真诚不是天真

但是，许多科技人非常聪明，一听就发现这种理论在实践上会遇到困难。譬如，我所考量的这三点因素，如果相互之间出现矛盾或冲突时，应该如何取舍？我对张三只有三分感情与心意，但是张三却期许我做到五分；这时即使沟通也难以生效，那么我该怎么办？答案是：须以真诚为优先，而不能勉强自己去迎合别人的期许；因为任何勉强都会带来后遗症，包括事后的怨怼，两人渐行渐远等。 换言之，这三点因素本身就显示了优先顺序。譬如挂在第三位的社会规范（包括公司的规范），显然比较有弹性，不仅在应用时会出现因人、因状况而异的小小落差，并且规范本身也可以经由适当程序而修改。但是，谈到真诚，那是对自己良心负责的事，就不能打折扣了。 其次，更深入的问题是：如果别人不真诚，那么我还须以真诚对待他吗？这是一个很好的问题。以我的真诚去对待别人的不真诚，不是显得自己愚蠢、幼稚而天真吗？并且，这样又能保证人际关系的改善吗？ 我的建议是：一、真诚是对自己的要求，我无论与任何人来往，都要秉持诚意。二、若别人不真诚，则表示我发现在「对方期许」这一项因素上，对方既然不真诚，则他不会也不该「期许」我的真诚，那么我也将采取「适可而止」的态度，亦即以第三项因素「社会规范」为底线，大家客客气气、点到为止，亦即表现一般所谓的点头之交。在此，社会规范扮演了重要角色。 所谓社会规范，在古代包含了礼与法。孔子特别视「礼」，他说：「恭而无礼则劳，慎而无礼则葸，勇而无礼则乱，真而无礼则绞。」（论语.泰伯）意思是：一味谦恭而没有礼的节制，就会流于劳倦；一味谨慎而没有礼的节制，就会显得畏缩；只知勇敢行事而没有礼的节制，就会制造乱局；只知直言无隐而没有礼的节制，就会尖刻伤人。由此可知，即使「恭、慎、勇、直」是出于内心的真诚态度，如果缺少客观的规范半约束及节制，结果可能适得其反。今日社会的人际关系十分复杂，人与人之间的相互「期许」未必都有机会沟通或辨明，那么何不转而注意客观而明确的社会规范，大家依礼而守法呢？只要依礼而守法，人际关系就获得了健康的基础，往后的发展则不妨随缘而定了。 换言之，我对任何人都是真诚的，并不表示我很天真，相信每一个人也都会对我真诚。耶稣派遣弟子去传教时，特别叮咛他们：「要像鸽子一样纯洁，并且像蛇一样机警。」鸽子代表纯洁而真诚，蛇则代表机警而不受骗。因此，我一旦发现对方「不真诚」，我就退回底线，「依礼守法」，公事公办，大家好来好散。我们平时在公共场所接触的大都是陌生人，「依礼守法」不是上上之策吗？即使在依礼守法时，我也秉持真诚之心，这时我的真诚依然不是天真啊! 一般而言，年轻人比较容易真诚，但是经过某些历练、受到连串挫折之后，觉得自己的真诚换来的是不真诚，于是也改变态度，至少不愿再以真诚之心对人了。然而如此一来，损失最大却是自己，因为不真诚的人是不可能快乐的。因此，我们不必因为别人不真诚而改变自己的真诚，却应该在坚持真诚的同时，善用社会规范「依礼守法」来回应别人的不真诚。真诚不是天真，更不是易于上当受骗，这是我们处世时要谨记于心的原则。 （出处/直销世纪杂志第163期，2006/07/1）