如何成为跨世纪的企业领导者？

直销是个注重团队组织表现的舞台，需要一位能指挥全场的导演，来帮助每一位成员演绎好自己的角色。尤其是在充满竞争与合作的下个世纪，组织系统更需要出色的领导者，引领组织成员完成心中的愿景──成功，但谁能成为跨世纪的领导者？ 一位杰出的组织领导者必须培养出核心专家，何谓核心专长？就是提供别人无法提供的服务，或是相同的产品以不同方式提供给顾客。要培养这种专长，得靠不断革新现有的制度和随时随地的学习新知，尤其目前是资讯爆炸的时代，靠网路来攫取新知非常便捷，每个人都应该利用网路来达到学习的目的。21世纪是网路交际的世代，也是直销的时代；现在是靠人对人从事直销，未来将会变成以直销来从事直销，当这一天来临时，也宣示直销将不再局限于过去的小天地中，而是属于世界性的。我在95年应邀到马来西亚参与教改时，就提出多媒体教学的重要性，目前马来西亚已经开始推行网路教学，可见网路教学是时代的潮流，也是未来的趋势。 另外，我认为0-3岁是人的一生中最关键的学习阶段，此时开启右脑倍数学习，可达到事半功倍的效果，因为右脑是学习「爱」，并学习如何成为优秀的领导者；相对的，直销商也要懂得把握时机快速学习，并善用学习工具。懂得学习的人，可以领先掌握时势的变化；因为，如果别人早一步拥有了，就代表我们失去了这次机会，所以，一定要比别人抢先一步，这更需要不断的学习新知。 2秒钟就是决定胜败的关键 当机立断也是一位领导者所必须具备的条件，就像是华尔街的期货投资者，通常在2秒钟内就须做好决策，因为，2秒钟就是决定胜败的关键。要在如此短暂的时间内做出决定，对一般人来说也许非常不容易，但对一个具有前瞻性眼光的领导者来说却易如反掌，要如何培养前瞻性的眼光？也得靠学习才能达成。 领导者的风格将会引导整个企业的风格，企业领导者应不断发展并创造对企业有益的事物，摒除对企业发展有碍的事物，但光凭一个人的智慧是无法达到的，所以，领导者应鼓励组织中的成员多提出不同的 意见，讨论以往没有讨论过的议题。组织中最宝贵的就是容许有不同的意见，不同的思维方式也可能带来人生的转变，领导者要包容这些不同的声音，更要懂得吸收，才能使组织的运作更臻完美。 带领一个组织最困难的就是，凝聚每一位成员的向心力，因此，「真诚」在团队中很重要，要使组织内的成员都敞开心胸，真诚以待，彼此就得确实的沟通，而领导者更应藉著沟通的桥梁，跨越隔阂，关心组织中的每个人。 组织革新是为下世纪的工程作预演 组织的革新是为下个世纪的希望工程作预演，当然直销的希望工程依旧瞄准未来的竞争力、产业强固的角色，以及每位直销人专业、受肯定的地位。因此，领导者要随时以主动积极的态度去处理组织里的每件事，并培养自己的企图心、创造力与应变能力，来应付下个世纪的挑战。 另外，21世纪是竞争、合作的世代，直销组织内每一个人的重新调整与聚焦，是个重要的革新工程。过往组织团队全依赖领袖、偶像，现在系统运作重视经营领导；过往公司与组织偶有不对焦的情况，现在公司与组织必须融为一体，共生共荣；过往组织的策略能力尚未成熟，现在策略化思考与公司永续经营的理念息息相关。 在直销的希望工程中，创新的策略化思考，以及改变习以为常的运作模式，应该放在组织的教战守策中，并随时清点查阅，因为这才是点石成金的炼金术，也才能练就最具竞争力、最具弹性的优势组织。 （出处／直销世纪杂志第74期，1999/02/1）