领导不一定要从零开始

上个月初，全世界媒体的焦点都在伦敦的G20峰会，虽然对全球的经济来说，似乎算是露出了一点曙光，但仍然无法马上恢复民众及市场信心，IMF总裁预估至少要到2010年，全球经济才有机会回到正成长。 不消说，几个月来的全球金融海啸，早已经告诉我们一个残酷的事实，就是在现今社会，即使拥有硕士、博士的学历，或是非常勤劳，非常有创意的员工，您所服务的企业也无法保证不会一夕倒闭，面对职场突如其来的变动，大部分的工作者已经不再是「要不要规划职涯备胎」，而是思考「到底要几个备胎才够」的问题，这也就是为什么自从农历年后，各家直销公司持续暴增新人的主要原因。 心态归零，人脉可别归零 面对组织大量进新人的同时，许多直销领导人，都会建议中年兼职或转职者：心态一定要有所调整，放下身段、从零开始，否则会处处碰壁，徒增挫折感，更要有学习的准备，不要好高骛远，先求有下线、再求好下线。但是不幸的是，许多新人把「心态归零」当成了「人脉归零」；因为许多直销新人都存有「人脉虽然好用，但我还是不太敢用」的心态，这期我要用个人过去的经验，协助大家把人脉布建的三大心魔逐一破除。 心魔1：中年转职已经很丢脸，更不敢找人谈直销 解药：蝉联三年全球五百大企业之首的Wal-Mart，其创办人山姆‧沃尔顿 （Sam Walton）自美国陆军退伍后，五十一岁才开展他的通路连锁事业，在廿年内，他就成为全美营业额最大的私人企业。他曾向记者说：「死要面子」的心态是要不得的。 当你迷路的时候该怎么办？有的人选择让车子白白空耗油料，也有的人直接开口问路；而当人生迷路的时候，我宁愿选择开口问问别人，哪里有通往成功的道路，也不愿浪费我的生命在犹豫不决上空转。 心魔2：我不想碰钉子、被拒绝 解药：金氏世界纪录的销售天王乔‧吉拉德（Joe Girard），在35岁前是个完全的的失败者，他患有相当严重的口吃，换过40个工作仍一事无成。后来去卖汽车，竟创造出连续12年，平均每天销售6辆的世界最高纪录。他书中提到：我一个月发出超过16000张名片，成交180部车，也就是每88次的拒绝，才换来1次成交；因此，只有当你指望对方能「被成交」时，才会有碰不碰钉子的问题；若你本身并没有预设立场，向别人开口只不过是资讯的传递，别忘了，人脉的意义是互通有无，共谋其利，何惧之有？ 心魔3：怕别人觉得我在赚他们的钱 解药：前几期的「科学人杂志」报导，近年来科学家已经证实，在人类基因里面有一组「同理心」的密码，我们看到别人快乐、自己也会快乐，看到别人痛苦、自己也会痛苦，甚至帮助别人脱离痛苦的念头，也会自然而然地被启动；因此，「感同身受」是人类一种与生俱来的特质，这时请听从你自己内心的声音，自然地去分享一个直销产品或事业，只要是建立在互惠互利的基础上，你会发现这一切是如此的轻松与自在。 再次强调，「心态归零」绝对不是「人脉归零」，秉持不求回报的心来关怀他人，帮助别人就是帮助自己。若能破除上述的三大心魔，你将会发现，在过去所有认识的朋友里，愿意助你一臂之力的人实在多得很，而建立一个属于自己的组织团队就不再那么困难了。 领导可别从零开始 建立了一个属于自己的组织团队后，你会发现，组织里的成员就像一个西洋棋盘一样，有的是骑士，有的是城堡，有的是国王，有的是皇后；好的领导人要让每个人都了解自己这颗棋子最厉害的走法。《发现我的天才》这本书说，「你不能把城堡误以为骑士，或把骑士误当城堡，否则就会在效率不如人的状况下输掉比赛。」 换言之，在组织里每个人都有天赋的礼物，每个人也都有值得学习并去领导其他人的长处。适时地让伙伴展现他们的自我天赋，并将之在正确的地方发挥到极大值，不要僵化的要求「心态归零」、「听话照做」，反而扼杀了伙伴天生的个人特质。 有的人反应不快，但很有耐心；有的人拙于言词，但长于策略性思考；有的人天生就有迷人的舞台魅力，这些都是天赋。只要摆对了位置，谁都可以成为你系统里独当一面的领导人。 （出处/直销世纪杂志第197期，2009/05/1）