试著反过来做

许多直销伙伴可能都已经看过哈福‧艾克写的《有钱人想的跟你不一样》，并建立了正向的思维模式，而逐步迈向成功，但是在组织运作时，我们除了需要正面的思维模式之外，良好的工作习惯其实也是同等重要；在直销业这么久的时间以来，伙伴们一定也发现有钱人除了「想」的跟你不一样之外，有钱人「做」的跟你更不一样；而到底是哪些关键的作法成就了这些领导人享受到「有钱又有闲的生活」呢？这期的专栏我就用接下来的几则笑话与伙伴们分享。 当我也不懂的时候…… 某知名生物学教授和她的助教正聊著天。 突然，助教问教授：「教授，如果您在野外上实习课遇到连自己也不认识的植物时，通常会怎么做？」 教授回答：「为了避免同学们发问，我总是走在最前面，一旦发现自己不认识的植物，就先用开山刀把它砍得稀巴烂。」 大家在面对新伙伴时，难免都会遇到一些突发状况或答不出来的提问，当这种尴尬的情形发生时，大多数人不是急著解释，就是立刻花时间去找答案，而一时情急之下，很可能原本该签下来的case就没签成，就算事后真的找到正确的解答，当下成交缔结的气氛也早就过去了。 因此，当下次再有这种情况发生时，不妨试著反过来做，直接跳过这些问题，告诉新朋友「我们是来做这个事业、用这个产品，又不是来当科学家的；况且公司这么多年来累积了这么好的口碑，我们今天就暂时不要顾虑这类的问题。」用四两拨千斤的方式，轻轻松松地把新朋友的焦点再拉回当下的兴奋感与认同感。 我这里听得到…… 在训练室，麦克风忽然失灵，讲师只好开口大叫：「最后一排的伙伴听得到吗？」 「听不到啊！」后排有人大声喊道。 此时第一排的一位先生忽然站了起来，转过身对著刚才大叫的那个人，大声的说道：「我这里听得到.......我过来跟你换座位！」 演说者：「$#@%........」 这当然只是一个笑话，不过主要想表达的观念是：有许多上线在说明会的时候都是不断地把伙伴赶进场，而自己总是留在会场外，以「等伙伴」为理由不想进场，下次请你试著反过来做，开场前十分钟就在第一排坐好，左右二边分别带好一位伙伴，一直到散场结束前，后头不管发生多大的事情，你们三个都认真专心的听课，如此复制下去，相信不出几个月，会场前三～五排都会是你的伙伴，而在场外苦唱「等无人」的绝对不会是你体系的人，届时组织的成绩绝对会让你体验到「有钱又有闲」是什么样的感觉。 怀念的味增汤 阿公是个很难伺候的老人，样样挑剔不说，动不动就发脾气，除了跟阿公一起受过日本教育的阿妈可以逆来顺受之外，没人想跟他共处一室。可惜阿妈年老多病，突然撒手人寰。 他们的独生子只好把阿公接来同住，这可苦了媳妇，天天被骂；尤其阿公每天早上一定要先让人把房里的夜壶拿去倒掉，再喝一碗味增汤，现在小媳妇再怎么煮也煮不出公公要的味道，每一天的早晨通常是阿公的摔碗声开头、小媳妇的啜泣声结尾。一天小媳妇受不了了，她把阿公夜壶里拉的屎尿放到煮著味增汤的锅子里，一边搅动著一边说：「怪老头，老不死，讨厌你@#$%^*...」 阿公一起床，大声喝斥著叫媳妇端汤上桌，小媳妇抱著必死的决心把汤端给阿公。小媳妇手心冒汗，拿眼角余光偷看阿公的反应，等著阿公的一阵痛骂... 「ㄟ？没反应？」小媳妇发现阿公泪水在眼眶打转，含笑对她说：「就是这个味道，跟你阿妈煮的味增汤一模一样，我好怀念啊...」 许多伙伴总是对上线诸多要求、颐指气使，动不动就怪这个怪那个，反而是对下线百依百顺、好声好气，深怕他们不愿意做了；其实在组织里所有的情绪反应到头来都会回到自己身上，只是时间的长短而已，就像上一则笑话的阿公一样。 因为上线对于你的大呼小叫，也许一时忍气吞声，但迟早会渐行渐远，不再愿意陪同你运作；而下线对你的百般呵护，也许真的组织一时能够快速成长，但也终究只是温室中的花朵，成不了大器。因此，请大家未来试著反过来做，对上线多一点和颜悦色，也对下线多一点严格要求，匡正组织的文化，相信下一个「有钱又有闲」的人就是你。 （出处/直销世纪杂志第211期，2010/07/1）