普克定律

管理上有一个普克定律，也是《从A到A+》作者柯林斯所一直强调：「当一家公司的成长速度，一直高过于延揽人才或内部培养的速度时，就无法成为一家卓越的公司。」所以要让企业持续保有竞争优势，贯彻愿景策略的执行，领导者就要找出企业所需的关键人才，积极的、有系统的进行培育和教导。 找出企业所需的关键人才 最近在一个餐叙间，跟一个老板大力赞扬他所聘雇的新人，因为这是从侧面的小地方观察得知的结果。然而这老板却狐疑的问道：「她好在哪里？我怎么看不出来？」若是不知好在哪里，怎么用她？若是抱著试试看的心态，那必定是以「业绩」来评估一个新人。事实上，「业绩」是努力的结果没错，但不一定马上有成果，因为成功的事业不是仅靠一个小活动的小成功而来，而是靠做一连串正确的事情累积而来。人才所做的事，是有「后劲」的。 而前阵子有位老板放走了我视为人才的员工，我问他原因，他的答案让我很吃惊，因为这并非那位员工的核心能力（教育训练）出了问题，而是老板以他自己的核心能力（业务推展）来评估，认为员工没有做到他要求的水平。叫一位教育训练的高手去做第一线的业务推动，当然很难产生正面的贡献，这真是一个令人遗憾的结果。 一位不具识人能力的老板，老是让人才从他指缝间溜走，就可以知道他被自己所限制，因此他事业的瓶颈就经常会出现。然后，这些老板们却都对著我抱怨「人才在哪里？」，我真是有口难言！ 正确的人才是企业的命脉 企业策略蓝图的实践，需要仰赖来自于各路人才的执行力；坚实的人才基础，是所有策略能否达成的关键，否则策略或愿景未能落实，也只是流于白日梦；然而欠缺丰沛的人才团队来支持策略的执行，企业经营的关键活动可能严重脱节。因此，「正确的人才」是企业经营的命脉。 哪些人是正确人才？这个问题需要从当下需求（短期）和未来发展（长期）两个角度来思考： 1.当下需求（短期）：与企业过去和现在的营运、经营绩效有著密切关联的能力。 2.未来发展（长期）：企业未来的发展（扩大规模、转型）所需的人才，也就是要明确掌握企业未来所需的职能，再定义出「未来人才」，才能找出这些人。 人才的选择与企业的策略有著密切的关联，聚焦于改善现有绩效的短期策略者，必然会较为关心现阶段人才的适任度，所以会集中在提升与改善现有成员的能力。而著重与关注到未来发展的企业，或是已拥有明确清晰的愿景者，则会将心力投注在能够支撑愿景持续达成的能力、未来企业所需的「正确人才」上。 大多数企业虽然知道人才培育的重要性，但往往欠缺完整的规划、或部门与各个层级间疏于沟通，除了失去了培育人才的意义和目的之外，也浪费了组织的资源与能量。 亲爱的老板，你能够认出什么人能够做什么事、应该放在哪个位置上吗？一枝草一点露，每个人都有自己的专长，你有足够的舞台，能够提供给各种人才尽情发挥的表演空间吗？你的包容度有多大，成就就会有多大！ 终究是「以人为本」 很多老板会认为「只要有钱，不愁请不到员工」，这种想法对于一个事业来说实在是太危险了！你用高薪挖角而来的精英，难保不会被更高薪挖走；而没有被挖角的左右手，要不就是对你忠心耿耿，要不就是没有被挖角的价值，这年头优秀的人才比黄金石油还要珍贵，所以，老板们莫不战战兢兢、小心应对。 成长中的企业需要大量的人才来支援，然而若没有一个核心价值HOLD住整个组织，员工很容易见异思迁而离开，当输血的速度赶不上失血的速度时，血会流干！这时的当务之急是「止血，再输血」，这是常识，可是却有更多的老板在此时「失智」了，不是先找出失血的原因后先止血，而是不断的输血，在需求恐急之下，「血液」的筛检草率，当然容易出问题，因为只要输进来的血带有一点点的病菌，都有可能造成小命不保。 忘记「人」才是事业根本的人，最终总落得失败收场，或是饱尝各种挑战与「折磨」，就算是以网路等现代科技为主的企业，背后还是需要有一群「人」来维持系统的正常运作。总之，就是离不开「人」，一个企业只要把人搞定了，人才各正其位，就能发挥最大的经营效率。 很多成功的企业家都曾语重心长地说：成功不在于「做事」，而在于「做人」。一天到晚冲锋陷阵的老板们可有所感悟！ （出处/直销世纪杂志第226期，2011/10/1）