占用骑楼，一本万利？

1776年经济学之父亚当．史密斯笔下的《国富论》，这本自由经济学派的经典著作，常被后人诠释成原意。一切财富的源泉，背后都是以自私自利出发。「我们能有饭吃，不是由于肉商、酒商或面包师傅的仁慈，而是由于他们要营谋他们自己的利益。」个人的自私可以有助于整个社会的福利──这句话成了现代文明奉为圣旨的圭臬，但，这真的是史密斯先生的原意吗？ 近年台湾吹起一片推动「文化行销」的风潮，然而这必须要先落实「文化道德」的深度及广度。然而，知易行难，这需仰赖商家高度发挥公德心的大智与大慧，达到守法重纪的成效。可惜，台湾在这方面的意识还很薄弱。就让本文以占用骑楼为例，来谈谈商人自私之余对社会所产生的副作用。 占用骑楼，自私自利 曾有电视台记者实地突击台北市好几个路段，结果发现有店家贩卖的家具，摆在骑楼霸占马路，路人左躲右闪，最后只能走在马路上，险象环生。店家蓄意霸占骑楼，在台湾已是司空见惯，只见卖饭的、卖面的、卖冰的，莫不将骑楼「善加利用」，更夸张的是二手家电行店里摆不完，全部往马路边囤放；特别是可做生意的闹区商店街，路边几乎全被店家占据，菜篮族想要回家，还得勉强挤过去才能通行。 若依法律解析，道路交通管理处罚条例所指之道路，包括骑楼、走廊或其他供公众通行之地方，并规定在道路放置障碍物，处新台币一千二百元以上二千四百元以下之罚锾，因此，简单的说，占用骑楼是违法，而且是可处罚的行为。 蔚为风潮的连锁咖啡店中占据骑楼的店家，全国有三百余家分店的85度C称得上是显例。2008年，台北市议员赖素如曾检举北市多处85度C违规占用骑楼，但出了台北市，全台湾情况依旧。消基会董事长谢天仁表示，要消费者花钱坐在骑楼喝咖啡，等于让消费者处在危险环境中，如果发生意外，业者该负连带责任。 即有一真实的类似案例：一名妇人，因误催机车油门，机车暴冲，扯断骑楼摆摊摊商瓦斯管线，引发火灾，造成近二百万元损失，法院除判决妇人有过失，摊商也因非法占用骑楼得连带赔偿。 堪称台湾商业文明的绊脚石！ 85度C公关总监钟静如说：「如果有人向警察机关检举，还是会配合撤掉桌椅。…，很多早餐店、泡沫红茶店也有违规占用情形，…针对85度C开刀，很不公平。」（摘自2009年5月17日自由时报），这就是台湾业者不具文化管理意识的展现。好的不比、比坏的，拿不及格者的成绩指自己还算高分，殊不知自己也是同类！更可悲的是，台湾业者要胡扯生意经，连一点说服人的行销创意都没有。 事实上，骑楼等同于道路，店家或民众应有不占用骑楼的公德心。可惜，执法单位不敢大力扫荡，才导致台湾今日骑楼乱相，如此不具文化管理下的「占用骑楼经商术」，堪称台湾商业文明化的绊脚石！ （作者为育达商业科技大学行销与流通管理系助理教授） （出处/直销世纪杂志第208期，2010/04/1）