智慧资本与直销

为什么「陈水扁、王永庆……他们的出生环境比一般人差，但成就却比一般人好？」 因为「脑袋里装的东西会长大，口袋里装的东西会变少」，「脑袋长大，口袋才会长大」。在知识经济的未来，脑力（非财力）的比重不断上升；智慧资本的比重不断上升，「制度好，产品好」不再成为直销公司的竞争优势，充其量只不过是基本条件。 在知识经济时代，所有产业「无形资产／有形资产」的比重将不断扩大。微软的股价是帐面价值的10倍，直销产业「无形资产／有形资产」的比重几乎是9/1，直销产业几乎是智慧资本比重最大的产业。（彼得杜拉克：「知识工作者，将一夜致富」），这是「知识工作者」的产业，有「未来性」的产业。 为什么这么说？因为智慧资本内有三大要素：人才资本、结构资本、客户资本，「直销的实动线－就是人才资本」「直销的NDO、OPP、教战手册－就是结构资本」「直销的消费者－就是客户资本」，许多直销人在从事一个非常有前胆性的产业而不自觉；许多外行人，没做过直销，做不好直销，却以为直销是「简单的人」就可以做的事，那是一种肤浅的看法。这个行业入门容易，要赚大钱一定要「归零、用心、深耕」。 段标：累积智慧资本才能累积有形资本 这十年来，我辅导了无数的上市公司、直销公司，发现直销公司的总经理不好做，他们除了要懂得一般产业管理，更要懂得智慧资本；发现直销领袖不简单，他们除了要有一般业务主管必须具备的技能，更要懂得智慧资本。 资产管理 有 形 资 产无 形 资 产 资 讯 管 理财 务 管 理人 资 管 理行 销 管 理生 产 管 理人 力 资 本结 构 资 本顾 客 资 本 段标：「智慧资本」跟直销有什么关系？ 一、「人才资本」－直销只靠少数领袖的智慧是危险的；应该每个人的智慧都要 派上用场。 组织的启动在魅力，组织的稳固在深耕。 领袖深耕要学「组织文化的调整、 组织气候分析、 组织个人辅导、 教育训练规划、 人力策略整合」 直销商深耕要学「推荐、销售、领导、 制度、产品、公司」 举例 在这十年直销产业辅导的经验中，有些领袖很会启动，但不会固盘；他们擅长激励，充满个人魅力、攻城掠地、所向无敌，组织数万人，但一回首，人员屈指可数、场面冷清，不胜稀嘘。 每个人因为个性的关系、环境的关系都有盲点，所以一定要系统性的学习，一定要定期归零。 二、「结构资本」－这个目的是将组织成员的「个人资产」，持续嘉惠于组织内 的其他所有人（不管他是否出现在会场）。做直销一定要建 立两种组织： 「学习型组织」－ 建立品质良好的OPP、NDO、教战手册，要定时、定点、 有计划性、品质稳定（不妨多考虑使用多媒体光碟）、要 定期更新（知识有生命周期）。 「战斗型组织」－ 要计算、统计每个月的「推荐率」「销售率」「领导率」。 这二种组织都很重要，但比重要视组织现况决定，若只有其 中一种，组织会崩解。 举例 曾经有某个组织领袖，只热衷某种「理论、课程」，忽略了其他领域的知识，他所设计的OPP、NDO只吸引到跟他一样「看法、个性」的人，而其他「想法、个性」的人都不进来、留不住；把路走窄了，可惜了！（因为（出处/直销世纪杂志第136期，2004/04/1）