不完美的英雄

过去半年来，全世界金融海啸与预期性通货紧缩，让不少全职经营组织通路的伙伴都备感压力，许多业界的好朋友们，也都审慎地来找我讨论组织量能与信心危机等问题，因此，在结束了先前「经典教育」的十二期专栏之后，我想接下来以「关键领导」为主题，与伙伴们分享六种不同角度的思维模式，期待在新的一年来临之际，不仅支持大家继续迈向成功，更能对组织的永续发展有实质上帮助。 不完美的英雄年代来临 在上个月，代表美国民主党的参选人欧巴马击败对手麦坎，以超乎预期的百分比，当选为美国历史二百多年来第一位「非白人」总统，这样的结果似乎是在向世人宣告「不完美英雄」的年代正式来临。 一个在夏威夷出生，在印尼渡过童年，历经过吃狗肉跟嗑药度日的黑白混血儿，到底是有著什么样的魅力，让他以47岁的年龄入主白宫，又到底是什么样的人格特质，让他撼动一个三亿人口的国家，愿意把未来交到他的手上呢？ 答案就是：「真实」。他在自传中说道：我不是白的，不是黑的，我的颜色就是「梦想的颜色」。他除了带给美国人希望与改变的力量，他那「不完美的真实」彻底打败了资历几乎称为政治资优生的麦坎，也给了全世界的实证领导学一记强力震撼弹。 有烦恼的英雄更能贴近群众 在五十年代，「超人」除了是美国的超级英雄外，亦可以算是全球最典型的一位救世主，有学者认为由于超人的出现，为其后的所有漫画英雄奠定了标准，甚至可以说所有现实世界的领导人，都被拿来用这样的标准来检核。 同样地，大家过去对直销组织领导人是不是也有著完美超人的期待，似乎当一个上线领导人，不仅要能拳打南山猛虎，脚踢北海蛟龙，更要才德兼备，拥有过人的高EQ，一站上台要能说学逗唱、撼动天地，下了台还能感动苍生、月入百万。然而，一旦未能达到这样的标准，伙伴的质疑与挞伐就如潮水般涌至，搞得每个当上线的，莫不咬紧牙根苦学十八般武艺，有的甚至连生病都不敢说，活得十分辛苦。 然而，随著时代变迁，超人那太过于完美、缺乏真实的形象，不但使得他的票房逐年下滑，风头甚至被其他有阴暗面、充满矛盾及个人烦恼的英雄，如钢铁人、蝙蝠侠、蜘蛛人等其他漫画人物所盖过；不仅如此，在现实世界我们也可以发现相同的例子，包括绯闻不断的法国总理萨克奇，交过七个女朋友又结过二次婚的毕卡索，以及刚刚提的欧巴马等等，他们反而因为「不够完美」的特质，而能更真实地与群众贴近。由此可见，能真诚展现不完美的「英雄」，比起一般的领袖来说，更有一种无法取代的魅力。 没有永远的英雄，只有常胜的团队 最近在全台湾炒得火红的电影《海角七号》中，全片没有压倒式的英雄人物，每个角色的戏分平均，导演刻意将一群被视为「破铜烂铁」的杂牌军，化身成充满台式摇滚的热门天团，每个成员分开来看可能没什么，但是一组合起来，那样不可思议的化学元素就像炸药一样，释放出强大的威力！ 同样的在事业说明会里，我们并不需要在每一个环节都出现「完人」，只要每一段的主讲人能够切入主题、掌握主题、诠释主题，每一个人扮演好自己的角色，环环相扣，那么，一场引起共鸣的说明会，就能自然而然的达到它缔结新伙伴的效果，而每个人也都成为了这场成功说明会的重要主角。 我们身处在一个非完美的世界，却时常期待跟随到一个完美的领导人，就这样，一个个看似「完美」的直销领导人于焉产生，更甚被视为「圣人」、「英雄」或是我们最常称之的「神」，其实，无法否认的，所有直销领导人也曾经是凡人，现在或未来也还会是凡人，会遭遇失败，会承受打击，会流泪心酸，会疲惫厌倦，也会和所有下线伙伴一样，面临人生中的诸多逆境。 要是能放下身段，学习回归成一个平凡人，适时展现生命中的弱点，不仅能让自己活得更真实，也能与下线伙伴更为亲近，相信再一次创造事业的高峰，便不是遥不可及的梦想！ 【作者简介】 马文彬 学历： 英国里兹大学广告行销研究所硕士 教学经历： 世新大学公关暨广告学系讲师 元智大学资讯传播学系讲师 世新大学终身教育学院讲师 涛涛国际企管专任讲师 杜威全人教育中心讲师 上百场国内知名企业专题演讲 直销经历： 某美商直销公司业务暨教育训练负责人 某陆资直销公司行销暨教育训练负责人 某日商直销公司最高领导人聘阶 组织伙伴上万人，遍及东南亚各国，深具直销组织实战及训练经验 【题纲】 不完美的英雄 找出21%的氧气 凉亭式领导 大肠包小肠 领导不一定要从零开始 第一口棉花糖的感动 （出处/直销世纪杂志第192期，2008/12/1）