双胜双赢的直销人

在我们一般的传统认知观念里，凡是有「赢」，就会有「输」，输赢就好像结下深仇大恨的亲兄弟般，永远不得相认，也无从握手言和。所以世人往往会有一种「要死一起死」的心态，那就是假如自己赢不了，也见不得别人赢的心理。这种心态虽然很要不得，但是能参悟出个中道理者又有几人呢？ 你赢还是我赢？ 一般人认为人生的游戏规则里，只有「赢了」和「输了」两种情形─ 一、「赢了」：甲赢了，乙输了。甲真的赢了吗？实际上也许是输了。而中国人「输人不输阵」的心理，更为它埋下痛苦的轮回，无法对输赢大彻大悟。 二、「输了」：甲输了，乙赢了。乙也许真的赢了，但是赢得很勉强，也许在赢的过程中，已经种下自己日后失败的种子，而浑然不知。 其实人生游戏规则中，并不只有「赢」和「输」而已，如果你参悟人生哲理，不难领悟到还有「双胜双赢」的存在。何谓「双胜双赢」呢？我们可从以下的小故事中领略一、二。 爸爸买了一个很好吃的蛋糕回家，儿子和女儿都很想吃，尤其是那个长得有点胖的女儿，更是恳求爸爸，无论如何让她多吃一点，这是她想减肥前最后一次吃蛋糕；而儿子呢？在心中盘算如果蛋糕让他来切，一定要把切得大一点的那块，留给自己，便央求爸爸让他切蛋糕。 于是，已经悟了「双胜双赢」道理的爸爸，便想出了一个方法，那就是让儿子切蛋糕，但要求他切一样大小，而让女儿先挑选要吃那一块蛋糕。 从上述的故事中，我们领悟到「双胜双赢」的真谛─「你要赢，就要让对方先赢」。直销工作便是双胜双赢最佳的诠释。因为直销上线想要成功，唯有让下线先成功一途。 您成功我也成功！ 在寻求直销双胜双赢的规则中，有三个重要步骤必须了解： 一、适切地找到对方的需求：也就是对您组织成员各方面需求及目标，都能加以了解。 二、明确的知道自己的需求：也就是明确订定，自己在直销生涯中的目标和方向，唯有目标明确，你才能运用周遭资源来达成。 三、满足对方，也满足自己：也就是在了解双方真正需求后，最后要做的事，就是成就他人也成就了自己。 有了步骤，并不一定能使您在直销事业中得到「双胜双赢」，必须运用下列三个方法，方能让您水到渠成、马到成功。 一、教育训练：教育训练在直销事业成功中占有重要分量，举凡专业知识、行销技巧、激励……等，在这里我们强调的是双胜双赢的教育训练，必须注意下列三点： 上线是帮助下线成功的：上下线两者关系，就好像教授和学生。学生要成功，就必须依赖学有专精、优秀的教授；而教授的成功，便奠基在他能指导出一批学有所成，获得成功的学生。 忽略参加学习者的过去：在双胜双赢的教育中，强调丢掉过去在学习认知上的包袱，以归零心态学习。他的学习是一种成长的曲线，重视的是学习中的成长，而不是在于他过去如何优秀。 重视个别差异：直销教育中，首重个别教育，所以应了解每个人因环境、遗传、文化的不同，所产生的个别差异，再给予最适切的辅导，才能引导他们步上双赢双胜的轨迹。 二、把负债变资产：在双胜双赢中，如果让跟您的人成功，也就是您的成功。您所付出的并不完全只是付出，不妨好好享受付出的过程。不要去期盼即将得到的，因为不期盼成功而享受付出的过程，反而会得到您要的成功。 所谓把负债变成资产，也就是在双胜双赢中，把一些不愉快的事，当作愉快的事来看，而且积极、乐观、勇敢地，去面对一些可能产生的不完美；有了这种积极态度，负债即可转变成资产，投注在您成功的事业中。 您知道我所知道的！ 三、沟通力：这是直销双胜双赢中最重要的一环，做一个直销人，您必须明确地让对方知道，您知道些什么，或不知道些什么；或者您要让对方知道，您想知道什么，彼此间没有揣测，没有所谓大概应该会知道，以免造成大家在认知上的困扰。所以直销工作者，如果要寻求与顾客双胜双赢的关系，沟通能力是否足够，是否达到良好的效果，将是其中重要的关键。 这里以周哈里窗的沟通模式（Johari Window）来解释。 开放我：自己知道而别人也知道的部分，如自己的长相、身高等。 盲目我：自己不知道，别人却知道的部分，如自己的口头禅、特定的表情等。 隐藏我：自己知道而别人不知道的部分，如自己过去不愉快的经验，这一部分可能是自己不愿意别人知道的事。 未知我：自己不知道，别人也不知道的部分，这是指个人尚待开发的能力、特性等。 在培养沟通力时所要做的就是扩大「开放我」，促进人我间的沟通，自己明确的知道别人知道什么，别人也明确了解自己知道些什么，以达到双向沟通。 （出处／直销世纪杂志第8期，1993/08/01）