中国式管理为什么重视兼顾？

一般来说，我们考虑事情的时候，很容易一厢情愿地钻牛角尖。依据自己的专业，凭著个人成见，站在偏颇的角度，固执而不知变通，却愈想愈有道理。殊不知已经想不开而走入偏道，逐渐「只看到一隅，而失去全貌」。 孙子兵法的第一篇，一开始就提出「经之以五事」。拿「道、天、地、将、法」这五件大事，来度量自己的实力。兼顾这五种方面的情况，当然能够全面了解自己。 道是组织同仁共同认定的目标，表示大家都明白为何而战，并且愿意同心协力，发挥高度的组织力。天指画(白天)、夜(夜晚)、朝(清晨)、暮(傍晚)、风(刮风)、雨(下雨)、晦(阴暗)、明(明亮)的天时。虽然人力不可能加以控制，却必须分配合力利用。 地为所处的环境，包括远近、交通状况、地形地物。将即指挥官(执行长)的智(多谋)、信(不欺，信赏必罚，财务公开)、仁(关心同仁)、勇(不惧)、严(态度严正，纪律严明)。五脏俱全，实在不容易。 法的内涵，主要是偏制。服务规律、经费、设备、工具和后勤支援。从这五种角度，做好全面性的衡量，才叫做兼顾。 管理者要做到兼顾，必须具备三种条件，分述如下： 一、目贵明。人人都有眼睛，却经常视而不见，见而不明。到处都是「开眼瞎子」，还自认为什么都看得见。管理者实施走动式管理，并不是脚到心不到，走到便算的。应该眼到心到，而且看得明白，这才算数。 二、耳贵聪。常听管理者说，「我亲耳听到的」，不料却听错了。因为多年喜欢多说少听，以致听的能力大幅度降低。由于心存成见，使得话的原意，遭受严重扭曲。听得清楚，也不一定正确。听得明白，说不定已经走样。管理者有耳目，并不能保证所传达的讯息，是正确的。 三、心贵公。就算管理者耳聪目明，只要心不公正，任何讯息，都可能加以扭曲，造成错乱。所以公正的心，成为基本的保障。一旦因私废公，那就什么都不用说了。 鬼谷子在符言篇所提示的「目贵明、耳贵听、心贵智」，我们把智字变成公字，应该是兼顾的最佳方式。 （出处/直销世纪杂志第179期，2007/11/1）