组织大起来不难，难的是持续大下去

如果用某些股票市场的理论看直销组织的兴衰，仿佛组织中存在某种「能量」的运作；能量累积到某种程度，组织就开始飙涨，但它总有回档整理的时候，至于如何在盘整站稳后，再造波段，则常是领导人探讨的话题。 所以直销伙伴做久了，就会有种感慨，组织大起来不难，难的是持续大下去；组织一旦停滞就逐渐凋零，一旦凋零后，想原班人马再启动实非易事。因此有没有可能让组织运作投入一种自动化模式，像生产线一样，只要一启动立刻开始制造成品，就组织而言就是业绩，源源不断的？ 段标：组织的运气论 在探讨各种组织团队的运作后，我们发现一个有趣的事： 常常在一些组织辅导的案例中，询问组织的领导人，组织是怎么做起来的？他们有时会陷入回忆，告诉我说：「一步一脚印，努力做的吧！」，「我是用生命在经营，拼命做的呀！」，也有人说：「不知道，运气好吧！」。 再深入研究分析后常常得到的结论是：努力经营时，找到好伙伴，所以一炮而红，因此有人教伙伴「翻牌理论」，反正持续翻嘛！(推荐的意思)，说不定那天就翻到一张「A」呀！ 问题是何时会翻到？因为是「说不定」嘛！组织是「说不定」，那么「运气」的好坏就可能决定组织的大小了。这就是组织的运气论。 我们要表达的是，翻牌理论没有错，大量地推荐，量中求质再由质中选取菁英是对的，问题在翻到一张好牌时，该怎么打？那么其它不怎么好的牌还在手上，怎么办？ 所以不能一直靠运气，「运气是成功者的谦词，失败者的借口」，组织运作应该有个基本面叫作系统。 段标：建立系统的重要 系统是什么？系统就是组织的操作方式，有些领导人可能知道应该要这么做，可是不知道该如何著手比较好；有些领导人已经在做了，可能不知道那就叫系统，不确定这么做对不对，还有没有更好的？ 有了系统的概念，就如生产线上的输送带，组织是自动的，是规格化的(虽不中亦不远矣)，是有纪律的，是可以被要求的，是可以被检核的。 那么系统又有那些呢？约可分为以下几种 一、复制系统 既然谈的是倍增市场，就希望倍增的速度越快越好，怎么办才能发展的快？数量多就能发展的快，怎么样数量能多？都做一模一样的就能数量多，如何能做得一模一样，靠的就是复制系统，接下来几个月，我会将这个系统详细地介绍一遍。 二、训练系统 领导人有责任安排适合伙伴的各式训练活动，当然很多公司有公办的训练课程，我常形容这就像学校的课程，是基础的必修科目，是公司传递理念的管道之一，伙伴是必须去学习的。但是毕竟因组织人数发展快速，碍于公司人力与空间有限，所以有的时候领导人必须加入自己的训练课程，我常称这种课程叫「补习班」，是补充不足的部份，是加强用的，这一段需要因团队的不同另行设计，在此无法一一介绍。最后有一种课程在「补习班」之外的叫「家教班」，这是推荐人带领新人入门的功夫，又称「师徒教育」，是一对一耳提面命的过程，这是非常重要的养成教育，在复制系统的介绍中将会更进一步说明。 团队领导人通常都有一套自己完整的训练计划(系统)适合团队中的每一个人，依不同程度去学习、充电，依序渐进地将各种知识、技能、观念导入自己的组织中，才能不断地培养出优秀的领导人，一同带领组织成长。 三、运作系统 这个系统的存在，若非团队最高领导是无法体会的。它凌驾在复制与训练系统之上，它会因团队的大小，分布状况(国内外) ，领导人的比例，产品与制度的不同等等，而产生不同操作模式，简单地说，像是带兵打仗的将领采取的策略，运用的战术，以及教导的战技都必须囊括在这个系统里。 唯有把系统建立完整，如铺设各式轨道，并且教导列车长把稳车头，让伙伴们「有迹可循」非常安心地跟随这个团队，而领导人才可以真正做到这个团队，「我不在，可以；没有我，不行」的境界，要不然，我们什么时候才能环游世界呀！ （出处/直销世纪杂志第155期，2005/11/1）