中国式管理怎样激励中层主管？

但是，虽然高阶主管大多明白也支持上述的观点，却不敢对中层主管施以激励。深怕有一天得意忘形，要来抢高阶的位置，或者持势威胁，为高阶带来苦恼。 激励基层员工，通常没有这些令人担忧的后果。因为高阶和基层之间，夹著一些中层。高阶可以放心地激励领班和监工，有什么后遗症，还可以叫中层去档。 经常激励中层主管，基层员工就会增强对中层的信心。搞出小团体之后，说不定用以威胁高阶。或者为领导人赏识，对高阶不满意时，成为最优先的取代者。 因此我们时常听见中层主管这样抱怨：「上司视我们有如牛马一般！」高阶能振振有词地说：「中层主管必须自立自强，将来才能承担重责大任。怎么可以和基层员工一样，整天要糖吃。」于是，中层主管大多心理有数：上司平日并不重视我的工作，直到问题出现时，才把我当做替罪羔羊！这样的心情，对团队力量的发挥，当然有很大的障碍。 高阶主管，最好采取中国式的做法：私底下激励中层主管，公开表扬基层人员。有时候虚心听取中层主管的意见，以表示尊重。有时候提供积极增强的激励因素，给予奖酬。有时候让他代表出席某些会议，以增荣誉。有时候关心其个人生活或难题，增加自己人的感觉。 若是高阶觉得：中层的表现，并没有值得激励的地方。这时候最好自己反省：是不是期望太高，以致中层永远赶不上？还是自己事必躬亲，使他们英雄无用武之地？部属心中有主管，不敢毫无顾忌地发挥，其实也是一种美德，这一部分有没有盘算在内？任何人不可能表现得和自己一模一样，有没有这样不切实际的苛求？ 改变一下心态，站在部属的立场来思虑。确实了解中层主管的个别差异和不同需求，采取不一样的激励方式，使其发挥各自的长处。只要不公开施行，应该可以放下心来。更重要的是，中层主管会把上级的激励态度，传递下去，用同样的方式来激励基层员工。所以高阶的态度必然诚恳，不能虚情假意，以免造成反效果。 （出处/直销世纪杂志第161期，2006/05/1）