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读书会直销资讯交流站
直销是一种与人接触的行业,因为它借由了人与人之间的关系,而将理念、商品推广出去。
直销更是一种对资讯需求强烈的行业,因为直销商必须每天面对各种不同行业的人,需要专业知识作商品推扩,他要了解经营之道以提高业绩,他必须熟悉领导统御,去带领组织向上推进。
因此如何有效、快速地汲取资讯,对直销商来说,是一个非常重要的课题。
许多直销商在全力争取业绩的同时,却常常忽略了吸收资讯,忘了要停下来休息,作适当的调整与充电,甚至麻木地忘了要感觉外在环境的变化,因此产生了不少盲点而不自知,也阻碍长远发展。而借由直销组织中读书会的成立,将能帮助直销商解决此类问题,透过读书会,可以让组织中产生更强的向心力,同时也可让直销商交流彼此的经验、理念,更重要的是能交换资讯。
以5W1H规划
要成立一个成功的读书会,可以借由5W1H的方式来规划:
1.What(何事):读书会
2.Who(何人)
参与对象:组织网中的直销商
参与人数:以十人为宜
组成方式:四名直销老将加四名直销中生代加二名直销新鲜人。
任务分配:
(1)设主持人一名,扮演导读的角色,控制会议进行并维持场面,会后并作总结。
(2)与会人员的目的在求取别人想法、交流彼此的经验,以及汲取资讯,因此与会者必须──
a.事先准备讨论主题。
b.针对议题发表个人想法与分享经验。
c.仔细聆听他人的想法,揣摩他人的心态。
d.对不明了处,提出问题与所有与会者共同讨论。
3.When(何时):每月第三个星期日,下午二点至四点。
4.Where(何地):组织的活动中心…等。
5.Why(为何):
(1)透过讨论的方式将能分享彼此的看法与经验。
(2)凝聚组织成员的情感。
(3)建立组织中,上线与下线、旁线与旁线之间,彼此沟通的管道。
(4)培训组织中的人才,强化组织功能
6.How(如何做)
成功系于有效的执行
如何执行是一个相当重要的课题,因为成功与否,完全系于执行的成效。在此,我们将执行步骤分列于下──
(1)主持人于聚会二个星期前通知与会者,并告知内容、大纲。
(2)与会者针对议题预先设想,并提出自己的解答。
(3)执行流程:
14:00~14:15:主持人做导读工作。
14:15~15:00:每一与会者提出个人的看法、作法与经验之分享。
15:00~15:45:对提出之见解,提出个人发问,与在座每位共同讨论。
15:45~16:00:主持人总结,遴选下次主持人。
透过此种讨论,参与者将会获得:
1.表达能力的提升:人人必须发言;因此可以训练直销商与人沟通的技巧和能力。
2.增进逻辑思考与判断力:透过彼此之间的讨论,可以训练逻辑思考、判断,以及应对进退的能力。
3.资讯分享:每一个人能了解到不同背景人的想法与做法,能帮助直销商面对不同顾客。
4.事先预防:透过讨论的主题,能预先做探讨,并作沙盘推演。当状况发生时,可以做出适当的处置,避免手忙脚乱。
相对的,组织在活动中也将得到:
1.组织的向心力:在活动设计时,就已经考虑到老、中、青三代齐聚一堂,透过活动的进行,可以帮助彼此产生共识及对组织的向心力。
2.寻找人才:在活动进行中,透过观察,找出老鹰。
3.培养人才:借由主持人的转换,培训出讲师人才。
4.扩展组织:于适当时机,将旧有的人员分为二组,再加入新人,以达人员扩充的目的。
慎选主持人与主题
在整个计一实行之时,下面几点必须注意:
1.中国人的毛病是不在众人面前多言,但背后却有说不完的道理。因此,在活动设计之初,即建议以十人为宜,并要求每位与会者必须发言、讨论,以达到充分沟通的目的,并让每位有充分参与的感觉。
2.在开创时期是相当重要的关键,必须让每位参与者能得到他要的东西,才能办得成功,因此我们强烈建议──
(1)慎选主持人:主持人负责场控,因此,气氛的热烈与否、参与感的提升,与主持人有绝对关系,因此,建议先以老将担纲,待活动稳定,再培训新人。
(2)慎选主题:直销人一定对直销的问题抱著极大的兴趣,因此在创立初期,建议先以「直销剧场」为每月主题,毕竟「直销剧场」的问题,是你、我都会碰到,而且也必须解决的问题。
透过以上的方法,相信能帮助直销伙伴们彼此沟通、交换意见,且能快速、有效地吸收更多资讯,而这对直销事业长远发展,将有莫大助益。
(出处/直销世纪杂志第18期,1994/06/01)
