食玩商品发挥日本行销魅力

在经济不景气的经商逆境中，提出好点子、妙创意的行销诱因，是吸引顾客消费的当务之急。观察日本的食品与玩具的行销手法，可学习到这方面的特点，本文即从日本正夯的食玩与景品行销方式来介绍。 隐藏版食玩引发收集魅力 日本食玩，顾名思义，即是食品与玩具（通常是动漫公仔）的搭售。其实目前台湾也进口了很多，像是便利商店会卖的一些哆啦A梦的场景食玩，或是咸淡超人，钢蛋超人等。在某一系列的食玩中，常见的是以全套6到10 种方式上市，每盒食玩固定悉数印上所有这些可爱玩偶的图像，消费迷无法在购买前得知盒中究竟放的是群像中的哪一款，为了收集齐全，哪怕还缺一种，就须不断花钱，直至买到所缺的那几种为止。 其行销手腕即是利用买方不知道将会购得哪些玩具，但却又想收集齐全的诱惑，继续消费下去。卖方更高的招术是，往往将食玩发行隐藏版，在盒上将隐藏版的公仔注明是secret，并以黑影呈现，让消费者不能预知那尊公仔的外观，这将会使商品销售得更好，因为收藏迷们视此为珍宝一般，完全抓住他们的心态。 例如PTT转蛋食玩版的网友兴奋的说：「喝了五箱两种不同口味的饮料，花了将近4000元，终于让我抽到隐藏版的C.I.BOYS…」，很多人像这个网友一样，为了搜集限量公仔而「努力」消费。 景品的热销 日本所谓的「景品」就是娱乐专用的奖品，像是Game Center抓娃娃机的奖品、集点数所换的赠品、夜市祭典的赠品都是。这一类商品多半特别注明是专门活动的商品，所以并不对外贩售，促使了想要这些商品的收集狂，就会拼命去玩游戏，极力得到此商品。 操弄这种行销技俩的重点，在于这种景品必须是市场上买不到的真货，这样才能激起顾客感受到收藏的冲动。台湾的游乐间点数所换的商品都不是很好，常是外面也买得到的便宜货，于是东施效颦的结果，行销的吸引程度就有差别。 厂商结合公仔促销商品的活动，能否成功，关键在于商品和赠品的客层之间，是否有明显的关连性。业者促销的「食物商品」与「公仔赠品」之间，若没有大量客群重叠和连结性，很难推高销售量，台湾业者有心模仿该行销策略时，不可不慎。 （作者为育达商业科技大学行销与流通管理系助理教授） 图说：日本食玩大行其道，连带造成周边商品（如介绍食玩的刊物）热卖。图说：公仔迷为了搜集成套商品，往往不惜耗费资金采购食玩。 （出处/直销世纪杂志第205期，2010/01/1）