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直销界入门招数
数年前，当笔者决定离开传统行业，踏入直销业的时候，只记得当时我的主管很惊讶的问道：「什么？你要去当老鼠仔头吗？」
这种一开始便排拒直销的心态，在当时的社会上比比皆是。加上早期受「台家事件」及「鸿源风暴」等社会案件的影响，许多人无法真正厘清正当直销公司与不当直销组织之间的区别，在以讹传讹的情形下，大家莫不谈直销色变。这种错误的认知，的确让许多直销人的人际关系，蒙上一层隔离的阴影。
事实上，「直销」、「直销」都只是通路行销方式的一种，是中性的，并没有所谓是非、对错、善恶之分，而端看使用的人如何运用它。举个例来说，直销或直销就好比一把刀子，刀子也没有是非对错善恶的区别。但是当人们用刀子来杀人，那就变成「凶刀」，是不对的；但如果人们使用刀子切菜煮肉来分享众人美味，那可是造福人群。所以直销是非的本身不在直销，而在于直销的人如何使用直销制度。
在这种认知误差的情形下，直销人如何让你的亲朋好友相信你从事的不是不当直销组织，真的要大费周章的加以解释澄清，而一场接著一场的说明会，也相继不断的举办。
台湾的直销历史，基本上以公平交易法的实施，区分成两个阶段。在1992年2月4日以前，可以说是正确直销与不当直销组织之间的争议。因为之前的许多正当直销公司，会以举办说明会的方式来澄清己方不是不当直销组织，请参加人「什么拢免惊」。1992年2月4日之后，因为公平交易委员会的成立及直销管理办法的实施，使得对不当直销组织的判断标准有了法源的依据，而对于不正当的直销公司，也有了监控的主管机关。
至于如何来判断是不是不当直销组织，或是直销人如何来举证自己做的不是不当直销组织，我们也可以区分成两个阶段来加以说明：
公平法施行前判断法
公平法成立之前判断直销公司说明方式有：
1.这家公司是否有确实营运处所？何时开始营运？
2.公司是不是一家空头公司(SHADOW COMPANY)？有无执照？
3.公司的创办人员是谁？具有何学经历背景？
4.公司具有什么样的硬体设备？是不是有自己的生产单位？
5.公司的经营理念是什么？有没有坚守经营的原则？
6.公司有没有打广告？
7.公司的营业额有多少？又有多少的直销人员？
8.公司所销售的产品是什么？有多少种类？
9.公司的产品由谁开发？由谁制造？是否有产品品质满意保证？
10.是否有投保产品责任险？其保证范围有多广？
11.公司的市场计划是什么？提供什么样的奖金收入和福利制度？
12.参加的人员是不是要有学、经历条件的限制？是不是要缴交高额的保证金？是否要设定抵押？
13.我所销售的产品可获得什么样的利润？我的奖金如何领取？能不能准时领到？要领奖金时有没有条件限制？
14.我要如何向公司订货？公司又如何提供送货服务？
15.我加入时要不要买很多的货品？以后要不要跑货？
16.如果我有兴趣来从事，要不要去拉人头？
17.公司是否有完善的服务人员和方式？
18.公司是否重视对参加人的承诺？
19.参加人如果有所意见，是不是也有良好的沟通管道？
公平法施行后判断法
公平交易委员会成立之后，也宣导社会大众认识直销，这个阶段除了管理办法中八个条文外，主要的判断标准有：
1.参加人收入的来源主要是否靠介绍他人入会时所抽取的佣金？
2.所销售的商品是否较市面上同类商品的价格明显偏高？亦即是否为不合理的市价。
3.加入时是否要缴交高额的入会费，或是要购买一定货量或一定金额之产品，而这些产品并不是一般人在短期内能销售或使用完毕。
4.加入的事业手册或申请书中是否有保障参加人退出的权利，例如退出退货、犹豫期及解除契约、终止契约的规定？
5.该公司是否有向公平交易委员会报备登记？亦是否准备充分之书面资料以供公平会之检查？
6.直销事业体对于参加人不得有虚伪、欺骗、隐瞒及引人错误之表示。
7.该事业是否有假藉开会、训练、讲习、联谊之名义变相收取与成本不符合之费用等。
以一个直销人的身分，或许可以用上述各项疑点之说明、解释、举例、验证等方式来游说别人接纳你所从事并非老鼠会而是合法性的事业，但是要以此来突破人际关系的障碍，可能亦无法克尽全功；最重要的，还是要去建立起直销人和顾客间相互信赖的基础。
掌握「诚、正、信、实」的直销宗旨
而直销人要获取顾客好感和信赖，进一步让他去认识公司产品和制度，就必需要去展现发挥「诚正信实」的直销宗旨：
1.诚：诚实地说明产品的特性和产品优点，绝不夸大产品功效。
2.正：正直地去经营您的直销事业，不仅要合乎公司的市场计划和营业守则，更要了解并遵守公平法对直销个人的规范。
3.信：对您的顾客和下线所做的承诺一定要坚守信用。
4.实：实实在在地设立目标，脚踏实地付诸行动，建立扎实稳固的组织网，您的亲朋好友会察觉到你的真诚并为之所感动。
无独有偶的，「诚正信实」也正是国内最大的公益慈善机构「慈济功德会」所秉持的宗旨。事实上，慈济功德会的会员发展模式的确类似直销组织的发展，而以其宗旨为直销事业的宗旨更是恰当。因为，让今天的顾客相信直销商，才会让明天的社会大众相信直销事业。
（出处／直销世纪杂志第21期，1994/09/01）