中国式管理怎样减少员工流动率？

但是，我们也不赞成员工跳槽，非但增加人事管理方面的困扰，而且对企业发展、事务执行、人才培育以及企业伦理十分不利。员工对工作稍感熟练，就要远走高飞，岂不是把公司当成培训机构？员工流动率偏高，表示公司有很多问题，持续下去，总有倒闭的一天。 跳槽的原因，是多方面的。待遇太低、志趣不合、离家太远、不受重视、前景欠佳、喜新厌旧、交通不便、同事相处不好、受人影响、以及学不到东西等等，都有可能。不论那一种理由，对当事人而言，都十分重要，并非他人所能够批评、指责或劝导的。 最好的办法，是以心交心，用主管的心来感应部属的心，使其自动解除去意，乐于继续留下来。 对于不想让他离开的部属，千万注意，不可以接受他的辞呈。诚恳的告诉他，什么事情都可以谈，就是离职这一件事，绝对不能谈。把自己办公室里的小白板擦干净，拿一支笔交给他，请他把所有的抱怨写下来，再由主管逐一加以解决。如果不符合需求，再来一次。一直到辞职者满意为止。相信原本想辞职的人，会深受感动而留下来。回家告诉另一半说：我连开口的机会都没有，怎么辞职。不顾一切掉头而去，未免太不近人情。 认为可留可不留的部属，主管可以把他的辞呈接过来。看完再还给他，劝他有话好说，不必动这种脑筋。他肯留下最好，一定要走，请便！但是无论如何，不可以接过辞呈，便一句话也不说，顺手批示：可。甚至于加上一句，速办移交。否则结下深仇大恨，以后还是要自作自受。中国式管理讲求好聚好散，甚至于好聚不如好散。所以设身处地，考虑辞职者的感受，很是重要。 希望让他赶快离开的，可以把辞职书接过来。口头上还是要挽留他，给他面子。辞呈不还给他，他自然心知度明。有了面子再能离开，比较不会出去之后，到处骂公司。口头慰留，是给面子的情，留下辞呈，是合乎公正的理。情理兼顾重要，还是要走人。因为等这么久，终于提出来，当然不能轻易放过。 （出处/直销世纪杂志第163期，2006/07/1）