你能把人带成什么样？

每逢农历年前，就有许多上班族红著眼过日子，为什么呢？因为又到一年一度发放年终奖金的时候，今年生产捷安特脚踏车的巨大公司夺下年终冠军，主管平均可以领到20个月以上年终奖金，另外，受到国际原物料行情高涨，中钢年终上看12个月，而业绩旺到不行的航运业，平均年终上看10个月，就连公营转民营的中华电信，员工也可领到7个月的年终奖金，羡煞了不少上班族。 没有功劳，也有苦劳？ 然而，就像许多直销人常讲的，埋头苦干不如抬头找答案，与其红著眼羡慕别人，不如在工作之余，给自己和家人找到另外一条出路。现今企业和员工的关系，可以用8个字诠释「企业无情、人才不忠」。 就上班族兼职调查数据的结果，逾六成的上班族，有正职工作以外的第二份收入，因此，「人才不忠」可以说是个事实，但企业经营也不得不愈来愈现实，因为「没有功劳，也有苦劳」的时代已经过去了，我们只能接受这个事实，套一句明碁电通童文池协理说的：「这年头，没有功劳，就只有疲劳。」如何让自己有价值，提升自己学习的能力，并时时刻刻想想自己的人生备胎，这才是对抗不景气的上策。 直销既然做的是人的事业，直销组织理所当然地便成了人生的大修炼场，继上个月「你能带什么样的人？」之后，这期要跟大家聊「你能把人带成什么样？」，请身为上线的各位仔细地想想，许多上班族、专业人士、家庭主妇……，各行各业的人，不远千里的来投入你的麾下，无非是希望在这个事业里得到一个更幸福的未来，但是，大部分的人都是在当了上线以后，才开始学习如何当上线，其实压根儿都没想过，要把下线带成什么样子。 直销的『五力分析』 全球知名的策略大师麦可．波特（Michael E. Porter）以著名『五力分析』作为企业竞争策略的架构，透过五大层面的分析，可以测知，该产业的竞争强度与获利潜力。但是，今天我们不是上企管课，不要讲得那么深奥，在这里我也发明了经营直销的『五力分析』，一样透过这五个面向的探讨，来测知组织的竞争强度与发展潜力，分别是「魅力」、「活力」、「动力」、「幽默力」和「持续力」。 一、魅力 魅力的高低就等同于影响力的高低，一个有魅力的系统领导人，通常关键不在「力量」，而在「雅量」。艾森豪将军曾有个参谋，经常与他意见相左，有一天，这位参谋决定不干了，艾森豪问他：「为什么突然要走呢？」参谋老实地回答：「我和你常意见冲突，我想你大概不喜欢我，与其等著被你开除，还不如我另谋出路。」 艾森豪听后很惊讶，说：「你怎么会有这种想法？如果我有个跟我意见一模一样的参谋，那么我们两人当中，不就有一个人是多出来了的吗？还有什么意义呢？」最后，艾森豪成功地把参谋给劝留了下来。 中国人造字颇奇妙，「包容」的「容」，底下一个大大的「口」字，仿佛叮咛著我们的领导人，要多接纳不同的声音，否则将失去许多宝贵的观点与见解。因此，一个系统会否成功，首要关键在领导人「肚里能撑船」的魅力！ 二、活力 其次是系统的活力，有的组织遇到一点小小问题，就死气沉沉、一点活力也没有。我父亲有一位充满活力的好友，这位长辈曾在某私立大学担任系主任，有天发现得了心肌梗塞，在得知自己病情之后，他并不怨天尤人，反而笑称得了心脏病真是太好了。 我好奇的请教他，生病有何好处，他说：「首先，因为我有保险，现在我就有一大笔意外之财。其次，生了病后，学校让我照领薪水，只要偶然回研究室交待一下事情就可以了。第三，我那几个在美国的儿女，平时难得回来一次，现在则三不五时就回来看我。最重要的是，现在跟你爸爸打牌，他都不敢胡我的牌。」 后来这位长辈虽然还是离开人世了，可是他面对生命的充沛活力，永远深植在所有人的心中。 三、动力 卡内基大师在激发伙伴的动力时，经常分享下面这则故事：一位年轻人想要追求成功， 他听说有许多人在某位智者的调教之下，都能步上成功之途，于是费尽千辛万苦找到了智者。年轻人问：「您可不可以教我如何成功？」 智者：「你想成功吗？那跟著我走。」 智者说完之后，迳自朝著海边走去，而这年轻人紧紧尾随在后。一直走著，走著。智者竟引导这年轻人走进海里面。越往前走水越深，水已经淹到胸部了，眼看著再走下去就要灭顶了。突然间，智者将年轻人的头用力地压入水面下，年轻人奋力地挣扎，急于跳脱困境。 可是这智者一点也不松手。 约莫过了一分钟，智者才把手松开。年轻人立即跳出水面，深深的吸了一口气，「老家伙，你想淹死我呀？」年轻人咆哮！智者回答，「如果你渴望成功的意志，能够像你刚刚想呼吸般地强烈的话，你就已迈向成功之路了。」这里明白的点出，「想成功」与「死都要成功」之间的差别，其实不在于「能力」的高低，而在于「动力」的强弱。 四、幽默力 接著谈领导人的幽默力，网路上一则笑话：当陈总统当发生枪击案，被送进医院时十分不安，到了手术室，神情紧张地对医务人员说：「希望你们不是国民党派来的医生。」医务人员也很幽默的回答：「总统先生，看看我们的手术服，您不觉得我们看起来「挺绿」的吗。」当下化解了紧张的气氛。 在组织的运作时，什么样的危机状况都有可能发生，领导人能否处变不惊，将伙伴的心情稳定下来，用更幽默的方式展现智慧，带领大家突破困境，这也是组织壮大的一项关键因素。 五、持续力 最后一点谈到持续力，也是最重要的一点，组织的持续力远重于它的爆发力，经营组织「屡战屡败」不打紧，要能「屡败屡战」才是关键。 曾有一位父亲为他的小孩没有男子气概而苦恼， 他去拜访一位禅师，请求这位禅师帮他训练他的小孩。禅师说：「你把小孩留在这，三个月后我一定可以把你的小孩训练成一个真正的男人。」 三个月后，父亲来接小孩。禅师安排了一场空手道比赛来展示训练成果。被安排与小孩对打的是空手道的教练，教练一出手，这小孩便应声倒地。但是小孩才刚倒地，便立刻又站起来接受挑战。倒下去又站起来，如此来来回回总共十六次。父亲说：「简直丢脸死了，想不到我送他来这里三个月， 结果他竟然被人一打就倒。」禅师说：「很遗憾地， 你没有看到你儿子那种倒下去立刻又站起来的毅力，那才是真正的男子气概。」 这个月跟大家分享「你能把人带成什么样？」，也许对某些领导人来说，是一种新的思维与挑战，但根据心理学家表示，长期处于安定的环境下，即使年轻人也会加速僵化衰老。所以给自己一个新的冒险吧！这个月直接去带领一个新加入的伙伴，用上述的「五力分析」，将您的智慧「无形财」，转化为实际的行动，传递给组织里每一位渴望成功的伙伴。 （出处/直销世纪杂志第182期，2008/02/1）