四年前，忆如曾多次邀约学长王董到会场参加说明会都遭到婉拒，直到有一次团队举办读书会，那一次讨论的书是《有钱人想的和你不一样》，忆如跟王董商量是不是可以现身说法，成功人士的想法是否真如书中所写的一般，和一般人想得不一样，请王董当与会贵宾，莅临指导，而王董答应了。 王董回忆著说，那一天读书会在饭店的会议室举办，当自己和忆如抵达饭店门口时，除了饭店服务人员外，早已有四位伙伴在门口等候著，就看著他们一个箭步上前，忙著拎公事包、外套，其他人则忙著在前面导引，另一个人则直接进会议室通报，这是给王董的第一个震撼。 当王董和忆如踏入会议室时，全场起立鼓掌，迎面而来的是英雄式的欢迎，这是给王董的第二个震撼。正当大家坐定后，一位伙伴带著饭店服务生上前来询问忆姊想喝什么饮料，忆如转身问王董：「想喝点什么呢？」王董回答：「柳橙汁」，忆姊点了点头，于是这位伙伴转身告诉服务生：「八十杯柳橙汁」，这是给王董的第三个震撼。 接下来的读书会进行得非常顺利，分享讨论也极其踊跃，王董也提供了很多身为创业者的心得，而在他讲完话后，伙伴们总回以热烈的掌声，这是在自己多年老板生涯中难以享受到的肯定。于是在最后分享时，王董当众宣布加入忆姊团队，成为「不一样的有钱人」。 王董分享完后，看著佳芬，告诉她长久以来忆如因得不到最要好同学的支持，对她来说是极大的遗憾，多年来她总想把最好的生活方式跟好同学分享，而佳芬总认为忆如「不务正业」而断然拒绝，希望有机会可以请佳芬不带任何偏见地一同了解一下倍增市场，还没等佳芬点头，王董接著说，因为知道这家店的卤鸡翅是学生时代佳芬和忆如的共同回忆，所以今天特别去买了一包，就在这个时候，在场的伙伴们竟不约而同纷纷从自己的包包里拿出一样的卤鸡翅，佳芬既惊讶又感动的含著泪水望著忆如问道：是妳安排的吗？ 故事的背后 看起来故事中的忆姊的确是精心设计了一些桥段，不愧是大师级领导人的手法。虽然有些技巧性的欺骗，却不会给人上当的感觉，反而心甘情愿接受「安排」，这是直销领导统御中一种非常高明的手段。 小时候妈妈总是哄著「赶快吃饭，吃完饭再给你买糖吃」，跌倒了妈妈总是说「乖乖，好棒，好勇敢，快站起来！」，而我们就这样在呵护中成长，在鼓励中茁壮，在哄骗中启航。 组织带领要能亦师、亦母、亦父、亦友，在适当的场合扮演不同的角色。在多变的时代有著多变的人心，领导人不能只是「一招半式闯江湖」，除了制式的运作模式外，可以多培养一些人文的素养，多累积一点组织的文化，否则组织再大也只是一群制造业绩的机器罢了！ （出处/直销世纪杂志第203期，2009/11/1）