SARS袭台，组织运作如何因应？

陈美玲 美商如新华茂公司夏威夷蓝钻吕育玟︰ 首当其冲的是大型聚会应当减少，甚至取消，同时借由这个危机，自行锻炼单独作战的能力，且多利用网际网路或是电话做销售的动作，不仅保护消费者，也保护自己；用简单的概念，将危机转化为正面力量，换个销售手法，业绩一样不落人后。 宏绮国际公司华盛顿萧茂樱︰ 暂时「化整为零」，以小组织的方式运作，但仍必须保持常态运作，待SARS风波暂缓，再回复往日组织体系运作的大动作。虽然此时出国人数骤减，但靠著组织的行销力量，在市场上才能站稳，不致因此被迫退出市场。 美深仙妮蕾德16DR游金良︰ 在我们组织里仍是鼓励下线做小型聚会，只是与会前相关的保护动作要注意，例如量体温、戴口罩或洗手等措施，不可轻忽。另外因为公司产品性质的关系，刚好可以利用这个机会做推荐。 秀得美公司国际双皇冠罗城铨、张瑞娟︰ 虽然政府相关单位对于聚会活动有所限制，但组织在室外举办活动是没有影响的，对于平时在外经营组织运作的伙伴，我们认为刚好是回头充电的好时机；另外，因为公司有保健相关的产品，对于组织业绩反而有所帮助。 台湾妮芙露公司经理朱一中︰ 大型聚会多半取消，但公司在消费者订货、取货时，都会做好消毒的保护动作；至于业绩方面，由于零售的动作积极，业绩较去年同期有些微的成长。 柏格国际公司公爵郭忆华、赵芝︰ 因为有很多组织成员长期国内、外奔波，所以已经强力宣导防护措施，又为避免交叉感染的机会，暂时鼓励下线推展零售。 同时告知下线，目前也许不是做事业推荐的时机，但是可以借机建立单纯的消费者，以稳定零售业绩，也有机会能吸引到更多未来有意经营直销事业的人。 《直销世纪》副社长谭声杰︰ 运用公司既有的产品，帮助组织成员在与消费者短兵相接时，彼此都有保护自己的能力，同时也达到销售的目的。 双鹤企业公司钻石林淑祯︰ 公司网站不断推行防疫讯息之余，再加上持续寄发DM的动作，与组织成员利用电话保持联系不中断，并持续不断开发新的消费族群。 （出处/直销世纪杂志第126期，2003/07/1）