领袖育成的十二个构面－－情绪力

领袖必须是自己情绪的主人，然后才能影响别人。情绪的主人或奴仆的差别，只在一瞬间就定夺了；选择空间的自主程度将决定领导力的层次，只能控制人而不能自我控制的领袖，充其量只是一个未成型的准领袖，在情绪上可以自我控制的领袖，才能胜任并更上层楼。 有许多专家提醒，身为领袖者不应该情绪化，以及不要在怒气中做决策或行事。这是十分正确的，但是只说对了一半，尤其是面对情绪这个议题，未表达的部份，反而更具有正面影响力。 传统领袖的错误示范 在过往较威权的社会氛围中，领袖不一定要有能力与风范，最主要是靠位阶、权力关系及相关的资源力量，就可以产生指挥和支配的作用。因此，在这种背景中，从个人身上可以具体流露的较大推动性力量，就是负面情绪，一种透过人性原始的本能推力—恐惧。这也就不难理解，为什么过去的社会对领袖会戒慎惶恐，伴君如伴虎了。 恐惧，依然是现今社会制度中，用来维持公平正义和秩序，十分重要且不可或缺的一项负面权力。但是，就一个组织而言，从西方冷战结束后，人们开始期盼的领袖形象，就逐渐倾向民主亲民的特质要求。 从东欧的工人领袖到美国的演员领袖，或是从基层做起的企业领袖，以及民间崛起的第三势力所带动的改革，粉碎了严厉又愤怒的领袖面容。然而，如今仍然有一些缺乏自信和自律的领袖，将自己摆在这种丑态横生的气氛中，浮沉在权力海洋中作最后的挣扎。 内在孩童未成长 另一股错置的力量，仍然在背后操纵，甚至超过个人的觉察及自主能力，而不是偏颇的认知和模仿。这是内在生命的负面能量，在压力下，顺势由生命中的破口或缝隙鼠窜而出。 我们的教育体系中，过度依赖理性主义及技术性的获得，而忽略「成人」的培养，因此，当我们从零岁到二十三岁研究所毕业时，我们的「全人」，只有做事的知识认知被建立起来，尤其是情感或情绪部份，却仍停留在孩童阶段。 在情感的培育或情绪的学习上，大部份的人，是靠运气及个人的领悟力，随机碰撞出基本模式，及成年后身不由己的反应。身为领袖，必须超越这种无常的宿命，借由自我操练，让强大的情绪力量，带?你向上拔升，冲破拦阻。 重新体验情绪价值 领袖要有能力看见，情绪是人生命中一股极其庞大的能量场，可以产生创造力，也是无坚不摧的破坏力。领袖不单要看见，更要有效而正确的运用这股能量，创造各种可能的价值。 其影响力有三种： 一、情绪决定你行动的力道 在运动场上，我们特别容易目睹杰出运动员的高昂情绪，他们也许透过高声呐喊及强劲的肢体动作来展示决心，也有一些个别运动员，单单是他们炯炯有神的眼眸已经传递了他们的企图心。 这股情绪是有感染力的，也可以震慑对手。 二、情绪决定你影响力的强度 1978年的寒冬，孙运璇担任行政院长不到半年，美国通知台湾7个小时后，将宣布与台湾断交。在一个工商界自强大会的记者这样描述： 「穿著蓝色西服的他，大踏步跨入会场，在场上千人低迷情绪为之一振，因为孙院长从头到脚都充满了信心！」 30年后的今天，你是否依然感受到那股毫不妥协的影响力。 三、情绪决定你成就的格局 梦想需要情绪燃料，才会有爆发力及续航力！ 从运动员、政治家、科学家到艺术家，他们可以留名青史，来自于一股推动他们坚持到底的「气」，这是经过自觉性的升华，每个人都有的情绪力。 当我们对情绪价值有新的认知时，我们才能自主地觉察并转化情绪的性质，成为我们迈向成功的重要动能。 做你情绪的主人 领袖是自己情绪的主人，然后才能影响别人，走出情绪的困扰和挟制。情绪的主人或奴仆的差别，只在一瞬间就定夺了，乃是在外界刺激的当下，你所产生的反应方式。一是顺应刺激的本能反射行为，另一种是选择正确结果的回应行为。 刺激 反应 刺激 选择空间 反应 选择空间的自主程度将决定领导力的层次；只能控制人而不能自我控制的领袖，不能称为领袖，充其量只是一个未成型的准领袖。在情绪上可以自我控制的领袖，才能胜任并更上层楼。 转化的身心机制 领袖必须训练自己的头脑，从感知系统方面提升感受力及控制力，而非仅在理智方面?手，来改变或转化我们的情绪。 有效的改变一切行为，必先从改变自己的感受开始；因为影响我们感受的元素，是脑海中所出现的图像及自我对话。 人类的情绪，主要是来自于相关的感知条件出现时，击发了脑海中的经验图像(对方令人难堪的神情)，此图像又引动我们的负面自我对话(他每次都针对我！)，于是，就开?了情绪的闸门。 领袖的情绪力就是在这当口，自主而准确地选择对的态度与方式回应。 处理情绪问题最好的时机，永远是在它刚刚生发的时候，不要等它四面八方连结成一个坚固的网络时，才对付，恐怕要大费周章了；在小妖怪尚未长大成老魔鬼前，就要先终结，以杜绝后患。 领袖的自我觉察能力及自我改变的意愿，将使他在情绪力的修为上更有成效。三个有效执行转化负面情绪为正向动能的身心脑技巧： 一、注意力等于事实 当情绪发动时，你所关注的焦点，将决定它的正负向的延伸，因此，时刻操练正面思考的能力，形成一种本能反应，将注意力锁定在解答及目标上。 二、摆脱负面思考的陷阱 立即有效摆脱负面思考陷阱的技巧是逆向思考。当你察觉负面思绪或情绪正在蓄势待发时，朝它们的反方面望去，你将看见可能性及答案，然后就注意力集中在这上面，一直到你有具体的方案及充满能量为止。 三、改变生理状态 人类的身心是双向道，彼此互为影响或牵制，正负面的可能性都有，并且会进入一种相互强化的动态模组。 下图显示这种动态模组的内涵： 脑海图像＆心语 肢体动作 改变生理状态，是转化或终止情绪最快速的方法，不只影响自己，还可以有效的感染别人。 君不见「在场上千人低迷情绪为之一振，因为孙院长从头到脚都充满了信心！」吗？ 领袖的情绪力可以化解危机，也可以引领团队带?信心与勇气，迈向下一个挑战、开创新的局势。 （出处/直销世纪杂志第176期，2007/08/1）