培养专家形象的妙方

外型妆扮对开发客户的影响—拜访客户留下好印象 第一印象往往在见面时的一?那及短时间的交谈就形成了，不论是好是坏立即产生了先入为主的观念。也就是内在故然重要，但若不能在初碰面时给人怡然的感觉，恐怕会没机会有更深沈的表现。 对于一个行销人员来说，如果外表蓬头垢面不修边幅，即使拥有再多的内涵再多的才华，可能在第一次与人接触时，就让人拒之于千里之外了。选购商品时，两个一样的产品，一个外包装看起来脏脏又破损不堪，另一个很干干净净的，虽然只是外包装而己，但我们都不难猜想出会被选购走的是哪一个吧。商品如此，人更如此，如果我们能够在选购商品时懂得这个道理，却不知自己也是这般，那可就是很可惜啰！ 如何在第一次拜访客户时，留下专业、诚恳、认真的感觉其实还是有些诀窍的。一旦经过充分准备与事前练习，必能在客户心目中留下深刻的印象，那么就算这次生意做不成未来也还有合作机会。 让自己好看－成功的穿著包装出专业与自信 要如何让自己外表看起来好看，不是要你去花钱买名牌的打扮，而是要让自己让人看起来俐落有精神，感觉值得信赖。 首先要注意的是：干净。一件泛黄的夹克、脏污的袖口、甚至不合身的衣著都会让整个人看起来因不修边幅而令人感到不悦。是骑士们下了机车可别一头撞进客人办公室，　若能在机车内备有湿纸巾及梳子，稍作整理再上楼拜访就不会让客人感觉到刚才在污烟瘴气的街头冲锋陷阵的尴尬了。当然，若所拜访的企业大楼有洗手间可以梳洗的话，洗把脸也有提振精神的作用。 依著依拜访的对象而不同，若对象是国际企业的大公司，我们的打扮也要像该公司的一份子，这样彼此合作才能门当互对嘛!若拜访的是工厂黑手，记得脱下外套，拉下领带会让他们觉得亲切不少。这样一点巧思，给人的感觉是尊重而贴心，当然能攫获客户的目光。 专家形象学苑提出7/38/55定律 有人说看到一个人时所产生的印象，５５％决定于来自他的穿著打扮；３８％是来自他的谈吐与气质风度；最后的７％才是专业。既然如此，何不就从最醒目的５５％打造起？！目前坊间有许多形象学苑，教的就是穿自己对的颜色，对的款式，对的搭配及穿出匀称的身利。注意到没，是穿“对”，不是穿“贵”。这类的课我个人是觉得颇值得投资的，至少知道自己的特色，就不会乱花钱买此不适合的服饰了。 另外一些应注意的技巧 准时　 准时代表著一个人的修养。不准时的人，会让人感觉比较?有?任感。如果是因为塞车或者地方不太好找，应该立即与对方取得连系，讲明情况。否则还是提早出门为妙。 衣服的色彩／款式　 通常红色这类比较具攻击力的色彩除非重要谈判否则尽量少穿，黄色给人亲切，蓝／黑给人沈稳，视业务形态选择也是很重要的。另外，一般工作场合中，女性套装中以长裤套装较正式，裙装则有一说：裙子的长度与表现出来气势成反比，读者可斟酌选用。 举止得体 站有站相，坐有坐相，这是最起?的要求。有些人不注意这些问题，可能与他们平时的生活习惯态度有关系。有些人在与客户会谈时时，总自己的手不知道该放在那里；有的人在整个简报过程中唱独角戏，整个过程中竟然不敢正眼看客户一眼。这样会给人留可什么样的印象就可想而知了。 在第一次面对客户时除了对于产品或服务本身的专业度要够以外，注意一些日常?节之处，有时?微的地方反倒看出一个人的修养，尤其是对初见面的对象。从小事做起，培养自己良好的生活、工作作风，这对开发业务有很大的帮助。 所以，我们要得到好的人际关系的第一步，就是要给人好的第一印象。如此一来，才有更多的机会去亲近更多的人，所以我们要时时注意自己最基本的外在是否合宜，这是很重要的。 （出处/直销世纪杂志第149期，2005/05/1）